第一章 危机管理概述 1
第一节 有关危机管理的基本理论 1
第二节 危机状况分析 2
第三节 政府与危机管理 8
第二章 危机决策 27
第一节 政府应对处置危机决策的原则 27
第二节 建构科学的政府危机决策系统 29
第三节 政府危机决策的基本流程和方法 34
第四节 政府危机决策中需要改进的问题 39
第三章 危机管理之保障机制 43
第一节 危机管理之思想保障——危机教育 43
第二节 危机管理之组织保障——机构设置 48
第三节 危机管理之物质保障——物质准备 70
第四节 危机管理之人员保障——应急队伍 76
第五节 危机管理之信息保障——危机预警 78
第六节 危机管理之防范控制——疏导化解 93
第四章 危机管理之应对处理机制 111
第一节 危机处置 111
第二节 交通控制 126
第三节 媒体控制 132
第四节 应急救治 137
第五章 危机管理机制之善后处理机制 155
第一节 疫情控制 155
第二节 心理干预 159
第六章 有关危机立法问题 172
第一节 我国危机立法的现状 172
第二节 加强危机管理法制化建设的对策 174
主要参考文献 183