1 电话广告 9
2 克服恐惧 17
承认并拥抱自己的恐惧感／忧虑 21
分析你的恐惧 27
对未知的恐惧 28
对技术的恐惧 29
对拒绝的恐惧 36
对打电话的人的评语 47
即时纠谬 52
拒绝理由文件夹 58
对失败的恐惧 74
3 通话计划 77
目标名单 85
目标名单分类解说 86
通话备忘录 98
接待人员清单 101
助手清单 102
声音探测器 112
热电话漫游计划书 116
4 电话策略脚本 119
打电话的原因 129
结束 161
内容概要 163
回想 164
5 脚本的讲述 173
电话节拍器 174
电话性格 178
脚本编码 179
6 电话咖啡因 189
相信你卖的东西 197
想到热电话 201
双倍奶油，所有的糖 204
金罐 208
个人成功日记 212
重复过去的成功 214
预言 219
梦想 220
朋友 226
全部清除 229
对！ 233
休息！ 235
熟悉的地点 239
奖励 240
电话咖啡因诊断 247
7 超越热电话 249