认识PMP？认证 1
1 PMP？是什么 1
2 PMP？考试简介 1
3 PMI主义 3
4 准备PMP？考试的5个阶段 4
第1章 引论 6
1.1 PMBOK？指南 6
1.2 项目及其特性 7
1.3 项目与运营 8
1.4 项目管理与运营管理 9
1.5 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理的关系 10
1.6 项目经理、职能经理、项目管理办公室 12
1.7 项目管理知识领域之间的关系 14
1.8 常见疑问 15
练习题 15
参考答案及解析 17
第2章 组织影响与项目生命周期 20
2.1 事业环境因素与组织过程资产 20
2.2 组织结构对项目管理的影响 21
2.3 项目生命周期 24
2.4 生命周期、项目管理过程组及其关系 25
2.5 公司治理与项目治理 28
2.6 常见疑问 29
练习题 29
参考答案及解析 32
第3章 项目管理过程 35
3.1 项目管理过程和产品导向过程 35
3.2 项目管理47个过程 36
3.3 项目管理各过程间的逻辑关系 37
3.4 启动过程组——千里之行、始于足下 38
3.5 规划过程组——运筹帷幄、决胜千里 39
3.6 执行过程组——言出必行、行必结果 40
3.7 监控过程组——审时度势、沉着应变 41
3.8 收尾过程组——有始有终、如履薄冰 41
3.9 各过程的输入、输出总结 42
3.10 常见疑问 42
练习题 43
参考答案及解析 45
第4章 项目整合管理 48
4.1 制定项目章程 49
4.2 制定项目管理计划 51
4.3 指导与管理项目工作 53
4.4 监控项目工作 54
4.5 实施整体变更控制 57
4.6 结束项目或阶段 60
4.7 项目整合管理过程的输入／输出 63
4.8 常见疑问 64
练习题 64
参考答案及解析 69
第5章 项目范围管理 74
5.1 规划范围管理 75
5.2 收集需求 76
5.3 定义范围 79
5.4 创建工作分解结构 81
5.5 确认范围 84
5.6 控制范围 85
5.7 项目范围管理过程的输入／输出 87
5.8 常见疑问 87
练习题 88
参考答案及解析 94
第6章 项目时间管理 98
6.1 规划进度管理 98
6.2 定义活动 99
6.3 排列活动顺序 100
6.4 估算活动资源 102
6.5 估算活动持续时间 103
6.6 制定进度计划 106
6.7 控制进度 114
6.8 偏差分析、趋势分析与假设情景分析 115
6.9 项目时间管理过程的输入／输出 116
6.10 常见疑问 116
练习题 117
参考答案及解析 122
第7章 项目成本管理 126
7.1 规划成本管理 126
7.2 估算成本 127
7.3 制定预算 128
7.4 控制成本 131
7.5 项目选择的财务评价 142
7.6 项目成本管理过程的输入／输出 144
7.7 常见疑问 145
练习题 145
参考答案及解析 150
第8章 项目质量管理 154
8.1 项目质量管理理念 154
8.2 规划质量管理 155
8.3 实施质量保证 158
8.4 控制质量 159
8.5 项目质量管理过程的输入／输出 164
8.6 常见疑问 164
练习题 165
参考答案及解析 169
第9章 项目人力资源管理 174
9.1 规划人力资源管理 174
9.2 组建项目团队 177
9.3 建设项目团队 178
9.4 管理项目团队 181
9.5 激励理论和其他管理学定律 185
9.6 项目人力资源管理过程的输入／输出 187
9.7 常见疑问 188
练习题 188
参考答案及解析 194
第10章 项目沟通管理 198
10.1 规划沟通管理 198
10.2 管理沟通 200
10.3 控制沟通 201
10.4 项目沟通管理过程的输入／输出 202
10.5 常见疑问 203
练习题 203
参考答案及解析 209
第11章 项目风险管理 213
11.1 项目风险管理概述 213
11.2 规划风险管理 216
11.3 识别风险 216
11.4 实施定性风险分析 217
11.5 实施定量风险分析 218
11.6 规划风险应对 222
11.7 控制风险 223
11.8 项目风险管理过程的输入／输出 225
11.9 常见疑问 226
练习题 227
参考答案及解析 232
第12章 项目采购管理 236
12.1 规划采购管理 236
12.2 实施采购 241
12.3 控制采购 242
12.4 结束采购 243
12.5 项目采购管理过程的输入／输出 245
12.6 常见疑问 245
练习题 246
参考答案及解析 251
第13章 项目干系人管理 255
13.1 项目干系人管理的基础知识 255
13.2 识别干系人 256
13.3 规划干系人管理 258
13.4 管理干系人参与 259
13.5 控制干系人参与 260
13.6 项目经理的职业道德与社会责任 261
13.7 项目干系人管理过程的输入／输出 264
13.8 常见疑问 264
练习题 265
参考答案及解析 269
PMP？考试模拟题（一） 272
PMP？考试模拟题（一）参考答案及解析 298
PMP？考试模拟题（二） 315
PMP？考试模拟题（二）参考答案及解析 342
附录 361
附录A 项目经理的思维与行动指南 361
附录B PMP？考试各章重点 363
附录C PMP？答题对策之事与人的对应 367
附录D PMP？考试答题对策之锁定关键词 368
附录E 《PMBOK？指南》ITTO八大法则 370
参考文献 371