第1篇 公共部门人力资源管理的性质和环境 3
第1章 导论 3
1.1 人力资源管理与公共部门的基本概念 3
1.2 公共部门人力资源管理的性质 10
1.3 公共部门人力资源管理的目标 14
1.4 公共部门人力资源管理的基本功能 19
1.5 本书的结构安排 22
本章小结 25
关键术语 26
复习思考题 26
第2章 公共部门人事行政的基本制度安排 27
2.1 国家公务员制度的缘起与理论基础 28
2.2 国家公务员制度的特征与运行机制 32
2.3 国家公务员制度的发展与面对的挑战 38
2.4 中国公务员制度改革与完善 43
本章小结 52
关键术语 52
复习思考题 52
第3章 变革中的公共部门人事行政管理：迈向人力资源管理模式 53
3.1 公共部门走向人力资源管理模式的变革动力 54
3.2 变革中公共部门人力资源管理的价值与方向 58
3.3 变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任 67
3.4 变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则 74
本章小结 76
关键术语 76
复习思考题 77
第4章 公共部门人力资源管理的法律环境 78
4.1 公共部门人力资源管理的法律体系 79
4.2 公共部门与公职人员的法律关系 82
4.3 公职人员的宪法权利与相关的法律问题 87
4.4 公职人员权利、义务的法律规定 92
4.5 公共部门人力资源管理机构的法律责任 95
本章小结 100
关键术语 100
复习思考题 100
第2篇 公共部门人力资源战略管理与资源配置 103
第5章 公共部门人力资源战略管理 103
5.1 公共部门人力资源战略管理的性质 104
5.2 公共部门人力资源战略分析 111
5.3 公共部门人力资源战略规划 128
5.4 公共部门人力资源战略实施 133
关键术语 141
本章小结 141
复习思考题 142
第6章 公共部门工作分析与职位评价 143
6.1 公共部门工作分析的含义与作用 143
6.2 工作分析的基本要素与操作程序 146
6.3 工作分析的技术方法 155
6.4 职位评价 164
6.5 职位说明书写作 170
本章小结 173
关键术语 174
复习思考题 174
第7章 公共部门人员分类管理 180
7.1 公共部门人员分类管理概述 180
7.2 公共部门人员分类管理的基本制度 182
7.3 公共部门人员职位分类管理的步骤与方法 190
7.4 我国公务员的分类管理体系 202
本章小结 209
关键术语 209
复习思考题 209
第8章 公共部门人员招募与甄选 215
8.1 公共部门人员招募与甄选概述 215
8.2 公共部门人力资源供求分析 217
8.3 公共部门人员招募途径 222
8.4 公共部门人员甄选技术方法 227
8.5 我国公务员的考试录用制度与领导干部公开选拔制度 234
本章小结 244
关键术语 244
复习思考题 244
第3篇 公共部门人力资源的激励与开发 251
第9章 公共部门员工绩效管理 251
9.1 员工绩效管理 252
9.2 进行员工绩效管理的目的 255
9.3 关键绩效指标的确定 261
9.4 员工绩效评估的技术与方法 268
9.5 绩效管理过程：沟通与反馈 276
9.6 绩效管理结果的使用 280
本章小结 282
关键术语 283
复习思考题 283
第10章 公共部门员工的职业发展管理 288
10.1 职业发展管理的含义与意义 288
10.2 职业生涯规划 294
10.3 促进员工职业生涯发展的政策与策略 302
本章小结 306
复习思考题 307
关键术语 307
第11章 公共部门人力资源的培训与开发 316
11.1 公共部门人力资源培训的重要性 316
11.2 公共部门人力资源培训的基本类型 320
11.3 公共部门人力资源培训需求评估 321
11.4 公共部门人力资源培训体系的构建 329
11.5 公共部门人力资源培训的技术方法 332
11.6 公共部门人力资源培训的评估 337
本章小结 341
关键术语 342
复习思考题 342
第12章 公共部门薪酬、福利与保险制度 345
12.1 薪酬概述 345
12.2 公共部门基本薪酬制度的设计 349
12.3 公共部门的福利制度 355
12.4 公共部门的保险制度 360
本章小结 371
关键术语 371
复习思考题 371
第4篇 公共部门人力资源管理的发展与展望 387
第13章 公共部门人力资源管理的发展趋势 387
13.1 公共部门学习型组织的创建 387
13.2 公共部门的团队建设与发展 395
13.3 公共部门的质量管理：从全面质量管理到六西格玛质量管理 402
13.4 公共部门人力资源管理系统的改进与创新 410
本章小结 420
关键术语 420
复习思考题 420
参考文献 421