第1章 医疗纠纷概述 1
001 什么是医疗纠纷？ 1
002 什么是非医疗纠纷？ 1
003 患者享有哪些权利？ 1
004 患者需要履行哪些义务？ 4
005 医务人员享有哪些权利？ 5
006 医务人员需要履行哪些义务？ 6
007 我国医疗纠纷的现状如何？ 8
008 哪些原因容易产生医疗纠纷？ 9
009 医疗纠纷对医患双方有什么影响？ 12
010 发生医疗纠纷后，医患双方应如何应对？ 13
011 如何预防医疗纠纷的发生？ 15
第2章 医疗纠纷的预防 15
012 为什么要认真对待患者的投诉？ 21
013 医疗机构有没有依法执业？ 22
014 医疗机构组织义诊有没有经过卫生行政部门备案？ 27
015 医疗机构是否存在推诿病人的现象？ 28
016 疑难危重病员不能确诊或门诊两次复诊没有确诊者，有没有及时请上级医师诊视？ 28
017 诊断是否明确，是否存在误诊的情况？ 28
018 是不是实习医师、见习医师或进修医师单独值班？ 31
019 急诊病人的抢救程序是否规范，有没有延误抢救时机？ 31
020 检查报告单是否及时发放？ 34
021 标本有没有按规定时间留存？ 34
022 医疗机构有没有开展聚合酶链反应（PCR）等医学检验技术的资质？ 35
023 医疗机构有没有销售假药、劣药？ 38
024 医疗机构配制制剂有没有经过批准，有没有使用其他医疗机构配制的制剂？ 40
025 医师有没有根据患者特殊病理、生理状况选用抗菌药物？ 41
026 药师发药时，有没有告诉患者药品的用法、用量及注意事项？ 43
027 医疗机构有没有重复使用一次性医疗器械？ 46
028 放射性治疗及放射性核素治疗是否规范？ 48
029 医务人员有没有在规定的时间内书写病历？ 52
030 医疗机构有没有伪造篡改病历？ 52
031 有没有严格执行三级查房制度？ 54
032 有没有严格执行查对制度？ 54
033 院内会诊是否及时？ 57
034 院外会诊是否规范？ 57
035 医院对疑难病例及手术等有没有进行分析讨论？ 59
036 医疗机构有没有履行告知义务？ 59
037 开展人类辅助生殖技术和设置人类精子库有没有经过审批？ 68
038 麻醉科有没有进行术前探视、术后随访？ 69
039 患者的手术应该由哪一级医院、医生来做，超范围手术有没有审批？ 70
040 术前准备是否充分，术中处理是否妥当，术后观察护理是否到位？ 71
041 分级护理制度执行得是否到位？ 72
042 医疗机构有没有尽到及时转诊的义务？ 73
043 患者转院、转科的程序是否规范，有没有派遣医护人员护送？ 74
044 出院时，医务人员有没有告诉患者相关的注意事项？ 75
045 病情不宜出院而病员或家属要求出院时，医师有没有加以劝阻？ 75
046 对特殊的住院病人，医院有没有履行应尽的监护职能？ 77
047 医疗机构的计量设备有没有经过检定？ 79
048 医疗机构的后勤保障工作是否充分？ 80
049 医疗机构的收费是否规范？ 83
050 为什么说证据对医疗纠纷的处理至关重要？ 86
第3章 医疗纠纷处理中的证据 86
051 哪些资料可以作为证据？ 87
052 医疗机构举证的范围有哪些？ 88
053 患方举证的范围有哪些？ 89
054 如何证明医患之间存在诊疗关系？ 90
055 如何证明患者的权利受到侵犯？ 91
056 病历资料包括哪些内容？ 91
057 封存和复印或复制病历资料有哪些意义？ 92
058 哪些病历资料可以复印或者复制？ 92
059 哪些病历资料只能封存，不能复印或复制？ 92
060 医疗机构受理哪些人封存和复印或复制病历资料的申请？ 92
061 申请封存和复印或复制病历资料时要提供哪些证明材料？ 93
063 患方如何才能调阅所有的病历资料？ 94
062 封存和复印或复制病历资料时要注意哪些问题？ 94
064 患方怀疑医疗机构伪造或篡改病历资料该怎么办？ 95
065 抢夺病历资料要承担什么责任？ 96
066 什么情况下要封存现场实物？ 98
067 对现场实物进行封存和启封时要注意哪些问题？ 98
068 什么情况下应该进行尸检？ 99
069 拒绝或拖延尸检会导致什么后果？ 99
070 尸检由谁提出？ 101
071 尸检由谁来做？ 101
072 尸检报告是不是医疗事故技术鉴定结论？ 101
第4章 医疗事故赔偿等民事责任争议的解决途径 102
073 解决医疗事故赔偿等民事责任争议的途径有哪些？ 102
074 医患双方如何协商解决医疗事故赔偿等民事责任争议？ 102
075 医患双方协商解决医疗事故赔偿等民事责任争议有哪些利弊？ 103
076 患方能不能要求变更或撤销与医疗机构签定的协议？ 104
077 卫生行政部门如何进行医疗事故赔偿调解？ 105
078 行政调解达成的协议有没有法律强制力？ 106
079 卫生行政部门行政调解有哪些利弊？ 107
080 什么是民事诉讼？ 107
081 民事诉讼处理医疗事故赔偿等民事责任争议有哪些利弊？ 107
082 如何选择最佳的诉讼代理人？ 108
083 采用暴力手段解决医疗纠纷的危害有哪些？ 108
第5章 医疗事故技术鉴定 110
084 什么是医疗事故？ 110
085 什么是医疗事故技术鉴定？ 111
086 医疗事故的构成要件有哪些？ 111
088 哪些情形不属于医疗事故？ 112
087 医疗事故分为几级？ 112
089 医疗事故技术鉴定分为几级？ 113
090 申请医疗事故技术鉴定的期限？ 113
091 如何启动医疗事故技术鉴定？ 114
092 哪些人可以提出医疗事故技术鉴定的申请？ 115
093 如何书写医疗事故技术鉴定申请书？ 115
094 医学会不予受理医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 116
095 双方当事人应承担的责任及义务有哪些？ 116
096 不如实提供材料或不配合调查应当承担什么责任？ 117
097 医学会中止医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 117
098 医学会终止医疗事故技术鉴定的情形有哪些？ 118
099 医疗事故技术鉴定各阶段的时限？ 118
100 医疗事故技术鉴定专家的资格要求？ 118
103 什么情况下可以抽取外地专家参加医疗事故技术鉴定或函件咨询？ 119
102 抽取鉴定专家的方式？ 119
101 鉴定专家组的构成情况？ 119
104 鉴定专家组成员应当回避的情形有哪些？ 120
105 什么情况下法医应当参加鉴定？ 121
106 无需交由鉴定的医疗事故争议，应当具备什么条件？ 121
107 专家鉴定会是什么程序？ 121
108 为什么要医患双方在场的情况下对当事人提问？ 122
109 医疗事故技术鉴定书如何签发？ 122
110 医疗事故技术鉴定书包括哪些内容？ 122
111 医疗事故技术鉴定书如何送达当事人？ 123
112 重新鉴定的情形有哪些？ 123
113 患方参加医疗事故技术鉴定会要注意哪些问题？ 123
114 院方参加医疗事故技术鉴定会要注意哪些问题？ 124
115 对首次鉴定结论不服的，有哪些处理方法？ 125
第6章 医疗事故技术鉴定结论产生异议的处理 125
116 如何审查医疗事故技术鉴定程序？ 126
117 如何向上一级医学会提出再次鉴定的申请？ 126
118 双方共同委托的首次鉴定，如何提起再次鉴定？ 126
119 如何申请医疗过错司法鉴定？ 127
120 为什么要申请对医疗事故技术鉴定结论进行质证？ 127
121 为什么要鉴定专家出庭接受质证？ 127
122 为什么要邀请专家辅助人对医疗事故技术鉴定进行质证？ 128
123 质证的重点有哪些？ 128
124 现行的诊疗护理规范、常规有哪些？ 128
125 医疗行为与人身损害后果之间是否存在因果关系？ 129
127 如何划分医疗事故的等级？ 130
128 并发症免责的条件？ 130
126 怎样划分医疗过失在医疗事故损害后果中的责任程度？ 130
129 自然转归免责的条件？ 133
130 医疗意外免责的条件？ 133
131 医务人员履行了告知义务是否就能免责？ 134
第7章 司法鉴定 135
132 什么是司法鉴定？ 135
133 医疗事故技术鉴定与司法鉴定有哪些区别？ 135
134 司法鉴定如何启动？ 136
135 患方在什么情况下可以申请司法鉴定？ 136
136 鉴定人员的组成？ 137
137 哪些人需要回避？ 137
138 司法鉴定机构的受理程序？ 137
141 多长时间内应该出具鉴定书？ 138
142 终止鉴定的情形有哪些？ 138
140 鉴定文书如何签发？ 138
139 不得受理的情形？ 138
143 补充鉴定的情形有哪些？ 139
144 重新鉴定的情形有哪些？ 139
145 复核鉴定有哪些要求？ 139
146 司法鉴定文书应包括哪些内容？ 140
147 哪些情况下应重新制作司法鉴定文书？ 140
148 哪些情况下司法鉴定文书无效？ 140
第8章 医疗纠纷的民事诉讼 141
149 医疗事故争议案件人民法院应否受理？ 141
150 如何确定医疗纠纷民事赔偿案件中的原告与被告？ 141
151 如何确定医疗纠纷民事赔偿案件的案由？ 141
152 医疗纠纷民事赔偿案件由谁提出鉴定申请？ 142
154 起诉的条件有哪些？ 143
153 医疗纠纷赔偿适用哪个法律？ 143
156 法院审查起诉的期限？ 144
157 当事人享有哪些诉讼权利应承担哪些诉讼义务？ 144
155 起诉状应包括哪些内容？ 144
158 怎样提交证据？ 145
159 如何进行答辩？ 146
160 一审民事案件的审理程序如何？ 146
161 什么情况下可以延期审理？ 147
162 一审民事案件的审理期限？ 147
163 什么是第二审程序？ 147
164 什么是上诉？ 147
165 上诉与起诉的主要区别有哪些？ 147
168 如何提起上诉？ 148
169 上诉案件的审理程序是什么？ 148
167 如何写上诉状？ 148
166 上诉的期限？ 148
170 上诉审裁判的法律效力如何？ 149
171 上诉案件的审理期限是多长？ 149
第9章 《医疗事故处理条例》赔偿标准计算 150
172 医疗事故的赔偿应该考虑哪些因素？ 150
173 医疗事故赔偿的费用包括哪些内容？ 150
174 如何计算医疗费？ 151
175 如何计算误工费？ 151
176 如何计算住院伙食补助费？ 152
177 如何计算陪护费？ 152
178 如何计算残疾生活补助费？ 152
181 如何计算被扶养人生活费？ 153
179 如何计算残疾用具费？ 153
180 如何计算丧葬费？ 153
182 如何计算交通费？ 154
183 如何计算住宿费？ 154
184 如何计算精神损害抚慰金？ 154
185 参加医疗事故处理的患者近亲属造成的经济损失如何赔偿？ 154
186 参加医疗事故死亡患者丧葬活动造成的经济损失如何赔偿？ 155
187 医疗事故赔偿费用如何结算？ 155
第10章 《人身损害赔偿司法解释》赔偿标准计算 156
188 《人身损害赔偿司法解释》计算的内容包括哪些？ 156
189 如何计算医疗费？ 156
190 如何计算误工费？ 156
192 如何计算陪护费？ 157
191 如何计算住院伙食补助费？ 157
193 如何计算残疾生活补助费？ 158
194 如何计算残疾用具费？ 158
195 如何计算丧葬费？ 158
196 如何计算被抚养人生活费？ 158
197 如何计算交通费？ 159
198 如何计算精神损害抚慰金？ 159
199 如何计算营养费？ 160
200 对于高收入地区，赔偿的计算标准是否可以提高？ 160
附录A 医疗事故处理条例 161
附录B 医疗事故技术鉴定暂行办法 173
附录C 医疗事故分级标准（试行） 181
附录D 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 191