前言 1
第一章 概述 1
第一节 配送活动的发展及其特征 1
一、配送活动的增值潜力 1
二、配送活动的市场需求 3
三、配送活动的基本任务 3
四、配送的现代化趋势 4
第二节 物流配送的基本理念 5
一、快速响应（Quick-Response,QR） 5
二、连续补充库存（Continuous Replenishment Program,CRP） 7
三、有效客户响应（Efficient Customer Responses,ECR） 8
四、货物的越库作业 9
第二章 配送活动的组织 11
第一节 配送中心 11
一、配送中心的功能要素 11
二、配送中心的分类 13
第二节 配送活动组织实施 14
一、配送的经营模式 14
二、常见的配送活动组织方式 15
三、配送合理化 19
第三节 配送的业务流程 20
一、业务流程的作用 20
二、业务流程的表达方式 21
三、配送中心业务流程设计 23
四、业务流程优化的一般方法 29
第四节 配送任务的计划与调度 32
一、任务批量的计算 32
二、任务排序规则 33
第五节 配送成本及成本控制 34
一、配送成本的一般特征 34
二、配送成本与价格 35
三、降低配送成本的途径 38
第六节 配送价格与配送收费 39
一、配送价格的设计原则 39
二、配送收费方式 40
一、配送中心战略规划的内容 41
第一节 配送中心的战略策划 41
第三章 配送中心的战略策划与选址 41
二、配送中心战略策划的要素 42
三、规划的执行目标制定 43
第二节 配送中心选址的基本过程 44
一、影响选址的主要因素 44
二、选址的基本过程 45
第三节 配送中心的选址模型与算法 46
一、连续型模型的选址算法 46
二、离散模型的选址算法 51
第四章 时间控制的策略 58
第一节 时间计划 58
一、时刻与时间间隔 58
二、时间计划 59
三、工作时间的弹性与协调 60
第二节 基于履约的任务管理 61
一、绩效模块的任务周期 61
二、配送周期 62
三、基于准时履约的任务排程 63
四、绩效链的任务排程 64
第三节 时间周期优化的策略 67
一、准时工作（JIT）策略 67
二、基于成本的周期优化策略 67
三、时间延迟策略 68
一、库存分类 71
二、库存成本 71
第一节 库存控制策略 71
第五章 配送中心的库存控制 71
三、库存合理化 73
四、传统的库存控制策略 74
五、订货点技术的综合 75
六、供应链环境下的库存策略 76
第二节 准时化采购 77
一、JIT采购在库存控制中的应用 77
二、JIT采购的实现方式 78
三、JIT采购模式的缺点 80
第三节 配送需求计划 80
一、DRP的应用过程 80
二、DRP处理表的编制与内容 81
三、DRP应用举例 82
四、配送资源计划的原理及应用 86
第四节 影响库存水平的其他因素 90
一、仓库中心化水平的影响 90
二、运输方式的影响 91
三、供货延期的影响 93
第六章 流通加工 95
第一节 流通加工概述 95
一、流通加工发展的原因 95
二、流通加工的类别 96
四、流通加工合理化 97
三、流通加工的经济效益 97
第二节 流通包装 98
一、流通包装的作用 98
二、流通包装的类型 99
三、流通包装的原则 100
第三节 流通包装技术 102
一、货物的成组化、集装化 102
二、货物的防震保护技术 106
三、货物的防破损保护技术 109
第四节 货物单元的标志 111
一、概述 111
二、标志的使用方法 113
一、绿色包装的紧迫性 114
二、绿色的物流包装 114
第五节 绿色包装战略 114
三、绿色包装的战略 115
第七章 配送运输系统规划 117
第一节 配送运输系统的节点 117
一、客户节点 117
二、供货节点 117
三、中间节点 117
第二节 配送运输网络的规划 119
一、货物运输模式 119
二、配送网络的层次结构 120
三、配送运输网络规划要点 122
四、配送运输网络规划 127
五、配送运输网络的优化 128
第三节 配送线路设计 130
一、线路优化模型 130
二、带时间窗约束的车辆路径问题 138
第四节 配送运输管理 145
一、配送运输管理的任务 145
二、影响配送运输成本的重要因素 146
三、配送运输合理化的策略 147
第八章 配送中心的设施规划 151
第一节 配送中心的总体规划 151
一、配送中心规划需求分析的特点 151
二、EIQ分析法 152
三、配送中心的功能布局 159
一、分拣储区规划 164
第二节 配送中心分拣区规划 164
二、分拣信息系统规划 167
三、分拣管理系统规划 168
四、分拣物流系统规划 170
五、分拣系统的绩效分析 178
六、分拣系统的选择 179
第三节 配送中心仓储区规划 180
一、货物的存储原则 180
二、库存量规划 182
三、仓储区的平面布置 182
四、基于靠近出口原则（COI）的货位分配模型 185
一、站台规划 189
第四节 配送中心的站台及停车场规划与设计 189
二、配送中心停车场设计 192
第五节 配送中心规划方案的评估 199
一、层次分析法评估的指标体系 200
二、层次分析法评估步骤 200
三、配送中心规划方案的评估实例 202
第九章 配送的信息系统 208
第一节 电子信息交换系统 208
一、EDI 208
二、Web/EDI 212
三、XML/EDI 212
第二节 空间数据的管理 216
一、电子地图 217
二、GIS的应用 218
三、GIS系统开发模式的选择 219
四、GPS/GIS的一体化 220
第三节 电子订货系统 222
一、电子订货方式 222
二、电子订货系统的应用前提 223
三、电子订货系统规划 224
第四节 业务流程管理系统 224
一、概述 224
二、业务流程管理系统的开发标准 225
三、业务流程管理系统的结构 229
四、业务流程管理系统的分类 233
五、业务流程管理系统的应用 234
第十章 配送系统规划实例 237
第一节 “人到货”分拣系统的设计 237
一、设计条件 237
二、设计计算 237
三、设备选型 238
四、仓库管理 238
五、方案分析 239
六、分拣人力设计 239
第二节 日本POLA西物流中心分拣作业系统 240
一、厂区布置平面图 240
二、分拣作业系统 240
四、物流设备概况 241
三、分拣策略分析 241
第三节 惠普北美配送中心的设计 242
一、背景介绍 242
二、分拣子系统 243
三、提货子系统 244
四、包装子系统 245
五、输送子系统 245
第四节 某销售公司的配送线路设计 246
一、公司背景 246
二、配送业务流程分析——物流、信息流分离 246
三、数学建模 249
一、当前状态 250
第五节 无单证流动的信息系统规划 250
四、优化分析与讨论 250
二、配送中心的数据结构 252
三、配送中心信息系统的现状 252
四、信息系统的改进 255
第六节 ××市货运出租汽车市场调查报告 257
一、×ד货的”发展史 258
二、政府对“货的”的规定 258
三、“货的”公司的通讯设备 258
四、关于道路通行的规定 258
五、“货的”公司的经营方式及收费标准 258
六、“货的”运输的收费规定 259
参考资料 260
参考文献 261