第一章 接待顾客 1
第一节 接待 1
第二节 问询 7
第二章 旧日用百货检验鉴定 14
第一节 旧日用百货的分类和特点 14
第二节 旧日用百货制造的常用材料 21
第三节 旧日用百货鉴定的基本方法 24
第四节 旧日用百货鉴定实例 30
第三章 旧家用电器检验鉴定 39
第一节 旧家用电器的基本知识 39
第二节 旧家用电器的识别 50
第四章 旧办公用品、通讯器材检验鉴定 65
第一节 旧办公用品、通讯器材的基本知识 65
第二节 旧办公用品、通讯器材的鉴定 82
第一节 旧机电设备的分类 87
第五章 旧机电设备检验鉴定 87
第二节 旧机电设备的标识、型号、性能指标 89
第三节 旧机电设备性能指标的检测 97
第四节 检测旧机电设备的外观、使用情况及完整性 110
第六章 旧艺术品检验鉴定 116
第一节 概述 116
第二节 旧艺术品鉴定方法 119
第三节 鉴别旧艺术品是否属于国家限制流通的文物 128
第七章 计算与定价 141
第一节 旧货商品的价值与价格 141
第二节 旧货估价和定价的基本方法 148
第三节 市场行情与价格调整 159
第八章 记录评估结果 165
第一节 鉴定结果记录 165
第二节 记录估价结果 171
第三节 鉴定评估结果记录的管理 176