第1章 市场营销概述 1
1.1 市场营销与市场营销学 2
1.2 市场的基本分析 18
1.3 市场营销观念 28
典型案例 42
小结 43
复习思考题 45
第2章 市场营销系统与营销环境 46
2.1 市场营销系统 47
2.2 市场营销环境 54
典型案例 65
小结 67
复习思考题 68
第3章 消费者需要与购买行为分析 70
3.1 消费者需要 71
3.2 消费者购买动机与购买行为分析 85
典型案例 113
小结 116
复习思考题 117
第4章 市场细分与目标市场选择 120
4.1 市场细分概述 121
4.2 市场细分的原则与标准 129
4.3 目标市场选择 137
典型案例 147
小结 148
复习思考题 150
第5章 产品策略 152
5.1 产品组合策略 153
5.2 产品市场生命周期 160
5.3 新产品开发 168
5.4 商品品牌与包装 177
典型案例 188
小结 189
复习思考题 191
第6章 定价策略 194
6.1 营销定价概述 195
6.2 企业定价目标与定价方法 200
6.3 定价策略 214
典型案例 220
小结 221
复习思考题 223
第7章 分销渠道策略 225
7.1 分销渠道的概念与特点 226
7.2 中间商 230
7.3 分销渠道策略 236
典型案例 245
小结 246
复习思考题 246
第8章 促销策略 249
8.1 促销概述 250
8.2 人员推销 258
8.3 广告宣传 267
8.4 公共关系 278
8.5 营业推广 286
典型案例 290
小结 292
复习思考题 294
第9章 市场营销组合 298
9.1 市场营销组合的内容和作用 299
9.2 市场营销组合的特点、类型及其运用 306
典型案例 322
小结 326
复习思考题 327
第10章 企业市场营销管理过程 333
10.1 市场机会分析 334
10.2 市场营销战略 338
10.3 市场营销计划 350
10.4 市场营销组织 355
10.5 市场营销控制 361
典型案例 367
小结 369
复习思考题 370
第11章 国际市场营销 373
11.1 国际市场营销概述 374
11.2 国际市场营销环境 378
11.3 国际市场营销进入策略 383
11.4 国际市场营销组合策略 388
典型案例 394
小结 395
复习思考题 397
主要参考书目 399