第一章 决策管理概述 1
一、决策的概念 1
二、与决策有关的名词术语 3
三、决策与管理的关系 4
四、决策科学的形成与发展 5
五、决策要素 18
六、决策行为特征 22
七、决策原则 25
第二章 决策管理与理论模型 49
一、决策理论模式发展概述 49
二、现代决策模式分类 52
三、现代西方决策理论模式 54
第三章 决策管理与组织结构模式 81
一、传统组织结构模式与决策管理 81
二、新型组织结构与决策管理 92
三、组织模式发展趋势及其决策效率——以酒店组织结构创新为例 104
四、管理结构扁平化对决策管理方式的影响 110
五、决策管理的权变理论 112
第四章 决策管理与组织文化 122
一、组织文化 122
二、组织文化与决策管理 131
三、决策管理文化模式 155
第五章 决策管理与领导者 160
一、直觉与决策 160
二、决策个性与决策风格 172
三、决策管理与领导者 178
第六章 群体决策 188
一、群体决策概述 189
二、群体决策过程 196
三、群体决策6阶段 196
四、群体决策的优势与劣势 198
五、群体决策的方法 207
六、群体决策的技术支持 213
第七章 决策管理的思维方法 218
一、决策中的思维方式 218
二、决策者的思维模式 233
三、科学的决策思维定律 240
四、科学的决策思维技巧 246
第八章 决策管理的方法 253
一、决策管理的经验判断法 253
二、典型试验法 267
三、决策树方法 268
四、程序决策法 269
五、智力激励法 271
六、随机决策法 272
七、危机决策法 274
第九章 决策管理的战略 280
一、决策管理的竞争理念 290
二、决策管理竞争战略 303
三、营销竞争决策管理 309
第十章 决策管理的过程分析 309
一、决策管理的标准范式 309
二、公共决策的描述范式 321
三、公共决策过程中的技术分析 335
四、决策管理的过程分析 345
第十一章 决策管理的方案 363
一、问题的界定工具 363
二、决策管理的方案设计方法 367
三、决策方案择优分析方法 382
第十二章 兰德决策与麦肯锡决策 392
一、兰德决策 392
二、麦肯锡决策方法 418