第一章 决策陷阱 1
抓小偷 2
“锁定效应” 8
荒谬的企业经营 10
从自我操控到操控 21
第二章 诱发 25
一笔好生意 27
要学会及时回头 29
早起的鸟儿有食吃 32
乡村周日 35
诱饵 38
第三章 一点理论 41
参与理论 43
关于自由感觉 46
参与效应 50
从行动到立场 53
第四章 潜移默化法 61
O夫人做好事 62
不要掉进陷阱 64
传统潜移默化法 66
潜移默化暗示法 73
第五章 迂回前进法 77
和蔼的陪同 80
高超的迂回前进法 81
一种难以理解的现象 85
两种方法孰优孰劣 90
第六章 由口入心：其他操控术 93
城里的一个上午 94
请求的具体环境 99
身体接触的行为反应 101
如何提出请求 110
“记在心中”技巧 115
第七章 由简至繁：进阶操控术 119
大餐中的小菜：充分发挥操控术的作用 120
大餐中的大餐：复杂技巧的组合 127
新类型的介入 136
第八章 日常生活中的操控（Ⅰ．朋友和商人） 139
大大小小的理由 140
操控术屡见不鲜 143
第九章 日常生活中的操控（Ⅱ．领导与教育工作者） 165
群体决策和参与 166
爱之深，责之切 170
结论（代） 179