第一章 电子商务概述 2
【开篇案例】阿里巴巴让世界对中国刮目相看 2
第一节 传统商务与电子商务 2
第二节 电子商务的定义 8
第三节 电子商务的分类 13
第四节 电子商务的基本组成 17
第五节 电子商务交易标准概述 21
练习题 27
课程评价表 29
第二章 电子商务基础环境 33
【开篇案例】为什么Google对有些网站拒之门外？ 33
第一节 电子商务框架 33
第二节 电子商务的网络环境 38
第三节 电子商务相关法律 48
练习题 57
课程评价表 59
第一节 Internet商务框架结构 63
【开篇案例】当当网上书店PK新华书店 63
第三章 Internet商务 63
第二节 B2C电子商务 68
第三节 B2B电子商务 74
第四节 C2C电子商务 81
第五节 网络商务信息的收集与整理 84
练习题 92
课程评价表 95
第一节 EDI概述 98
【开篇案例】看上海海关的通关效率 98
第四章 EDI商务 98
第二节 EDI标准 106
第三节 EDI应用系统 114
第四节 EDI通信网络 119
练习题 123
课程评价表 125
第五章 企业电子商务应用 128
【开篇案例】联华OK让你购物足不出户 128
第一节 电子商务与企业经营管理 128
第二节 生产企业电子商务 137
第三节 流通业电子商务 143
第四节 信息服务业电子商务 150
练习题 157
课程评价表 159
第六章 网上支付与安全交易 163
【开篇案例】“支付宝”让天下无贼 163
第一节 电子货币 163
第二节 网上银行 169
第三节 网上支付 173
第四节 电子商务安全交易体系 178
第五节 电子商务安全交易协议 189
练习题 194
课程评价表 197
第七章 网络营销 200
【开篇案例】饮料巨头可口可乐瞄上网络 200
第一节 网络营销概述 200
第二节 网络营销策略 213
第三节 网络广告与商品展示 226
练习题 242
课程评价表 247
第八章 电子商务与物流 251
【开篇案例】一汽大众的“零库存” 251
第一节 物流简介 251
第二节 电子商务与物流配送 257
第三节 电子商务与供应链管理 264
第四节 现代物流新技术 276
练习题 281
课程评价表 283
第九章 电子商务网站建设 287
【开篇案例】格兰仕微波炉电子商务网站的设计规划 287
第一节 电子商务网站规划 287
第二节 电子商务网站运行环境 297
第三节 电子商务网站的设计 305
第四节 电子商务网站的管理 314
练习题 319
课程评价表 323
参考文献 325