第一章 绪论 1
第一节 信息时代的环境变化 1
第二节 管理信息系统的基本概念 3
第三节 组织、管理与管理信息系统 8
思考与练习 15
第二章 数据组织和管理的方法与技术 16
第一节 数据管理概述 16
第二节 数据库技术与数据库系统 20
第三节 数据仓库与数据挖掘 61
思考与练习 72
第三章 通信与网络技术基础 73
第一节 通信技术基础 73
第二节 其他网络通信相关技术基础 79
第三节 计算机网络技术基础 92
第四节 网络及其应用 104
思考与练习 121
第四章 系统规划 122
第一节 信息系统建设的一般原则 122
第二节 信息系统规划问题的提出及战略规划 129
第三节 企业系统规划法 134
第四节 关键成功因素法 145
第五节 战略集合转移法 149
第六节 企业流程再造 151
思考与练习 158
第五章 系统分析 159
第一节 系统分析概述 159
第二节 系统调查 164
第三节 业务流程分析与再造 172
第四节 数据和数据流程分析 179
第五节 新系统逻辑模型的确定 204
思考与练习 209
第六章 系统设计 210
第一节 系统设计的目标与任务 210
第二节 建模技术与统一建模语言UML概述 211
第三节 软件系统总体结构设计 222
第四节 数据库设计（新） 228
第五节 代码设计 232
第六节 系统安全性设计 236
第七节 制造企业信息系统分析与设计 240
思考与练习 248
第七章 系统实施与转换 249
第一节 系统实施概述 249
第二节 硬件及物理系统实施 251
第三节 程序设计与软件开发工具 252
第四节 系统测试与转换 258
思考与练习 272
第八章 信息系统的管理 274
第一节 信息系统开发项目管理 274
第二节 ERP系统实施管理 285
第三节 信息系统运行与维护管理 293
第四节 软件成熟度模型（CMM） 302
第五节 信息系统工程监理 311
思考与练习 319
第九章 应用系统介绍 320
第一节 产品数据管理 320
第二节 企业资源计划 355
第三节 供应链管理 364
第四节 电子商务 373
第五节 客户关系管理 382
思考与练习 391
参考文献 392