译者序 7
报告信 9
第一章 序言和日程 10
考察的组织 11
考察的项目和程序 13
访问和讨论的日程 15
访问的公司 18
引言 21
第二章 考察概况 21
有效率的经理部门 22
新方法的大胆试用 24
价格协定 26
组织机构 27
资料的提供和运用 28
数字的迅速运用 33
刊印的报告和帐目 33
获得资料的方法 34
经理人员的培训 38
结论 39
第三章 结论和建议 39
建议 44
第四章 最高经理部门的管理 46
引言 46
最高经理部门的组织机构 46
会计的职能和一般经理部门的关系 49
给董事会的报告 52
最高行政管理 56
第五章 设计和制造 62
设计，发展和研究 62
生产前的技术准备工作 64
制造过程的管理 66
给经理部门的报告 66
人工的报酬 72
第六章 销售 79
市场研究 79
销售预报 81
销售价格的确定 82
订货 83
销售分析 83
推销与分配成本 84
广告 85
商品部 86
第七章 成本 87
引言 87
给经理部门服务 88
会计机构 90
采用制度的类型 91
利润率的控制 103
编制统计报表的迅速程度 105
为控制而作的比较 106
进步的规划 107
第八章 财务会计 108
每年公布一次的帐目和年报 109
固定资产的折旧 112
打洞卡片支票 112
凭售货厂商发票付款的方法 113
会计周期 113
循环式结帐法 114
第九章 采购与存货控制 115
采购 115
存货的控制 119
第十章 办公室的管理 121
内部稽核 126
第十一章 商业统计 130
普遍接受数字的能力 130
编造预算和制订计划 131
生产率统计 132
统计检查质量法 135
政府统计 137
统计标准处 137
劳动统计局 140
商业部 141
小结 145
第十二章 经理人员的培训 145
工商管理学院的成长 145
哈佛大学工商管理研究院 146
麻省理工学院 151
哥伦比亚大学 152
芝加哥大学 152
第十三章 致谢 153
典型企业管理组织系统图 155
附录 156