第1篇 软件篇 2
1.1 办公软件 2
1.1.1 Office XP实用技巧放送 2
1.1.2 Word 2000应用技巧荟萃 5
1.1.3 Word 2000操作技巧精彩问答5例 9
1.1.4 Word 2000的简化输入及提速技巧 9
1.1.5 Word 2000的个人风格的设置及打印技巧 12
1.1.6 Word 2000同时保存多格式文档 13
1.1.7 Word 2000中的无序文本无法恢复“原貌”，编印或保存的解决办法 14
1.1.8 防止Word 2000文件损坏五法 15
1.1.9 在Word2000中快速使用拼音指南 16
1.1.10 用好Word XP中的虚拟功能 17
1.1.11 Word中的常见编辑故障排除 18
1.1.12 Word文档存盘速度极慢或无法完全保存 19
1.1.13 打印时的显示技巧 20
1.1.14 Word文档中的页眉和页脚使用技巧 21
1.1.16 Word与Access数据交流技巧 22
1.1.15 Word中撤销段落及字符格式的技巧 22
1.1.17 解决无法打印Word文档图形问题 23
1.1.18 在Word中实现“稿纸方式” 24
1.1.19 在使用Word制作好的图片或公式插入文档中常见故障4例 24
1.1.20 在Word屏幕提示中显示快捷键 25
1.1.21 Excel实用操作技巧集锦 26
1.1.22 Excel 2000使用技巧9例 30
1.1.23 Excel中的个性化设定 32
1.1.24 减少修改Excel参数的技巧 32
1.1.25 Excel常见故障分析及排除方法 33
1.1.26 修复三种常见的Excel错误 33
1.1.27 解决在Excel中无法实现数字大小写的问题 34
1.1.28 修复损坏的Excel文件的两种方法 35
1.1.29 在Excel计算中出现的错误解决方法 36
1.1.30 Excel打印输出中需要注意的几个问题 37
1.1.31 PowerPoint应用技巧7例 38
1.1.32 PowerPoint常见病例及处理方法 39
1.1.33 常用汉字输入法技巧总汇 40
1.2 操作系统 43
1.2.1 Windows 98常见故障及排除方法 43
1.2.2 Windows 98不能正常启动的原因与处理 44
1.2.3 Windows 9X“致命异常错误”的解决方案 45
1.2.4 Windows 98第二版不能关机的原因及解决办法 46
1.2.5 Windows 2000使用技巧问答 48
1.2.6 Windows 2000页面文件的优化 55
1.2.7 Windows 2000“属性”窗口技巧3则 57
1.2.8 Windows 2000常见故障分析及排除方法 57
1.2.9 Windows 2000中控制台方式抢救硬盘数据 61
1.2.10 Windows XP使用小窍门集锦 61
1.2.11 Windows XP操作界面优化设置 64
1.2.12 Windows XP性能优化设置 65
1.2.13 Windows XP磁盘空间优化 68
1.2.14 Windows XP安装问题解答 69
1.2.15 Windows XP安装中的潜在危险 72
1.2.16 Windows XP操作系统中的“回拨”设置 73
1.2.17 Windows XP挂起到硬盘后的异常故障解决 74
1.2.18 Windows操作系统简易优化方法 75
1.2.19 Windows中的神奇拖放技巧 75
1.2.20 Windows组合键一览 77
1.2.21 Linux系统配置与优化 78
1.3 计算机安全 81
1.3.1 全方位防止电脑泄密 81
1.3.2 如何增加电脑安全性 83
1.3.3 Windows网络共享资源的安全防范 84
1.3.4 Windows 9x防止他人登录的安全技巧 85
1.3.5 计算机密码设置技巧 85
1.3.6 修复被破坏或删除的数据 86
1.3.7 解决无法永久删除无用数据的问题 87
1.3.8 网络病毒防范十招 88
1.3.9 引导型病毒的清除方法 89
1.3.10 中毒后的紧急处理措施 91
1.3.11 宏病毒的预防与清除 92
1.3.12 清除“求职信”病毒 93
1.3.13 清除计算机中的木马 93
1.3.14 如何有效地防治蠕虫病毒 95
1.3.15 减少邮件蠕虫病毒的危害 97
1.3.16 聊天软件防范蠕虫病毒 97
1.3.17 “混客绝情炸弹”的清除方法 97
1.3.18 对“爱虫”和“红色代码”的处理方法两则 98
1.3.19 防止伪装的TXT文本文件的攻击 99
1.3.20 防治网页代码中的隐形杀手 99
1.4 其它软件 101
1.4.1 Photoshop应用终极技巧 101
1.4.2 Photoshop 6.0样式菜单应用技巧 113
1.4.3 DreamWeaver超级技巧汇编 114
1.4.4 FrontPage 2000/2002高级技巧 125
1.4.5 使用FrontPage 2002中的设计技巧 128
1.4.6 RealPlayer实用技巧 129
1.4.7 RealPlayer优化四技巧 131
1.4.8 如何轻松制作RealPlayer播放列表 132
1.4.9 如何修改或删除RealPlayer的历史播放记录 132
1.4.10 Macromedia Director超级技巧 133
1.4.11 常见音频格式的转换 135
1.4.12 翻译压缩类软件常见故障处理 136
1.4.13 金山词霸使用技巧7则 137
1.4.14 如何用超级解霸2000实现网络DVB广播 138
1.4.15 网络蚂蚁的另类下载功能 139
1.4.16 网络蚂蚁设置使用技巧 140
1.4.17 CuteFTP实用技巧 141
第2篇 硬件篇 146
2.1 CPU 146
2.1.1 关于CPU硬件损伤的处理 146
2.1.2 由CPU电压设置不正确引起的常见故障排除 147
2.1.3 由CPU风扇引起的常见故障排除 147
2.1.4 解决AMD系列Athlon、Duron死机的技巧 149
2.1.5 CPU超频引起的常见故障排除及防治 151
2.2 打印机 153
2.2.1 打印机软故障的处理 153
2.2.2 喷墨打印机常见故障排除 153
2.2.3 打印机设置造成的问题 154
2.2.4 Windows 98下打印机并口故障二例 154
2.2.5 UNIX下打印故障的排除 155
2.2.6 怎样安装网络打印机 158
2.2.7 佳能打印机常见故障及其排除方法 159
2.2.8 HP LaserJet 6系列激光打印机常见问题处理 160
2.2.9 HP LaserJet 5L打印故障 162
2.3 光盘驱动器 163
2.3.1 用软件方法提高光驱性能 163
2.3.2 光驱激光头故障处理案例两则 163
2.3.3 光驱读盘故障案例 164
2.3.4 刻录机常见问题解答 168
2.3.5 光驱设备对系统的影响以及解决方法 169
2.4 内存 171
2.4.1 灰尘和氧化作用带来的内存故障 171
2.4.2 内存混插常见的问题和解决方法 171
2.4.3 内存造成的死机、启动故障 174
2.4.4 “内存不足”故障的处理 174
2.4.5 内存的“非法操作” 175
2.5 声卡 177
2.5.1 声卡的兼容性故障一例 177
2.5.2 双声卡的安装及其技巧 177
2.5.3 声卡、音箱的改造 178
2.5.4 音箱噪音故障的排除 179
2.5.5 音箱异常故障排除实例 180
2.6 鼠标、键盘 182
2.6.1 键盘常见故障及其处理 182
2.6.2 键盘日常维护及使用技巧集锦 186
2.6.3 如何调教鼠标 189
2.6.4 鼠标常见故障处理 191
2.6.5 系统不能检测到鼠标的故障分析及其排除 193
2.6.6 鼠标指针移动不正的常故障分析及其排除 195
2.7 显卡 197
2.7.1 显卡常见故障及其处理 197
2.7.2 显卡BIOS的升级和升级失败后的恢复 198
2.7.3 显卡实现双BIOS功能 198
2.7.4 超频显卡的几种方法 199
2.7.5 显示卡的电路故障案例 200
2.7.6 显卡兼容性不良引起的花屏问题处理 201
2.7.7 解读由显卡造成的黑屏故障 202
2.7.8 显卡驱动程序带来的问题 204
2.8 显示器 205
2.8.1 将显示器调到最佳状态的技巧 205
2.8.2 显示器维修小知识 207
2.8.3 显示器故障处理问答精选 208
2.8.4 显示器故障分析排除实例 211
2.8.5 显示器指示灯异常的故障排除 212
2.8.6 显示器无光栅、光栅缩小故障案例 213
2.8.7 显示器散热不良故障及其排除方案 213
2.8.8 显示器行输出变压器加速及聚焦电压异常现象分析及其排除 214
2.9 硬盘 215
2.9.1 硬盘常见引导型故障分析及其排除 215
2.9.2 硬盘的分区表被破坏后的修复 218
2.9.3 硬盘不被系统识别的故障处理实例 220
2.9.4 升级硬盘后带来的问题两例 221
2.9.5 双硬盘或多硬盘应用故障实例 221
2.9.6 硬盘空间变小或不能全部使用的故障处理 223
2.9.7 经典硬盘的增容软件怀旧 225
2.9.8 硬盘分区故障实例解析 226
2.9.9 DMA带来的速度减慢和无法启动的故障处理 227
2.9.10 通过异常响声判断硬盘故障 227
2.9.11 硬盘物理坏道的修复和处理 228
2.9.12 哪些现象表明硬盘有了物理损伤呢 228
2.9.13 硬盘零磁道损坏的故障解析 231
2.9.14 被CIH破坏的硬盘数据的基本恢复 232
2.9.15 整理和优化你的硬盘 233
2.9.16 避免由于主板超频引起的硬盘故障 235
2.9.17 家庭用户如何合理计划硬盘的分区方案 235
2.9.18 如何从故障硬盘中拯救宝贵的数据 237
2.9.19 清洁硬盘系统区方法详解 239
2.9.20 硬盘容量限制问题的形成及其解决方案 242
2.10 主板 247
2.10.1 根据声音判断故障 247
2.10.2 破解COMS密码 248
2.10.3 常见的BIOS报错信息故障及其处理方法 249
2.10.4 常见的BIOS故障及其处理方法 250
2.10.5 恢复刷新失败的BIOS 252
2.10.6 BIOS升级失败和被CIH攻击的故障案例分析 252
2.10.7 主板导致死机或电脑无反应故障解析 254
2.10.8 主板并口设置导致的故障和并口的模式 257
2.10.9 主板问题导致“花屏”或“黑屏”故障两例 258
第3篇 网络篇 262
3.1 广域网 262
3.1.1 NT4广域网应用问答 262
3.1.2 代理服务器相关内容的经典问答 262
3.1.3 代理服务故障处理 266
3.1.4 常用网络软件中代理服务器的设置 266
3.1.5 DNS故障及应用技巧问答 269
3.1.6 DNS解析的问答 271
3.1.7 DHCP故障和应用技巧问答 274
3.1.8 IIS故障及使用技巧问答 279
3.1.9 怎样把Windows NT服务器用作路由器 285
3.1.10 如何实现Windows NT网络的远程登录 287
3.1.11 远程访问服务RAS应用问答 292
3.1.12 如何通过远程访问服务连接两台工作站 296
3.1.13 在Windows NT和Windows 98之间建立电话拨号网 297
3.1.14 X.25连接故障处理案例分析 299
3.1.15 帧中继连接故障处理 301
3.1.16 Windows NT与Netware互联实现技术 302
3.1.17 用子网掩码实现多网共享网址 304
3.1.18 远程修改路由器的IP地址 305
3.2 互联网 307
3.2.1 Modem信号指示灯的学问 307
3.2.2 Modem故障专题之一 307
3.2.3 Modem故障专题之二 310
3.2.4 Modem不执行拨号操作的处理 312
3.2.5 Modem兼容性故障解决方法 314
3.2.6 手工优化Modem的方法 314
3.2.7 用Windows 98第二版实现一线多机上网 316
3.2.8 ISDN应用常见问题解答 318
3.2.9 ISDN常见故障处理 320
3.2.10 NT1＋常见故障处理 322
3.2.11 局域网专线上网的使用经验 322
3.2.12 ADSL上网常见故障维护 324
3.2.13 在Linux中如何实现拨号上网 326
3.2.14 Modem应用常见问答 328
3.2.15 WWW常见错误提示 337
3.2.16 WWW常见应用问题解答 339
3.2.17 IE5/IE 6操作技法集锦 341
3.2.18 依靠网络缓存打破访问瓶颈 343
3.2.19 IE 5的加速秘技 345
3.2.20 电子邮件常见问题解答 346
3.2.22 Outlook使用的几个技巧 349
3.2.21 加速Outlook Express运行速度 349
3.2.23 Outlook常见的故障三例 351
3.2.24 在Microsoft Outlook中取消用户的消息 351
3.2.25 在Office 2000中简化输入邮件地址 352
3.2.26 Foxmail使用技巧集锦 352
3.2.27 Foxmail邮件的删除与恢复 355
3.2.28 Foxmail快速加入附件两法 357
3.2.29 如何发送匿名E-mail 357
3.2.31 清除电子邮件炸弹的方法 358
3.2.30 从电子邮件激活浏览器的故障排除 358
3.2.32 ICQ始终无法连上线 359
3.2.33 OICQ无法快速登录服务器。 360
3.2.34 接收到了大量的ICQ垃圾信息 360
3.2.35 启动ICQ和接收信息时发出异常声音 360
3.2.36 文件下载常见疑难问题解答 361
3.3 局域网 367
3.3.1 局域网测试及故障排除的一般操作步骤 367
3.3.2 局域网常见问题和故障处理 370
3.3.3 常见的联网故障及处理 371
3.3.4 Windows系统中网卡故障检测排除的一般步骤 374
3.3.5 网卡常见故障处理 375
3.3.6 集线器应用问与答 379
3.3.7 集线器常见故障处理和使用技巧 380
3.3.8 Windows NT/2000/XP环境中三种通信协议的选择 381
3.3.9 Windows NT、Windows 2000常见网络连接故障处理 382
3.3.10 Windows2000 Server故障处理及使用技巧 386
3.3.11 Windows NT、Windows 2000应用技巧问答 388
3.3.12 Windows 2000、Windows NT域管理器实作技巧 392
3.3.13 Windows NT服务器的维护 396
3.3.14 应用Windows自带的工具测试网络故障 397
3.3.15 Windows 2000终端服务问答 401
3.3.16 解决Windows 2000共享文件冲突难题 402
3.3.17 如何安装Windows 9X目录服务客户端？ 402
3.3.18 Windows NT组网关键参数设置指南 403
3.3.19 Windows95、98、Me对等网络常见故障及其处理 405
3.3.20 对等网络常见问题 408
3.3.21 常见的网络打印解决方案 409
3.3.22 网络打印技巧集锦 410
3.3.23 常见的Novell服务器故障及其处理 412
3.3.24 Novell网络常见故障及其处理 413
3.3.25 UNIX/LINUX网络常见故障及其处理 422
3.3.26 UNIX/LINUX常见网络问题解答 423
3.3.27 用多网卡组成多网段提高网络性能 424