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《IBM按需解决之道》PDF下载
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作 者：（美）马克·塞拉塞尔（Mark Cerasale），（美）默林·斯通（Merlin Stone）著；毛忠明等译
出 版 社：上海：上海译文出版社
出版年份：2006
ISBN：7532740412
页数：255 页
图书介绍：本书是以IBM与世界各国客户合作的大量工作经验以及与不同企业的合作经验编写而成。书的每一章都是IBM自身改革的经验之谈。同时，还有一部分经验来自IBM为客户解决问题的实际案例。
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