◇开篇案例 1
第1章 人力资源管理战略性思考 1
1.1 人力资源管理哲学理念的建立 3
1.2 人力资源管理基本概念 5
1.3 人力资源管理的发展过程 13
1.4 战略人力资源管理 15
1.5 人力资源战略的制定 30
1.6 人力资源管理与企业核心竞争力 38
1.7 差异化的人力资源管理政策 40
◇复习思考题 42
◇案例分析 42
◇开篇案例 46
第2章 人力资源规划 46
2.1 人力资源规划概述 47
2.2 人力资源规划的内容与程序 51
2.3 人力资源需求预测 56
2.4 人力资源供给预测 61
2.5 人力资源规划的执行 64
2.6 人力资源管理信息系统 66
◇复习思考题 72
◇案例分析 72
第3章 工作分析与工作评价 74
◇开篇案例 74
3.1 工作分析的概念和作用 75
3.2 工作分析的结果 80
3.3 工作分析的过程 84
3.4 工作分析的方法 85
3.5 工作／岗位评价 93
◇复习思考题 98
◇案例分析 99
第4章 员工招募与甄选 100
◇开篇案例 100
4.1 招聘概述 101
4.2 应聘者心理研究 114
4.3 应聘申请表的设计 118
4.4 面试 125
4.5 心理测试 142
4.6 新员工录用与入职上岗 150
◇复习思考题 155
◇案例分析 155
第5章 管理人员评估 158
◇开篇案例 158
5.1 管理人员评估概述 159
5.2 管理人员素质 162
5.3 胜任力模型与继任计划系统 173
5.4 基于胜任力模型的管理人员评估体系 183
5.5 管理人员胜任力模型案例分析 187
5.6 管理人员评估方法 214
◇复习思考题 227
◇案例分析 228
第6章 绩效考核与管理 230
◇开篇案例 230
6.1 绩效考核与管理概述 232
6.2 绩效考核的流程、考核内容及指标 237
6.3 绩效考核的方法 246
6.4 绩效管理效果评估 252
6.5 目标管理 254
6.6 平衡计分卡 258
6.7 以KPI为核心的绩效管理 268
◇案例分析 277
◇复习思考题 277
第7章 激励与薪酬管理 280
◇开篇案例 280
7.1 薪酬战略 281
7.2 薪酬设计 289
7.3 社会保险 320
7.4 薪酬管理 331
◇复习思考题 338
◇案例分析 338
第8章 职业培训 342
◇开篇案例 342
8.1 新员工岗前培训 344
8.2 员工培训与开发概述 345
8.3 员工培训与开发流程 351
8.4 员工培训的方法 356
8.5 员工培训的评估 363
8.6 职业技能鉴定与职业资格证书 365
◇复习思考题 367
◇案例分析 367
第9章 职业生涯管理 370
◇开篇案例 370
9.1 职业生涯管理概述 371
9.2 职业生涯规划与职业开发 381
9.3 职业生涯的阶段管理 389
9.4 职业生涯管理的成功实施 394
◇复习思考题 397
◇案例分析 397
第10章 劳动关系管理 400
◇开篇案例 400
10.1 劳动关系 402
10.2 劳动合同 406
10.3 劳动争议 425
◇复习思考题 432
◇案例分析 432
参考文献 433