招式3 “低温”工作也能烧毁CPU 2
第1章 硬件故障集 2
第1节 CPU常见故障及排除方法 2
招式1 CPU频率有时会自动降低 2
招式2 CPU针脚接触不良，导致机器无法启动 2
招式7 不断重新启动的主机 3
招式4 挂起模式造成CPU烧毁 3
招式5 CPU频率常见故障 3
招式6 电脑性能下降之迷 3
招式9 CPU超频后如何恢复原来频率 4
招式8 CPU超频时的常见故障及排除方法 4
招式12 常见的BIOS故障短语及解决办法 5
招式10 硬跳线不能恢复CPU频率 5
招式11 BIOS显示CPU高温而实际不高 5
第2节 主板常见故障及排除方法 5
招式14 CMOS故障 6
招式13 系统的喇叭发出的不是一声清脆的“嘀”声 6
招式18 声卡工作不正常、显卡驱动程序无法正确安装、硬盘无法打开DMA模式 7
招式15 BIOS自检时不显示硬盘参数 7
招式16 开机时无显示 7
招式17 开机后主板不能正常启动 7
招式22 主板的警报误报 8
招式19 主板USB端口不能正常工作 8
招式20 主板BIOS设置为何会失效 8
招式21 主板BIOS参数不能保存 8
招式26 刷新主板BIOS时出现“No Update” 9
招式23 开机出现硬件检测错误提示 9
招式24 开机即不能进入主板BIOS 9
招式25 开机后如果进入主板BIOS则提示错误并导致死机 9
招式30 启动时显示Override enable-Defaults loaded故障的处理方法 10
招式27 按下Power按钮电脑重新启动 10
招式28 电脑进入休眠状态后就死机 10
招式29 复制大文件时出现重新启动现象 10
招式34 内存上的SPD芯片的作用 11
招式31 安装Windows系统与主板防毒冲突处理 11
第3节 内存常见故障与排除方法 11
招式32 内存问题会导致系统故障 11
招式33 内存加大后系统资源反而降低的原因 11
招式39 随机性死机的原因 12
招式35 内存检测时间长 12
招式36 开机无显示的原因 12
招式37 Windows经常自动进入安全模式 12
招式38 512MB内存只被识别出256MB 12
招式44 系统运行不稳定，经常出现蓝屏或无法正常顺利安装系统 13
招式40 出现内存检测失败的提示 13
招式41 运行某些软件时出现内存不足的提示 13
招式42 规格不同的内存混用 13
招式43 添加新内存后容量始终不显示 13
招式48 安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件” 14
招式45 电脑频繁重新启动，无法正常运行 14
招式46 内存损坏，导致开机内存报警 14
招式47 内存损坏导致系统经常报注册表错误 14
招式52 电脑在运行CS时常常出现死机 15
招式49 内存短路导致主机无法加电 15
招式50 电脑总提示虚拟内存不足 15
招式51 在Windows下系统报告内存为何减少 15
招式57 安装显卡驱动程序失败的解决方法 16
招式53 系统崩溃 16
第4节 显卡常见故障与排除方法 16
招式54 开机无显示的原因 16
招式55 开机时不显示显卡芯片和显存 16
招式56 显示器只能显示16色 16
招式60 将系统中显示驱动文件还原 17
招式58 显卡驱动程序自动丢失 17
招式59 打开显卡的快写模式 17
招式63 AGP Pro与AGP 4X插槽的差别 18
招式61 普通显卡与集成显卡冲突问题 18
招式62 GF2 MX200显卡用DirectX识别为GF2 MX100 18
招式67 扩充显存导致显示竖条纹的原因 19
招式64 影雷者ⅢPro vivo显卡的视频输入不能使用 19
招式65 Trident 9680显卡不支持DirectX 9.0b 19
招式66 升级AGP显卡的BIOS失败 19
招式70 解决显存故障导致死机 20
招式68 误装显卡驱动造成“花屏” 20
招式69 显卡造成显示异常竖线或不规则的小图案 20
招式74 音箱不发声 21
招式71 显卡驱动影响速度 21
第5节 声卡常见故障与排除方法 21
招式72 声卡无声的原因 21
招式73 声卡引起的死机 21
招式76 声卡驱动程序正确装入完成后声卡无声 22
招式75 麦克风失效 22
招式79 播放CD时无声 23
招式77 声卡驱动安装后没有声音出现 23
招式78 S/PDIF接口的作用 23
招式82 任务栏上没有音量控制图标 24
招式80 无法听到录制的MIDI 24
招式81 提高AC'97声卡回放效果 24
招式86 光驱放入光盘后机器自动重新启动 25
招式83 声卡无法正常录音 25
第6节 光驱与刻录机常见故障与排除方法 25
招式84 光驱不读盘 25
招式85 光驱读盘能力差 25
招式90 光驱卡住无法弹出 26
招式87 光驱不转动 26
招式88 光驱读盘时死机 26
招式89 开机自检，不能检测到光驱 26
招式95 为何光驱会发出“沙沙”的声音 27
招式91 光盘数据不能读取 27
招式92 光驱面板上的开仓键无法使用 27
招式93 光驱盘符不见的原因 27
招式94 安装虚拟光驱导致物理光驱“丢失” 27
招式99 刻录机的托盘无法自动打开 28
招式96 为何光驱在电脑启动时出现“嗡嗡”的声音 28
招式97 光驱工作噪音大的原因 28
招式98 刻录机的名称排列规则 28
招式103 关闭光驱的自动运行功能 29
招式100 刻录的CD不能在CD机上播放 29
招式101 刻录盘的实际容量 29
招式102 光驱托架弹出弹入不到位 29
招式107 设置DMA重新启动后DMA选项不见 30
招式104 光驱读盘能力下降 30
招式105 光驱出碟速度不稳定 30
招式106 低速CD-ROM无法读取CD-RW 30
招式108 硬盘引导故障 31
第7节 硬盘常见故障与排除方法 31
招式110 IDE硬盘检测不到 32
招式109 硬盘引导记录损坏 32
招式114 硬盘进行低级格式化 33
招式111 硬盘散热不良引起死机 33
招式112 硬盘格式化无法进行到底 33
招式113 硬盘无法完全格式化 33
招式117 CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误 34
招式115 硬盘物理损坏 34
招式116 硬盘不能引导进入操作系统 34
招式121 如何解决盘符交错问题 35
招式118 开机后BIOS自检停留很长时间后出现“HDD Controller Failure” 35
招式119 开机后自检完毕，从硬盘启动时死机 35
招式120 开机后，屏幕上显示“Invalid partition table” 35
招式122 物理坏道导致硬盘不能正常工作 36
招式126 正确安装Ultra DMA/100硬盘线 37
招式123 将一个硬盘上的数据复制到另外硬盘上 37
招式124 出现“no 80 conductor”的提示 37
招式125 出现“Disk I/O error Replace the disk”提示 37
招式130 逻辑坏道导致硬盘出错 38
招式127 设置SCSI硬盘主从盘模式 38
招式128 SCSI控制卡安装后，开机屏幕出现提示信息 38
招式129 硬盘容量显示不同 38
招式134 数据排线损坏，导致系统无法识别硬盘 39
招式131 主引导扇区损坏导致硬盘不能引导 39
招式132 硬盘Ghost备份 39
招式133 非标准工作频率导致硬盘频频出错 39
招式138 显示器无信号（显示器电源灯亮） 40
招式135 BIOS不能识别IBM硬盘 40
第8节 显示器常见故障与排除方法 40
招式136 显示器花屏，看不清字迹的原因 40
招式137 显示器无电源（显示器电源灯不亮） 40
招式140 出现黑屏故障 41
招式139 显示器有不正常的声音 41
招式142 显示器画面不稳定 42
招式141 显示器屏幕上的字符比较模糊 42
招式146 显示器出现波浪状的彩色条纹 43
招式143 显示器边缘闪烁 43
招式144 显示器颜色有些失真 43
招式145 显示器产生彩色斑点 43
招式149 显示器屏幕上经常会出现很多红色的斑点 44
招式147 显示器屏幕的四周有一圈黑框 44
招式148 显示器右边会出现“缩进” 44
招式154 简单检测显示器质量 45
招式150 显示器发生轻微抖动的现象 45
招式151 显示器竖道 45
招式152 显示器的刷新率设置对显示器的影响 45
招式153 显示器无法从休眠状态下被唤醒的原因 45
招式157 玩游戏时，LCD画面出现了明显的拖尾现象 46
招式155 液晶显示器花屏现象 46
招式156 关机时LCD屏幕上出现干扰杂纹 46
招式161 LCD坏点的检测 47
招式158 LCD屏幕上的黑斑 47
招式159 LCD显示器进入Windows桌面时发生黑屏 47
招式160 LCD对空气湿度要求 47
第9节 电源常见故障与排除方法 48
招式162 LCD清洁办法 48
招式163 LCD“烧屏”现象 48
招式164 显示器不工作 48
招式168 电源负载能力差的故障 49
招式165 电源故障引起的黑屏 49
招式166 电源开关损坏引起死机 49
招式167 电源引起光驱不读盘 49
招式170 触摸机箱有触电感 50
招式169 电脑开机后电源风扇发出噪声 50
招式174 开机提示错误，按F1键死机 51
招式171 电脑开机后频繁自动重新启动 51
招式172 电脑启动时表现不稳定 51
招式173 电脑休眠之后启动，总出现蓝屏或死机 51
第10节 键盘与鼠标常见故障与排除方法 51
招式178 键盘按下一个键产生一串多种字符 52
招式175 关机后键盘灯仍然亮 52
招式176 键盘部分按键不灵 52
招式177 键盘输入与屏幕显示字符不一致 52
招式181 鼠标乱动 53
招式179 开机后找不到鼠标 53
招式180 电脑不认鼠标 53
招式182 PS/2接口不能热插拔 54
招式184 彻底删除Office 2003 56
第2章 软件故障集 56
第1节 办公软件常见故障与排除 56
招式183 安装Office2003时出现“安装程序无法读取文件”错误 56
招式187 取消Word的超级链接 57
招式185 快速实现Word文件内容查找 57
招式186 修复已损坏的Word文件 57
招式189 清除fffe*.tmp文件 58
招式188 修改Word“打开”菜单的默认路径 58
招式191 利用Word阅读电子文档 59
招式190 去掉Word文档页面顶部的空白 59
招式193 为不同文档创建不同的页眉或页脚 60
招式192 恢复Word的默认设置 60
招式196 恢复Word中的“另存为”菜单项 61
招式194 去除Word中的自动项目符号 61
招式195 列出更多曾打开过的文件 61
招式199 恢复Word窗口右边的滚动条 62
招式197 保存Word文档，出现“重名”错误 62
招式198 查看Word文件的字数 62
招式203 在Word中调用外部程序 63
招式200 自动删除多余的空格 63
招式201 插入了页码却看不到页码 63
招式202 在Word上只能看到一个工具栏 63
招式206 输入引号或括号的另一边 64
招式204 在Word中一翻页就死机 64
招式205 加快Word文档的显示 64
招式209 在两栏中插入不同的页码 65
招式207 关掉自动转小写功能 65
招式208 看到Word文档标题就能看到文档的大致内容 65
招式212 让其他人看到Word文档但又不被修改 66
招式210 在Word打印预览模式下编辑文字 66
招式211 删除页眉中的横线 66
招式215 选中单词其中的一部分字母 67
招式213 输入新的文字会替换掉后面的文字 67
招式214 消除Word文档中的某些词下红色或绿色的波浪线 67
招式218 将Word文本框四周黑实线去掉 68
招式216 去掉Word中文字的智能提示和语法修正 68
招式217 使下标的下划线与普通文字的下划线对齐 68
招式221 在Word文档输入直引号 69
招式219 Word不能使用即点即输功能 69
招式220 Word无法用“索引和目录”命令生成目录 69
招式224 去掉Word中网址或邮件信箱地址的括号 70
招式222 在Word中无法进行拖放操作 70
招式223 在Word中修改字间距 70
招式228 Word中取消自动添加数字序号功能 71
招式225 Word中键入的英文字母全是大写 71
招式226 Word中的自动提示功能不见了 71
招式227 Fonts文件夹中的字体在Word中找不到 71
招式231 Word中常出现“执行了错误程序”的提示 72
招式229 改变Word中的单位 72
招式230 Word中编制的宏无效 72
招式234 将Word文档转换为JPG图片 73
招式232 取消任务窗格 73
招式233 Word中无法选中图片 73
招式238 固定Word中每行的字数 74
招式235 Word中的自动更正问题 74
招式236 Word表格转换成Excel表格 74
招式237 Word中的行距不等 74
招式241 取消打印图片时的麻点 75
招式239 在Word中输入英语音标 75
招式240 Word中如何指定打印页 75
招式245 打印Word表格中的内容而不打印表格线 76
招式242 Word中艺术汉字无法打印 76
招式243 在Word中进行横向打印 76
招式244 Word文档不能打印全部页面 76
招式248 避免在Excel中输入重复数据 77
招式246 Excel中不能做求和运算 77
招式247 Excel中一次打开多个工作簿 77
招式251 在Excel中限制可输入数值的范围 78
招式249 在Excel中输入欧元单位 78
招式250 编辑表格时批量输入行号 78
招式252 修复损坏的Excel文档 79
招式256 PowerPoint演示文稿打不开 80
招式253 在PowerPoint中插入视频 80
招式254 给PowerPoint减肥 80
招式255 设置PowerPoint的切换效果 80
招式260 在PowerPoint中插入数学公式 81
招式257 为PowerPoint加密 81
招式258 PowerPoint对齐多个对象 81
招式259 将PowerPoint幻灯片转换为图片 81
招式263 恢复输入法图标 82
招式261 安装WPS 2003时，系统提示“已安装现卸载或突然当机” 82
招式262 实现WPS 2003表格的自动跨页 82
第2节 输入法常见故障与排除 82
招式267 设置输入法的属性 83
招式264 添加和删除输入法 83
招式265 删除错误的输入法 83
招式266 在中文状态下输入英文 83
招式270 无法输入中文 84
招式268 输入不认识的文字 84
招式269 将紫光拼音输入窗体变大 84
招式273 在GIF图上输入的中文字迹不连续 85
招式271 在紫光输入法下，上次输入的词没有载入词库 85
第3节 图形图像处理软件常见故障与排除 85
招式272 将BMP格式图片批量转化为JPG格式图片 85
招式277 Photoshop的图片无法预览 86
招式274 安装的Photoshop插件不见了 86
招式275 扫描的图片不能在Photoshop中转换成JPG格式 86
招式276 Photoshop输入汉字时只显示半个字 86
招式280 用ACDSee进行屏幕捕捉 87
招式278 Photoshop无法正常显示中文字体名 87
招式279 提高Photoshop的运行速度 87
招式283 实现用ACDSee批量文件改名 88
招式281 ACDSee不能浏览图片文件 88
招式282 用ACDSee设置桌面壁纸 88
招式286 截取超过整个屏幕的内容 89
招式284 让ACDSee成为默认图片浏览器 89
招式285 用Snagit截取交叉窗口 89
招式289 让WinRAR自动打开解压后的文件夹 90
招式287 Snagit不能默认保存为BMP格式 90
第4节 压缩解压工具软件常见故障与排除 90
招式288 更改默认解压软件 90
招式292 解压缩带有“？”的WinRAR文件 91
招式290 修复出错的RAR文件 91
招式291 解压文件后文件全部丢失 91
招式295 给压缩文件减肥 92
招式293 使用WinRAR的分卷压缩功能 92
招式294 无法直接运行RAR中的可执行文件 92
招式297 让WinRAR更加安全 93
招式296 用WinRAR批量转换解压缩文件 93
招式299 给自己的压缩包加上注释 94
招式298 让WinRAR运行更快 94
招式301 给压缩文件加私人标记 95
招式300 设置临时文件存放路径 95
招式304 让加密文件变颜色 96
招式302 隐藏压缩包里的文件名 96
招式303 压缩后自动关机 96
招式307 麦克风不能录音 97
招式305 在生成压缩文件的同时自动设置密码 97
第5节 多媒体工具软件常见故障与排除 97
招式306 解决画面倒转问题 97
招式310 添加Winamp播放列表 98
招式308 实现双语切换 98
招式309 看完电影后自动关机 98
招式313 把电影片段做成GIF动画 99
招式311 彻底删除Windows Media Player 99
招式312 RM文件不能正常播放 99
招式317 声音与画面不同步 100
招式314 用桌面看电影 100
招式315 影片的进度条无法拖动 100
招式316 无法启动RealOne Player 100
招式320 修复损坏的ASF流媒体文件 101
招式318 RealPlayer不能流畅播放 101
招式319 播放RM文件会死机 101
招式323 清除Windows Media Player播放的历史记录 102
招式321 清除暴风影音播放的历史记录 102
招式322 清除RealOne播放的历史记录 102
招式327 Winamp播放歌曲时总读光驱或硬盘 103
招式324 Winamp不能显示中文歌名 103
招式325 用Winamp将MP3转换成WMA 103
招式326 删除千千静听列表即删除音乐 103
招式330 播放有轻微划痕的VCD 104
招式328 用Winamp播放电影 104
招式329 录制电影插曲 104
招式333 用DVDRip播放影片不连贯 105
招式331 解决DVDRip播放时影音不同步的问题 105
招式332 无法显示影片字幕 105
招式336 去掉RealOne Player主页 106
招式334 播放MPEG-4影片时总是跳帧 106
招式335 去掉千千静听的歌词显示窗口 106
招式339 去掉随机运行的瑞星主程序 107
第6节 防杀病毒常见故障与排除 107
招式337 让瑞星在指定的时间升级 107
招式338 杀毒后IE不能显示图片 107
招式343 Word文档感染宏病毒 108
招式340 无法整理磁盘碎片 108
招式341 关闭金山网镖的警报声 108
招式342 查看瑞星的杀毒记录 108
招式345 由内存监控引起的无法智能升级瑞星杀毒软件 109
招式344 预防邮件病毒 109
招式348 瑞星杀毒软件在安装或升级后又被卸载 110
招式346 瑞星防火墙升级后出现错误 110
招式347 启用瑞星防火墙后无法连接到网络打印机 110
招式351 每次KV 2006的升级均出现要求输入密码项 111
招式349 瑞星个人防火墙启用后为何无法使用IIS 111
招式350 瑞星升级到2006后没有正常启动实时监控 111
招式353 为何在KV 2006中有两种“实时监控” 112
招式352 如何取消KV 2006中的BOOTSCAN 112
招式356 用KV 2006检查不知名的文件 113
招式354 用KV 2006过滤掉恶意的网址 113
招式355 解决KV 2006升级不正确的问题 113
招式360 Windows 2000多重启动菜单的恢复 115
第3章 系统故障集 115
第1节 Windows 2000常见故障与排除方法 115
招式357 安装Windows 2000系统后分区丢失 115
招式358 安装Windows 2000系统过程中无法启动 115
招式359 Windows 2000启动菜单顺序更改 115
招式363 Windows 2000“淡入淡出”速度慢 116
招式361 Windows 2000不能自动关机 116
招式362 Windows 2000安装成功后软关机功能失效 116
招式367 Windows 2000中选中任务栏自动隐藏功能后速度变慢 117
招式364 Windows 2000下鼠标不灵敏 117
招式365 Windows 2000下无法删除文件或文件夹 117
招式366 Windows 2000显示“审核失败” 117
招式370 Windows 2000中运行游戏出现“初始化DirectSound”错误提示 118
招式368 Windows 2000出现“Explorer出错即将关闭”提示 118
招式369 Windows 2000在启动时提示MBR被损坏 118
招式373 Windows 2000出现WMI的错误信息 119
招式371 Windows 2000安装SP4出现无法验证的错误 119
招式372 Windows 2000安装SP4，系统栏图标不能显示真彩色 119
招式377 Windows 2000图片预览窗口无法显示图片缩略图 120
招式374 Windows 2000还原注册表 120
招式375 将Windows 2000从硬盘中完全删除 120
招式376 恢复Windows 2000中消失的个人配置 120
招式380 Windows 2000是否存在着漏洞 121
招式378 清除Windows 2000上次登录时使用的用户名 121
招式379 Windows 2000正在运行的程序停止响应 121
招式382 找不到指定的系统文件 122
招式381 在Windows 2000中，将FAT32分区转换为NTFS分区 122
招式385 启动时桌面出现“你的spoolsv.exe出现错误日志” 123
招式383 升级到DirectX 9，还有很多游戏不能玩 123
招式384 安装某些程序会出现_INS5576._MP.exe产生错误 123
招式389 在“添加／删除程序”中找不到Windows 2000 SP4项 124
招式386 不能正常运行MMC控制台 124
招式387 升级SP4后网络访问速度慢 124
招式388 卸载SP4后无法运行以前设置的计划任务 124
招式391 Windows XP运行起来特别慢 125
第2节 Windows XP常见故障与排除方法 125
招式390 Windows XP启动速度特别慢 125
招式392 Windows XP无法正常关机 127
招式394 Windows XP开机菜单的含义 128
招式393 Windows XP总是出现“内存不足”的提示 128
招式398 Windows XP下有的软件不能安装 129
招式395 Windows XP操作系统的窗口变为灰色 129
招式396 Windows XP的ACPI问题 129
招式397 Windows XP中有时无法使用U盘 129
招式401 解决Windows XP磁盘可用空间不断减少 130
招式399 彻底删除Windows XP 130
招式400 加快Windows XP窗口显示速度 130
招式403 打开Windows XP中设置用户存取磁盘文件的权限 131
招式402 删除Windows XP“附件”中的游戏组件 131
招式405 解决Windows XP的任务栏无法操作的现象 132
招式404 屏蔽Windows XP中因为程序错误而弹出的提示框 132
招式409 在Windows XP中进行繁体字输入 133
招式406 恢复Windows XP的Administrator超级用户 133
招式407 为Windows XP减肥 133
招式408 调整桌面图标颜色质量 133
招式412 解决Windows XP下软件兼容性问题 134
招式410 恢复误删除的boot.ini文件 134
招式411 自动关闭停止响应的程序 134
招式415 Windows XP关机后自动重启 135
招式413 Windows XP不能正确识别刻录机 135
招式414 Windows XP中程序安装错误 135
招式418 在桌面上看不到“我的电脑”等图标 136
招式416 DOS下安装Windows XP 136
招式417 有的Modem不能在Windows XP下工作 136
招式421 快速开机后鼠标无法移动 137
招式419 Windows XP里用复制粘贴命令的时候出现乱码 137
招式420 Windows XP的运行过程中出现关闭报告错误 137
招式423 Direct 3D的刷新率 138
招式422 显示不正常（花屏或黑屏）故障 138
招式426 设置了用户存取磁盘权限后由于不慎将用户删除 139
招式424 在局域网中让Windows 2000访问Windows XP 139
招式425 将Windows XP中不需要的组件删除 139
招式429 避免电脑自动进入睡眠状态 140
招式427 在调换光驱和虚拟光驱的盘符时系统出错 140
招式428 局域网里Windows XP的网络出错 140
招式432 在Windows Server 2003系统中打开还原功能 141
招式430 无法进入待机状态 141
第3节 Windows Server 2003常见故障与排除方法 141
招式431 在Windows Server 2003中显示出双硬盘 141
招式434 在Windows Server 2003的界面中启用主题服务 142
招式433 在Windows Server 2003中激活“用户账号”窗口 142
招式436 在Windows Server 2003中加装视频压缩组件 143
招式435 使Windows Server 2003中的Media Player播放MP3 143
招式438 关闭Windows Server 2003中的“IE增强的安全配置”窗口 144
招式437 在Windows Server 2003中开启显卡的硬件加速 144
招式441 恢复被禁用的注册表 145
招式439 登录Windows Server 2003时取消“Ctrl+Alt+Del”提示 145
招式440 关闭Windows Server 2003中的“事件跟踪程序” 145
第4节 注册表常见故障与排除 145
招式443 快捷方式中小箭头去掉 146
招式442 注册表的恢复 146
招式446 停止系统自动加载的程序 147
招式444 将“添加／删除程序”中已手工卸载的程序删除 147
招式445 将桌面上的图标删除 147
招式450 限制用户使用指定程序 148
招式447 去除“开始”菜单中的用户名 148
招式448 防止其他人非法编辑注册表 148
招式449 不允许其他人对桌面进行任意设置 148
招式454 清除已删除软件在注册表中的信息 149
招式451 禁止使用控制面板中的系统管理程序 149
招式452 禁用MS-DOS方式 149
招式453 禁止“重新启动电脑切换到MS-DOS方式” 149
招式458 更改IE的安全口令 150
招式455 在注册表中关闭Windows的动画 150
招式456 更改Windows安装时的源目录 150
招式457 删除运行和查找中多余的选项 150
招式460 改变收藏夹、Cookies、启动、历史记录的路径 151
招式459 防范恶意网页 151
招式462 Windows 98和Windows XP双系统升级后无法启动Windows XP 152
第5节 多系统共存、管理、资源共享等常见故障与排除 152
招式461 Windows 2000与Windows XP并存 152
招式464 共享杀毒软件的病毒升级库 153
招式463 共享Windows XP和Windows 2000双系统中的“我的文档” 153
招式466 Windows下访问Linux硬盘分区 154
招式465 Linux下访问Windows硬盘分区 154
招式468 Windows自带的备份工具的使用 155
招式467 删除多余的多重启动菜单 155
第6节 系统备份与还原常见故障与排除 155
招式469 备份网络设置参数 156
招式472 备份驱动程序 157
招式470 DOS下备份与还原注册表 157
招式471 Windows XP下备份与还原注册表 157
招式473 还原驱动程序 158
招式476 用CHKDSK/F捡回文件丢失的簇 159
第7节 数据拯救与修复 159
招式474 拯救Delete文件 159
招式475 拯救Fdisk硬盘数据 159
招式478 在Windows中恢复被删除的文件和文件夹 160
招式477 恢复被误删除文件的基本方法 160
招式481 硬盘被重新分区后的文件恢复 161
招式479 用UNDELETE命令恢复误删文件 161
招式480 恢复意外格式化的硬盘数据 161
招式486 “网上邻居”中看不到任何用户 164
第4章 网络故障集 164
第1节 局域网常见故障与排除 164
招式482 网卡与其他设备的冲突 164
招式483 网卡指示灯不亮 164
招式484 系统检测到IP地址与系统的硬件地址冲突 164
招式485 能看到“网上邻居”中其他用户，却无法访问共享资源 164
招式489 重新安装系统后丢失“网上邻居”图标 165
招式487 “网上邻居”中只能看见别人而看不到自己 165
招式488 “网上邻居”中只能看见自己而看不到其他用户 165
招式492 上网浏览前在局域网中应如何对IE进行设置 166
招式490 网络速度变慢 166
招式491 台式电脑与笔记本电脑无法直接相连 166
招式496 无法通过代理服务器上网 167
招式493 用NetMeeting在局域网中进行通话 167
招式494 IE收藏夹备份还原 167
第2节 Internet接入常见故障与排除 167
招式495 数据流过大就造成死机 167
招式499 能拨号上网但网速慢或经常掉线 168
招式497 上网正常但无法打开任何网页 168
招式498 路由器设置 168
招式502 为何IE总要检测代理服务器 169
招式500 ADSL经常掉线 169
招式501 ADSL访问速度比普通拨号Modem还慢 169
招式505 让IE直接打开Office文档 170
招式503 安装网卡后电脑启动变慢 170
第3节 上网浏览常见故障与排除 170
招式504 下载速度正常但打开网页慢 170
招式508 IE浏览器的标题栏被修改 171
招式506 查看IE的版本号 171
招式507 清除IE分级审查的密码 171
招式511 开机后自动弹出对话框 172
招式509 IE默认连接首页被修改 172
招式510 IE右键菜单被修改 172
招式515 IE启动提示非法操作 173
招式512 清除IE浏览器历史记录 173
招式513 清除中文网址历史记录 173
招式514 IE下载问题 173
招式518 删除地址栏中指定的地址 174
招式516 取消IE默认的网际快车下载方法 174
招式517 IE不能显示图片 174
招式521 输入网址不被IE记录下来 175
招式519 取消IE自动记忆网络实名 175
招式520 IE无法打开FTP服务器 175
招式524 删除IE上不用的图标 176
招式522 不让IE自动记录密码 176
招式523 让网页中的PDF文件保存后再打开 176
招式527 IE工具栏的图标变小了 177
招式525 关闭IE时自动清除Internet缓存文件 177
招式526 所有网站的背景颜色都为灰色 177
招式530 IE中图片无法放大或缩小 178
招式528 浏览某个网站时显示为乱码 178
招式529 浏览网页时显示“HTTP 404——无法找到文件” 178
招式534 获取网站上的Flash动画 179
招式531 IE浏览器的鼠标右键被禁用 179
招式532 打印网页中的部分内容 179
招式533 IE不能打开新窗口 179
招式537 不能成功连上QQ 180
招式535 按地址栏的下拉菜单时间过长 180
招式536 查看加密的网页代码 180
第4节 聊天通信常见故障与排除 180
招式539 录制QQ语音聊天 181
招式538 旧版聊天记录不能打开 181
招式542 快速查找QQ好友 182
招式540 禁止QQ弹出Flash广告窗口 182
招式541 QQ 2006提示“热键冲突” 182
招式545 使用代理服务器上QQ可以避开黑客攻击 183
招式543 让多个QQ同时登录 183
招式544 防止QQ密码被盗 183
招式548 隐藏MSN的标签页 184
招式546 与隐身MSN好友聊天 184
招式547 禁止MSN显示图释 184
招式551 ICQ接收的中文信息是一堆乱码 185
招式549 对MSN的联系人组进行排序 185
招式550 拒收QQ群的图片 185
招式554 MSN不能语音、视频聊天 186
招式552 无法安装MSN 186
招式553 禁止MSN自动登录 186
招式556 取消MSN好友上线提示窗口 187
招式555 给MSN联系人添加备注 187
招式561 设置QQ炫铃 188
招式557 让QQ消息前不显示时间 188
招式558 禁止MSN联系人查看我的状态 188
招式559 MSN Messenger不能发表情符号 188
招式560 往MSN添加好友失败 188
招式565 MSN不能传送程序文件 189
招式562 更新QQ群中的网友资料 189
招式563 更改浏览器图标 189
招式564 无法实现QQ管理员操作 189
招式568 发出的E-mail会被退回 190
招式566 将被盗QQ号的好友都找回来 190
第5节 电子邮件常见故障与排除 190
招式567 Outlook Express的标题栏被添加无关文字 190
招式572 收到的信件中显示的是乱码 191
招式569 发出的E-mail会丢失 191
招式570 收发信件时电脑提示所连接的服务器没有响应 191
招式571 设置邮件收发的先后顺序 191
招式575 设置让Outlook Express弹出输入密码框 192
招式573 打开Outlook Express后会掉线 192
招式574 使用Outlook Express出现非法操作提示 192
招式578 对Outlook Express通讯簿中的联系人进行分类 193
招式576 在Outlook Express中只能收邮件不能发邮件 193
招式577 备份邮件 193
招式581 设Foxmail为默认邮件程序 194
招式579 用Outlook群发电子邮件 194
招式580 让姓名完整显示在“联系人”里 194
招式586 在Foxmail中直接查看html格式邮件 195
招式582 用Foxmail群发邮件 195
招式583 将发件人地址添加到地址簿 195
招式584 调整Foxmail邮件保存路径 195
招式585 备份的Foxmail邮箱无法使用 195
招式590 Outlook Express无法下载附件 196
招式587 发送语音邮件 196
招式588 在Foxmail中设置密码 196
招式589 取消Foxmail自启动功能 196
招式594 下载Flash动画 197
第6节 下载常见故障与排除 197
招式591 去掉网络蚂蚁的启动画面 197
招式592 FlashGet下载软件出现“Error=10062” 197
招式593 用FlashGet下载后的文件无法打开 197
招式596 IE能下载而FlashGet却无法下载 198
招式595 取消FlashGet的下载限制 198
招式600 知道网页最后更新日期 199
招式597 取消腾讯TT的旋风下载 199
第7节 网页制作常见故障与排除 199
招式598 在一个站点不同页面播放同一种声音文件 199
招式599 制作出的网页出现乱码 199
第8节 黑客、木马、病毒故障与排除 200
招式601 防止站点页面被任意链接 200
招式602 设置鼠标感应渐显图片 200
招式603 让浏览者无法查看源代码 200
招式605 防范端口扫描 201
招式604 Windows 2000/XP下防范IE炸弹 201
招式607 防范邮箱炸弹攻击 202
招式606 QQ信息炸弹防范 202
招式609 防范盗取网游账号 203
招式608 防范邮件中的恶意代码和病毒 203
招式613 不发声故障 205
第5章 外设故障集 205
第1节 音响设备常见故障与排除 205
招式610 声卡和芯片组冲突 205
招式611 IDE设置的问题 205
招式612 电源故障 205
招式617 打印机网络共享 206
招式614 安装多块声卡 206
招式615 PCI设备争夺带宽 206
招式616 无法播放多音频流 206
第2节 打印机常见故障与排除 206
招式622 打印机不进纸故障 207
招式618 打印机开机后不通电 207
招式619 打印断线故障 207
招式620 在两个打印机之间切换 207
招式621 打印停止并发出长鸣或者原处振动 207
招式627 打印机断针的原因 208
招式623 打印机卡纸现象 208
招式624 打印机卡纸注意事项 208
招式625 打印机一次进多张纸的故障 208
招式626 打印机清洗泵嘴出现故障 208
招式631 打印的字迹一边清晰，一边不清晰 209
招式628 软性喷头堵塞 209
招式629 硬性喷头堵塞 209
招式630 打印不出墨 209
招式636 打印图像时出现横纹 210
招式632 打印字符残缺不全且不清晰 210
招式633 前几行或者后几行内容打印不出来 210
招式634 打印的墨迹稀少，字迹无法辨认 210
招式635 检测墨线正常而打印精度变差 210
招式641 打印机打印出空行 211
招式637 打印时出现一条白线 211
招式638 打印时出现一条条粗细不匀的黑线 211
招式639 打印机刚装上色带盒打印时字迹逐渐变淡 211
招式640 打印的字迹不均匀 211
招式646 复印／传真文件中有竖黑线 212
招式642 打印机打印乱码 212
第3节 复印／传真机常见故障与排除 212
招式643 开机后液晶显示器无显示，电源指示灯也不亮 212
招式644 开机后液晶显示屏无显示，电源指示灯亮 212
招式645 复印／传真机卡纸现象 212
招式651 传真机按键不起作用 213
招式647 复印／传真文件中有竖白线 213
招式648 传真机接通电源后，出现报警声 213
招式649 记录纸输送走斜 213
招式650 双方传真机无法通信的原因 213
招式655 扫描软件检测不到扫描仪 214
招式652 传真机无法自动进稿 214
招式653 复印副本全黑 214
招式654 复印副本颜色过深，部分地方全黑 214
第4节 扫描仪常见故障与排除 214
招式660 扫描仪的Ready灯不亮 215
招式656 有些扫描仪在接通电源后没有任何反应 215
招式657 扫描仪不能扫描 215
招式658 扫描时发出噪声很大 215
招式659 扫描仪指示灯为橘黄色 215
招式666 在Word中插入来自扫描仪的图像时出现错误提示 216
招式661 图像输出后色彩不够艳丽 216
招式662 无法找到SCSI接口的扫描仪 216
招式663 扫描仪出现SCSI card not found提示 216
招式664 连续扫描多张照片后提示“扫描仪出错” 216
招式665 电脑显示“磁盘空间不够” 216
招式671 扫描仪扫描前几张图片十分不清楚，后面则正常 217
招式667 扫描出的画面颜色模糊不清 217
招式668 扫描的图像不正常 217
招式669 扫描仪能检测到，但扫描不出图像 217
招式670 扫描的图像出现线条 217
招式675 提高扫描仪扫描效果 218
招式672 为何扫描仪在扫描出的图像中出现一条从上到下的白线 218
招式673 扫描的底图如何才能是白色的 218
招式674 用OCR来识别印刷不干净的字符 218
招式680 闪盘能够被识别，但没有显示盘符 219
第5节 闪盘和移动硬盘常见故障与排除 219
招式676 经常插拔闪盘是否容易损坏 219
招式677 闪盘热插拔不等于随意插拔 219
招式678 闪盘的容量比实际的小 219
招式679 闪盘进水能否继续使用 219
招式685 摄像速度过慢 220
招式681 系统不识别移动硬盘 220
招式682 移动硬盘没有逻辑分区 220
招式683 移动硬盘传输数据的速度过慢怎么办 220
第6节 摄像头常见故障与排除 220
招式684 系统找不到摄像头 220
招式690 MP3自动关机 221
招式686 预显图像光线不正常 221
招式687 数码相机能否与摄像头共用 221
招式688 使用摄像头时出现花屏 221
第7节 MP3常见故障与排除 221
招式689 MP3不开机 221
招式695 升级意外终止之后机器无法开启 222
招式691 MP3突然死机 222
招式692 在电脑中找不到盘符 222
招式693 MP3不能下载音乐文件 222
招式694 MP3的容量比实际的小 222
招式701 播放MP3文件时出现跳过、死机现象 223
招式696 升级后只能显示繁体中文 223
招式697 MP3出现英文提示“Error!Reformat Internal Media with” 223
招式698 开机屏幕显示“！Media Error”，然后自动关机 223
招式699 MP3不能正常播放MP3音乐文件 223
招式700 MP3不能播放全部的MP3格式文件 223
招式707 播放时音乐名称显示乱码 224
招式702 播放器按键功能失效 224
招式703 播放文件时没有声音 224
招式704 MP3歌词不同步显示 224
招式705 为何有的歌曲有不同的音量 224
招式706 音乐不连贯，断断续续的 224
第8节 数码相机常见故障与排除 225
招式708 播放时显示时间混乱 225
招式709 MP3出现开机LOGO后不能播放 225
招式710 在MP3上使用的SM、SD、MMC兼容性相对较差 225
招式711 “直接编码”功能 225
招式717 数码相机无法识别存储卡 226
招式712 摄像头作为数码相机使用 226
招式713 数码相机自动关闭 226
招式714 加电后液晶显示器不能显示当前状态 226
招式715 数码相机操作不了 226
招式716 按快门时不能拍照 226
招式723 照片上主体画面小 227
招式718 闪光灯不发光 227
招式719 液晶显示器模糊不清 227
招式720 照片颜色出现偏差 227
招式721 照片上有很多小点 227
招式722 照片发暗并出现颗粒状图像 227
招式729 用强制闪光拍摄的照片还是偏蓝色 228
招式724 液晶显示屏不能显示刚拍摄的相片 228
招式725 显示图像时有瑕疵或者黑屏 228
招式726 插值分辨率和光学分辨率的区别 228
招式727 标称的CCD像素值比实际拍摄图像的像素值要大 228
招式728 照片上的红眼现象 228
招式734 数码相机的几种主流存储介质 229
招式730 照片中的景物与显示屏里显示的景物有位移 229
招式731 打印出来的照片分辨率差 229
招式732 打印的图像模糊 229
招式733 单反数码相机的优点 229
招式739 数码摄像机无法开机 230
招式735 数码相机增添大容量CF卡后速度变慢 230
招式736 USB端口与数码相机不配合 230
招式737 数码相机向电脑传送资料时出错 230
招式738 计算机不能正常下载照片 230
招式744 背景很亮或者很黑，拍摄的景物出现竖条 231
招式740 拍摄时取景器没有显示图像 231
招式741 摄像键失效 231
招式742 摄像机屏幕变暗或者不显示 231
招式743 取景时影像模糊不清 231
招式749 每次使用电视卡都需要安装驱动程序 232
招式745 回放时没有图像 232
招式746 回放时图像正常但没有声音 232
招式747 图像上有横线或短暂的马赛克出现，声音也出现中断现象 232
第9节 电视卡常见故障与排除 232
招式748 使用电视卡时死机 232
招式753 电视卡看电视时不发出声音 233
招式750 不显示视频图像 233
招式751 收到的电视节目模糊不清 233
招式752 电视画面不动 233
招式757 笔记本电脑与台式电脑共享 234
招式754 在观看或录制电视节目时延时或速度慢 234
招式755 捕捉下来的AVI文件不能打开 234
第10节 笔记本电脑常见故障与排除 234
招式756 使用笔记本时应当注意的环境因素 234
招式761 笔记本电脑之间如何利用红外线通信 235
招式758 笔记本电脑开机时风扇转一下就不转了 235
招式759 笔记本电脑的风扇有时转有时不转 235
招式760 为笔记本电脑降温 235
招式764 延长电池使用时间 236
招式762 笔记本电脑不开机的基本检测 236
招式763 笔记本电脑的电池无法充电 236
招式768 键盘出现失灵 237
招式765 电池长期不用 237
招式766 笔记本电脑的电源适配器能通用吗 237
招式767 笔记本电脑不慎进水 237
招式772 笔记本电脑的LCD白屏 238
招式769 屏幕不断闪烁 238
招式770 笔记本电脑的显示屏不满屏 238
招式771 笔记本电脑开机后出现液晶显示屏黑屏的现象 238
招式777 亮点和暗点能否修复 239
招式773 显示模糊 239
招式774 屏幕变暗 239
招式775 液晶显示屏发红发黄 239
招式776 屏幕上出现一块亮斑 239
招式780 笔记本电脑的配件升级问题 240
招式778 无法进入笔记本电脑的CMOS设置 240
招式779 笔记本电脑的CMOS密码忘了 240
招式785 显示屏出现花屏 241
招式781 打游戏时宽屏笔记本的屏幕变形 241
招式782 内存的增加是否会增加耗电量 241
招式783 内存的容量和实际显示的不符 241
招式784 在笔记本电脑上使用IDE接口刻录机 241
招式786 笔记本屏幕辐射大小 242
招式790 电脑维护周期 244
第6章 电脑日常维护与故障判断 244
第1节 电脑的日常维护方法 244
招式787 保持室内温度稳定与环境整洁 244
招式788 养成良好的使用习惯 244
招式789 预防性的维护工作 244
招式791 电脑硬件的维护 246
招式792 清洁电脑硬件 247
第2节 常用电脑故障检测方法 248
招式793 减少电脑的搬动次数 248
招式798 交换法 249
招式794 直接观察法 249
招式795 振动敲击法 249
招式796 升温降温法 249
招式797 插拔法 249
招式800 清洁法 250
招式799 比较法 250