第一部分 初级计算机文字录入处理员知识要求第一章 计算机的基础知识 2
第一节 计算机系统概述 2
第二节 计算机硬件系统 5
第三节 计算机软件系统 11
第二章 Windows操作系统知识（一） 16
第一节 Windows XP操作系统概述 16
第二节 Windows XP中的“我的电脑”和“资源管理器” 22
第一节 印刷文字常识 29
第三章 文字处理基本知识 29
第二节 排版工艺常识 31
第三节 校对知识 35
第四节 公文排版 40
第二部分 初级计算机文字录入处理员技能要求第四章 汉字处理基础操作 45
第一节 汉字处理的一般知识 45
第二节 智能ABC输入法 47
第三节 中文智能ABC输入法 49
第四节 五笔字型输入法 51
第五节 五笔字型输入操作 57
第一节 Word 2000的基础知识 62
第五章 Word 2000的基本操作（一） 62
第二节 Word 2000文档的基本操作 65
第三节 文档编辑 74
第四节 格式设置与编排 79
第五节 表格制作 84
第六节 版面布局 87
第七节 打印预览和打印输出 91
第一节 Windows XP的磁盘管理 94
第三部分 中级计算机文字录入处理员知识要求第六章 Windows操作系统知识（二） 94
第二节 Windows XP的控制面板 95
第七章 电子排版技术 102
第一节 电子排版工艺概述 102
第二节 文字录入 103
第三节 版面编排工艺 105
第四节 图书排版 109
第四部分 中级计算机文字录入处理员技能要求第八章 Word 2000的基本操作（二） 116
第一节 项目符号与编号列表 116
第二节 插入和编辑数学公式 121
第三节 表格的排版与编辑 123
第四节 图片与艺术字编排 130
第五节 使用样式 137
第九章 Excel 2000的基本操作（一） 145
第一节 电子表格软件Excel 2000概述 145
第二节 使用工作簿 151
第三节 建立工作表 154
第四节 工作表的格式化 171
第五节 工作表的打印 185
第十章 常用工具软件的使用方法 192
第一节 压缩软件WinRAR 192
第二节 图片浏览工具ACDSee 196
第三节 图片抓取工具SnagIt 199
第五部分 高级计算机文字录入处理员知识要求第十一章 Windows操作系统知识（三） 203
第十二章 计算机网络基础 207
第一节 计算机网络基础知识 207
第二节 计算机网络设备 209
第三节 计算机网络协议 210
第四节 计算机网络操作系统工作模式 212
第五节 因特网基础知识 213
第六部分 高级计算机文字录入处理员技能要求第十三章 电子排版中的生产管理 219
第一节 工艺管理 219
第二节 质量管理 224
第三节 文件管理 227
第十四章 Excel 2000的基本操作（二） 233
第一节 公式与函数 233
第二节 使用图表、使用图形 242
第二节 硬盘克隆工具Ghost 252
第十五章 软件安装及常用工具软件使用 252
第一节 软件的安装 252
第三节 病毒防治软件Norton AntiVirus 257
第四节 其他病毒防治软件 260
第十六章 计算机网络的基本操作 264
第一节 对等局域网安装 264
第二节 Internet接入方式 271
第三节 IE浏览器的使用 276
第四节 使用Outlook Express收发电子邮件 279