序一 1
序二 3
第一堂课 澄清篇 诚心诚意诚信 避免执行误区 6
一 破窗理论：破窗户为何让更多的窗户破得更快 6
二 涟漪效应：羊随大群不挨打，人随大流不挨罚 10
三 从众行为：别人都倒了，你还站着吗 13
四 森林法则：团队执行中的三个困惑 17
五 螃蟹文化：我好不了谁都别想好 21
六 木桶原理：团队执行中的“掉链子” 25
七 团队水平及敬业度测试 27
一 领导要善于激励：一碗红烧肉的故事 32
第二堂课 领导篇 授鱼授渔授权 培养企业领袖 32
二 领导要善于选人：像选对象一样选员工 37
三 领导要善于用人：扬长避短与取长补短 41
四 领导要善于授权：一人之力与众人之智 43
五 领导要善于执行：像钉子一样追究跟进 49
六 领导要善于博弈：管人比做事更重要 53
七 团队领导水平和领导模式测试 57
第三堂课 员工篇 勤学勤问勤思 培养学习能力 62
一 学海无涯：笨鸟先飞靠勤学 62
二 学以致用：将知识变成能力 68
三 不耻下问：知不足然后奋起 72
四 善于思考：找对池塘钓大鱼 74
五 明确目标：脚踏实地事竟成 79
六 摆正心态：沙粒如何成珍珠 83
七 职业称职度与EQ测试 86
第四堂课 行为篇 尽职尽责尽心 心态改变状态 94
一 尽职状态：按酬付劳与按劳付酬 94
二 尽责状态：和尚撞钟与工作态度 101
三 尽心状态：多于一点与事业追求 107
四 敢于求胜：积极欲望推动进步 114
五 讲究认真：创造奇迹的基石 118
六 团队合作指数与行为模式测试 122
第五堂课 心智篇 自律自觉自主 进行情绪管理 126
一 切忌张狂：别让你的野心扎伤别人 126
二 不要抗上：帮助领导进步发展自己 130
三 拒绝消极：通向快乐的人生 133
四 远离绝望：发现黑暗中的光明 137
五 宽容共享：帮助自己和他人一起成功 140
六 情商和团队智商测试 145
第六堂课 执行篇 例行力行厉行 提高团队执行 150
一 “例行”“力行”“厉行”有何不同 150
二 制度是执行的保证：从孙子训练宫女想到的 153
三 热爱是执行的催化剂：“王萍式服务法”和磁铁效应 161
四 以身作则：领导者是最重要的执行者 167
五 当心“地雷”：执行者要注意的误区 173
六 注意“陷阱”：执行系统要避开的误区 182
七 团队执行中的自我角色测试 189
后记 194