致：希望改进项目管理水平的高级管理者 2
致：希望通过PMP考试者 2
前言 2
第1章 PMP考试介绍 2
1．成为PMP 2
2．PMP考试 2
3．试题类型 3
4．准备PMP考试 5
5．推荐的方法 7
第2章 项目管理框架 11
1．理解PMBOK 11
2．熟悉项目管理术语 11
3．项目、项目群与项目组合管理 17
4．项目生命周期和产品生命周期 20
5．项目干系人 23
6．组织理论 24
7．PMI的思路 29
8．术语解释 30
考试样题和解答（第1章和第2章） 33
第3章 项目管理过程 43
1．项目管理过程概述 43
2．将你的知识映射到PMBOK过程 47
3．启动过程组 48
4．规划过程组 49
5．执行过程组 50
6．监控过程组 52
7．收尾过程组 54
第4章 项目整体管理 57
1．整合 57
2．制定项目章程（4.1） 57
3．制定项目初步范围说明书（4.2） 60
4．制定项目管理计划（4.3） 61
5．指导与管理项目执行（4.4） 63
6．监控项目工作（4.5） 63
7．整体变更控制（4.6） 65
8．项目收尾 67
考试样题和解答（第3章和第4章） 69
第5章 项目范围管理 93
学习指南 93
1．范围管理和相关术语 93
2．范围规划 94
3．范围定义 94
4．制作工作分解结构 96
5．范围核实 99
6．范围控制 101
考试样题和解答（第5章） 103
1．时间管理 120
学习指南 120
第6章 项目时间管理 120
2．过程流 121
3．网络图 122
4．PDM（前导图法）和ADM（箭线图法）：两种画网络图的方法 122
5．基本术语 125
6．关键路径法（CPM）和浮动时间 127
7．PERT、概率与统计技术 133
8．关键链法（CCM） 137
9．资源分配（资源平衡） 137
10．制定进度计划 139
11．估算 140
12．进度控制 141
13．依据、工具和技术以及成果 141
考试样题和解答（第6章） 142
学习指南 172
1．成本管理概述 172
第7章 项目成本管理 172
2．成本管理计划 174
3．成本估算（7.1） 175
4．估算方法和估算类型 175
5．挣值管理（EVM） 177
6．成本管理的重点 185
7．会计和经济术语 186
考试样题和解答（第7章） 189
第8章 项目质量管理 210
学习指南 210
1．质量管理原理与术语 210
2．项目质量管理概述 213
3．项目质量管理工具 215
4．质量规划：主要依据和成果 216
6．实施质量保证过程 218
5．质量规划、质量保证的工具和技术 218
7．实施质量控制过程 219
8．质量管理工具介绍 219
考试样题和解答（第8章） 223
第9章 项目人力资源管理 244
学习指南 244
1．学什么以及如何学 244
2．角色和职责以及人员配备管理计划 246
3．其他依据、工具和成果 247
4．通用管理技能和知识 248
考试样题和解答（第9章） 255
第10章 项目沟通管理 274
学习指南 274
1．项目沟通管理概述 275
2．沟通原理 275
3．沟通规划 277
4．信息发布 277
5．绩效报告 278
6．其他考试内容 279
考试样题和解答（第10章） 281
第11章 项目风险管理 296
学习指南 296
1．风险管理：术语和PMBOK过程 297
2．风险管理规划 301
3．风险识别 303
4．定性风险分析 305
5．定量风险分析 308
6．风险应对规划 312
7．风险监控 315
8．其他问题 316
考试样题和解答（第11章） 317
第12章 项目采购管理 339
学习指南 339
1．项目采购管理概述 339
2．采购和发包规划 340
3．合同 342
4．发包规划与询价 347
5．卖方选择 350
6．合同管理 352
7．合同收尾 354
8．合同条款和条件 354
考试样题和解答（第12章） 357
第13章 职业与社会责任 382
学习指南 382
1．责任 382
2．该做什么和不该做什么 383
3．道德、利益冲突和核心能力 383
4．平衡项目干系人的目标 385
5．实用应试讨论 385
6．PMI《项目管理职业行为守则》 387
考试样题和答案（第13章） 391