第一章 绪论 1
第一节 办公自动化概述 1
一、办公自动化的基本概念 1
二、办公自动化的主要内容 1
三、办公自动化的特点 2
第二节 办公自动化系统 2
一、办公自动化的功能 2
二、办公自动化在中国的发展 3
第三节 办公自动化处理的内容 4
习题一 8
第二章 多媒体计算机组成和配置 9
第一节 多媒体计算机的组成 9
一、计算机系统的结构 9
二、计算机的组装 27
三、基本输入输出系统（BIOS）设置 35
第二节 笔记本电脑 42
一、笔记本电脑的硬件组成 43
二、笔记本电脑维护 47
第三节 计算机网络 48
一、网络结构 48
二、局域网中的硬件 50
三、局域网的建立 55
四、局域网中的软件设置 58
五、网络维护 67
第四节 计算机的设置和维护 69
一、硬盘初始化以及软件安装 69
二、计算机的维护 79
三、计算机病毒及防护 81
四、计算机故障 84
第五节 计算机性能评估和配件的识别 92
一、计算机配件的识别 92
二、计算机性能评估 95
习题二 99
第三章 文印设备 101
第一节 打印机 101
一、针式打印机 103
二、喷墨打印机 107
三、激光打印机 111
第二节 扫描仪 117
一、扫描仪的简介 117
二、扫描仪的维护和故障排除 121
第三节 复印机 122
一、复印机介绍 122
二、复印机的故障排除 127
一、碎纸机简介 128
第四节 碎纸机 128
二、碎纸机的使用和维护 129
第五节 电脑刻字机 132
一、刻字机简介 132
二、刻字机的维护 135
第六节 油印机 135
一、油印机概述 135
二、产品介绍 136
习题三 137
第四章 通信设备 138
第一节 电话机 138
一、电话机原理 138
二、电话交换机 139
三、常用电话机功能及特点 140
第二节 对讲机 148
一、无线通信 148
二、城市应急联动与数字集群通信 150
三、对讲机 153
四、对讲机的选购 155
五、对讲机的使用注意事项 155
第三节 移动通信设备 157
一、小灵通 157
二、手机 162
第四节 传真机 165
一、传真机简介 165
二、传真机故障 171
一、多功能一体机概述 172
二、多功能一体机产品 172
第五节 多功能一体机 172
习题四 174
第五章 影像音响设备 175
第一节 数码相机 175
一、相机基本光学部件 175
二、传统相机 178
三、数码相机的性能和指标 179
四、数码相机的结构 183
五、数码相机的使用 186
第二节 数码摄像机 189
一、摄像机部件简介 189
二、数码摄像机的保养和维护 194
第三节 影碟机 197
一、影碟机简介 197
二、影碟机的使用 199
三、影碟机的种类 200
四、影碟机的维护和保养 202
一、会议音响 205
第四节 会议音响和会议视频 205
二、会议视频 210
三、个人网络视频 216
习题五 218
第六章 投影设备 220
第一节 幻灯机 220
一、工作原理 220
二、幻灯机的使用和维护 224
一、投影仪的分类 225
第二节 投影仪 225
二、投影仪的结构和性能指标 226
三、投影仪的安装 227
四、投影仪的使用和维护 229
第三节 电子白板 231
一、电子白板概述 231
二、电子白板产品介绍 235
习题六 236
第一节 商务通 237
一、商务通概述 237
第七章 其他办公设备 237
二、商务通的构造 239
三、商务通的性能特点 240
第二节 电子词典 242
一、电子词典概述 242
二、电子词典的功能特点 243
第三节 数码录音笔 244
一、数码录音笔概述 244
二、录音笔产品 245
一、稳压电源 246
第四节 稳压电源和不间断电源 246
二、不间断电源 248
习题七 251
附录A 实习训练和操作指导 252
实训一 计算机的选购 252
一、实训目的 252
二、实训环境 252
三、列出计算机配件清单 252
二、实训内容 257
实训二 计算机的组装 257
一、实训目的 257
实训三 计算机故障查看和排除 261
一、实训目的 261
二、实训环境 261
三、实训内容 261
实训四 网络组建和维护 264
一、实训目的 264
三、网络设置 265
二、网络的组建 265
四、网络数据通信 266
五、网络维护 267
实训五 DC（数码相机）和计算机的数据交换 268
一、实训目的 268
二、操作步骤 268
附录B 一些重要的命令 270
附录C 常用计算机术语 281
附录D 常见故障检修 286
参考文献 294