第一章 开书店需要哪些“基本功” 1
图书是什么 3
图书行业的发展趋势 4
和图书有关的术语 5
如何识别盗版书 8
开书店需要有一批书业的朋友 10
经营小书店的注意事项 10
第二章 开书店前须知 13
开书店可能存在的风险 15
投资开店须知三点 15
开书店的前期准备 17
开业前的资金预算 19
中小书店多大规模合适 21
开家小书店应注意四点 24
开业策划及准备工作 26
开书店要做好的七项工作 28
经营书店的十大误区 30
加盟连锁书店并非不可以 33
开一家适合的特色店 34
第三章 好店址带来高效益 39
分析开书店的商圈立地 41
书店选址必须考虑的内在因素 43
开书店的“黄金宝地” 45
书店选址的两大技巧 47
书店选址的五大禁忌 48
选择好店面应注意的问题 49
接手转租店面需谨慎 51
租铺谈判与租赁合同 53
租金是否合理 56
第四章 书店的设计规划 59
店面设计的基本原则 61
如何营造充满文化气息的氛围 65
书架的设计艺术 68
书店外观设计应注意的问题 69
制作POP（卖点广告）海报应注意的几个方面 69
书店如何规划“分类线”和“动线” 70
书店的实用规划模式 73
书店规划不可忽视的商品配置 76
第五章 合理陈列，提升动销 81
图书陈列的基本要求 83
图书陈列的八大手法 84
图书分类陈列的原则 88
如何根据图书分类去陈列 91
书店常用的码堆陈列法 93
科学的图书陈列模式 95
不可不知的图书陈列要点 98
图书陈列的5个规律性常识和10个禁忌 100
图书陈列还须注意的问题 102
促销货架的合理陈列 104
平展书台的陈列技巧 106
寻找书店的黄金陈列区 109
主题陈列赢得效益 110
第六章 开书店不得不学的营销艺术 115
书店如何利用卖场形象做营销 117
书店淡旺季的差异化营销 120
书店节假日营销应注意的要领 124
图书店堂营销四字真经 126
做好店外营销的四个方面 129
不可忽视的营销细节——书店内的标识与提示 131
提升销售指标的营销之道 133
太极销售法与恰到好处的推荐 135
个性小书店的营销新花招 136
另类的书店经营赚钱模式 139
书店需要主动营销 143
第七章 员工管理与顾客管理的艺术 151
导购员的五项基本职责 153
如何给书店导购员做培训 156
如何让导购员快速掌握图书分类 159
如何让店员成为店堂营销的主力 161
导购员如何为读者提供最“贴心”的服务 164
如何接待老年读者 167
顾客管理与会员制 169
第八章 不懂图书管理，最好别开书店 171
如何精确规划首期铺货 173
进书要考虑的三个因素 175
添书与退书的管理 177
如何处理滞销书 179
图书库存的管理技巧 180
第九章 书店的日常经营之道 183
书店如何加快货流 185
书店如何应对淡旺季 187
书店经营的十大误区 193
书店里的休闲区如何经营 197
让书店品类服从于门店策略 199
书店如何提高顾客的购买率 202
小书店的大经营策略 204
书店如何经营管理音像制品 207
第十章 教你开一家赚钱的特色书店 217
开一家赚钱的中小学教辅书店 219
开一家赚钱的女性书店 221
开一家赚钱的母子书店 223
开一家赚钱的休闲书吧 224
开一家赚钱的农民书屋 225
开一家赚钱的附着式书店 226
开一家赚钱的社区书店 229