一、中国口才史例说 1
引论：中外古今话口才 1
二、西方口才史举隅 7
三、信息时代的口才观 12
第一章 口才的语言类型 17
第一节 有声语言 17
一、什么是有声语言 17
二、有声语言的要求 19
一、什么是势态语言 21
第二节 势态语言 21
二、势态语言的运用 23
第三节 类语言 29
一、什么是类语言 29
二、类语言的运用 30
第二章 口才的语言原则 37
第一节 目的性原则 37
一、话随旨遣 37
二、话变不离语宗 40
三、口心如一，句句中的 41
一、说话要看对象 43
第二节 对象性原则 43
二、表达要讲策略 46
第三节 时空性原则 49
一、什么时候说什么话 49
二、什么山上唱什么歌 51
第四节 真切性原则 55
一、感人心者，莫先乎情 55
二、言传心声，话表真情 56
一、通俗易懂用口语 61
第三章 口才的语言特征 61
第一节 好说易懂——通俗化 61
二、通俗化与口语规范 65
三、通俗化与语言美 67
第二节 句式简短——大众化 69
一、口才家的简短风范 69
二、句式简短的缘由 71
第三节 活灵活现——形象化 74
一、绘声绘色 74
二、幽默诙谐 78
第四节 词简意达——精炼化 83
一、话语的准确性 83
二、表达的精炼性 86
第四章 口才的技巧 88
第一节 语音语调技巧 88
一、语音技巧 88
二、语调技巧 92
一、叙事技巧 97
第二节 叙事说理技巧 97
二、说理技巧 101
第三节 修辞逻辑技巧 104
一、修辞技巧 104
二、逻辑技巧 107
第四节 其他技巧 111
一、应变技巧 111
二、委婉技巧 112
三、模糊技巧 113
第一节 演讲的类型和特征 115
一、演讲及其类型 115
第五章 演讲口才 115
二、演讲的特征 117
第二节 演讲过程 119
一、演讲的开场白艺术 119
二、演讲正文的处理 123
三、演讲的结束语 125
第三节 演讲技巧 128
一、演讲渲染技巧 128
二、演讲控场技巧 130
三、演讲别出新意技巧 131
第四节 演讲稿的写作 133
一、演讲稿的主题与标题 134
二、演讲稿的选材与语言 135
第六章 论辩口才 138
第一节 论辩的含义、类型和特点 138
一、论辩的含义 138
二、论辩的类型 139
三、论辩的特点 142
第二节 论辩的原则 143
一、实事求是原则 143
三、同一原则 144
二、平等原则 144
四、充足理由原则 145
第三节 论辩的一般过程 147
一、准备阶段 147
二、开始阶段 149
三、展开阶段 149
第四节 论辩技巧 150
一、进攻技巧 150
四、终结阶段 150
二、防守技巧 152
三、机变技巧 154
第七章 社交口才 159
第一节 拜访与接待 159
一、拜访：快意的心旅 159
二、接待：热情的邂逅 161
第二节 寒暄与介绍 163
一、寒暄：心仪的相逢 163
二、介绍：语言的名片 167
一、求助：爱心的吁请 170
第三节 求助与交谈 170
二、交谈：心灵的沟通 171
第四节 赞美与批评 174
一、赞美：生命的阳光 175
二、批评：人生的镜鉴 180
第五节 劝说与拒绝 183
一、劝说：拂面的春风 183
二、拒绝：理解的遗憾 187
第一节 公关口才的特征 190
一、不卑不亢，从容自若 190
第八章 公关口才 190
二、把握分寸，恰到好处 191
三、话语练达，言简意赅 193
四、礼貌说话，和气待人 194
第二节 公关技巧 195
一、策划妙招，以巧取胜 196
二、委婉含蓄，以柔克刚 197
三、随机应变，幽默诙谐 198
第三节 不同对象的公关口才 200
一、对上级、下级的口才 200
二、对同事、朋友的口才 203
三、对陌生人、名人的口才 205
四、对老人、儿童的口才 207
五、对异性的口才 209
第九章 求职口才 212
第一节 求职的准备 213
一、知己知彼，胸中有数 213
二、心理准备，沉着自信 214
三、资料准备，翔实得当 215
四、答题准备，有备无患 217
一、面试礼仪 218
第二节 求职应对技巧 218
二、应对技巧 220
三、智答举隅 225
第三节 求职后的备忘 228
一、面试后的两点备忘 229
二、步入新环境的三项注意 230
三、跳槽时走好最后几步“棋” 233
第十章 行业口才 235
第一节 教学口才 235
一、教学口才的基本要求 235
二、教学口才技巧 237
第二节 谈判口才 242
一、谈判概述 242
二、谈判口才技巧 243
第三节 推销口才 246
一、推销概述 246
二、推销口才的特征 247
三、推销口才技巧 248
第四节 导游口才 251
一、导游需要好口才 251
二、导游的口才要求 252
三、导游口才技巧 254
第五节 节目主持人口才 257
一、节目主持人概说 257
二、节目主持人的基本素质 258
三、节目主持人口才技巧 260
结语：口才家的素质 267
一、口才家的文化素质 267
二、口才家的心理素质 270
三、口才家的知识结构 274
后记 280