自序 我为什么研究王永庆？ 1
第1堂课 追根究底 1
前言 王永庆成功的秘诀 6
事事要求“止于至善”也就是对问题不追究到水落石出，绝不罢休的态度。 15
第2堂课 务本精神 15
从细微末节处着手 凡事只求根本，不问结果；事事追求点点滴滴的合理化。 29
第3堂课 瘦鹅理论 29
学习瘦鹅刻苦耐劳精神 学习瘦鹅忍饥耐饿，用刻苦耐劳的精神面对困境，并以坚毅态度等待机会的到来。第4堂课 基层做起 41
不怕从基层做起 53
除了必须脚踏实地，按部就班，从基层做起之外，还必须选定目标，咬住不放，全力以赴。 53
第5堂课 实力主义 53
实务经验很重要 学历不等于实力，只有从实践经验中才能培养出坚强的实力。实践经验愈丰富，成功的机会就愈大。第6堂课 切身感 65
培养休戚相关的切身感 企业的管理制度若能造成员工的切身感，员工的潜能可以发挥到十成以上。第7堂课 价廉物美 79
除了价廉，还要物美只有建立在价廉物美的基础上，企业才能够蓬勃发展。因此，王永庆坚持供应价廉物美的原料给下游客户。第8堂课 客户至上 93
客户就是市场 买卖双方唇齿相依，懂得给客户利益，才能取得自己的最大利益。 107
结语 107