序一 1
序二 3
前言 7
第一章 现场聚焦 3
第1至57期“社区对话”图录 3
第二章 对话实录 21
解决居民四个实际难题 21
“社区对话”了却居民一桩心病 27
城管卫生两局座“会诊”大排档 32
青山区会诊“好吃街”之四大怪现象 37
九件烦恼事限时解决 40
户部巷改造请居民献计 45
四件实事让居民“天天可乐” 49
两“瓶颈”年内解决 53
十大热点问题限期解决 59
解决八件民生“小事” 65
武汉市公安局问计社区居民 69
向社区伸援手 共建温馨家园 75
让水果湖成为全省一张最靓的名片 80
二桥街居民的九个心愿 84
力保“天下第一街”安然无恙 89
江汉区居民的八个“绿色疑问” 93
1.7万“准居民”憧憬进城美好生活 98
中南街着力打造“无违建街” 102
让孩子都能上好学校 106
汉阳区十部门“一把手”社区“赶考” 110
汉阳让中小学生快乐度暑假 114
武汉警方夏夜到社区释疑解忧 118
汉阳区解六难为居民创平安 123
哀乐扰民，如何治理？ 127
下岗女性如何再就业 130
汉阳区现场兑现1.5万工钱 134
“社区对话”昨走进武昌菜场 138
让特困户残疾人看得起病 142
让在汉民工子女平等就学 146
送政策送技能送岗位送服务 151
公安局当场拍板 稽查队直奔网吧 155
江城交通管理如何保畅通 160
汉阳区为困难家庭出谋划策 165
警民共话构建和谐铁路 169
公安局长为群众解“心结” 173
公安局长“大接访”创建“和谐社区” 177
时隔两年 对话再进常四社区 180
文明过马路 莫闯“鬼门关” 184
居民八项要求样样有着落 188
换发“二代证”，武汉公安“搭白算数” 192
社区难题考问职能部门 196
硚口区政府请市民“挑毛病” 200
洪山对话解开五个“愁疙瘩” 203
青少年成长教育成社区难题 207
武昌区帮助学生快乐度寒假 211
医药分家：让老百姓看得起病 215
汉阳为孩子们上学排忧解难 219
警民共话“斩刀”保平安 223
汉阳医疗救助破解就医难题 227
蔡甸干群对话化解“看电影难” 231
为社区居民营造良好环境 235
五大问题考问江夏公交一体化 239
让妇女儿童权益不受侵害 243
警民共话社区禁毒难题 248
硚口区十二部门为未成年人解难题 251
居民急盼解难 区里应答有声 255
第三章 社会功效 261
“社区对话”提供亲民平台 261
搭亲民平台 建长效机制 262
中国政研会来汉调研“社区对话” 272
政府知实情 部门办实事 市民得实惠 277
七大成果促进“883”社区长治久安 278
本报“社区对话”将推向全国 279
社区对话——构建和谐洪山的新平台 280
一剂良方 通则不痛 283
搭建沟通平台 共筑和谐社会 285
第四章 幕后艰辛 291
乐当跨过溪流的小桥 291
站在时代坐标上寻找亲民选题 295
替民解忧要“一盯到底” 298
第一期“社区对话”是怎么开始的？ 300
诚恳打动公安局长 302
两周年对话 联系一个月 304
当泪水流上沧桑的脸 306
“沉下”社区，孕育出一个响亮品牌 307
第五章 理论探讨 313
试论媒介话语的协调功能 313
“社区对话”的经验与启示 319
“社区对话”的时代价值 322
“社区对话”经验与公共服务创新 326
新闻舆论监督新方式 331
主品牌与延伸品牌的互补竞争 334
“三贴近”精神指导下的创新之举 338
为民服务直通车 342
“社区对话”传播理念解读 344
政府与居民沟通的新机制 348
“社区对话”基本功能与城市治理 353