第一章 社会信用体系和企业信用 1
1．什么是信用？ 1
2．什么是社会信用体系？ 3
3．为什么说诚信是信用的基础？ 6
4．为什么说信用机制是市场经济的内在运行机制？ 7
5．我国社会信用体系的现状如何？ 9
6．为什么要建立健全社会信用体系？ 12
7．如何形成社会信用建设的合力系统？ 13
8．国外信用制度的发展情况如何？ 17
9．政府在社会信用管理中起什么作用？ 19
10．企业在社会信用体系建设中起什么作用？ 21
11．什么是社会信用制度？ 24
12．社会信用制度建设的主要内容是什么？ 25
13．上海加强社会信用制度建设的情况如何？ 27
14．加强我国信用法制建设的重点是什么？ 30
15．什么是企业信用？ 32
16．企业信用的特点是什么？ 33
17．企业信用的构成因素是什么？ 34
18．如何理解市场经济条件下企业信用的重要性？ 36
19．什么是企业信用制度的基本模式？ 38
20．上海企业信用建设的情况如何？ 41
第二章 合同法和企业合同信用 43
21．什么是合同？ 43
22．合同的基本法律特征是什么？ 45
23．合同有哪几种类别？ 46
24．什么是合同法？ 52
25．合同法有哪些基本原则？ 53
26．什么是诚实信用原则？ 55
27．合同法的特点是什么？ 58
28．什么是企业合同信用？ 59
29．什么是合同的形式？ 61
30．什么是缔约过失责任？ 62
31．为什么说情势变更原则是诚实信用原则在合同履行中的具体运用？ 65
32．合同在履行中应该遵循哪些规则？ 66
33．合同被撤销或认定无效后的法律责任是什么？ 68
34．什么是违约责任？ 70
35．什么是违约责任的归责原则？ 71
36．合同法如何规定严格责任原则？ 73
37．合同法规定的违约行为具体表现有哪些？ 74
38．什么是免责事由？ 77
39．合同法规定的违约责任的承担方式有哪些？ 80
40．什么是责任竞合和责任竞合的处理原则？ 83
第三章 征信制度和企业信用评价 87
41．什么是征信和征信制度？ 87
42．什么是征信企业和征信服务？ 89
43．什么是征信国家和非征信国家？ 91
44．发展中国家的信用制度建设有什么特点？ 92
45．国外企业征信制度有哪些类型？ 93
46．企业信用体系的构架是什么？ 95
47．为什么要创新发展“守合同、重信用”活动？ 97
48．为什么要进行企业合同信用等级评价？ 99
49．合同信用等级评价开展的原则是什么？ 100
50．企业合同信用等级评价体系的内容是什么？ 102
51．合同信用等级评价有哪些指标体系？ 104
52．合同信用等级评价认定经过哪些程序？ 106
53．企业合同信用等级评价指标体系的特点和结构是如何设计的？ 107
54．如何发挥工商行政管理机构在推进企业合同信用体系建设中的作用？ 112
55．如何发挥社团组织和中介机构在企业信用体系建设中的作用？ 115
56．什么是合同信用等级认定证书？ 117
57．如何在信息化建设中促进合同信用监管模式的创新？ 120
58．合同信用等级评价和其他认证活动的关系怎样？ 122
59．什么是企业社会责任标准？ 124
60．社会责任标准认证与企业信用有什么联系？ 126
第四章 合同信用促进会和企业合同信用体系建设 129
61．合同信用促进会是什么性质的组织？ 129
62．为什么要成立合同信用促进会？ 131
63．合同信用促进会的宗旨是什么？ 132
64．合同信用促进会在企业信用建设中的主要任务是什么？ 133
65．什么是合同信用促进会的基本原则？ 135
66．上海市合同信用促进会与区（县）合同信用促进会之间是什么关系？ 137
67．上海市合同信用促进会的组成情况如何？ 139
68．合同信用促进会与工商管理机构之间是什么关系？ 141
69．企业合同信用体系建设与企业持续发展之间是什么关系？ 143
70．企业合同信用体系建设的要点是什么？ 145
71．为什么说企业合同信用体系建设也是企业的伦理建设？ 147
72．怎样理解企业信用与企业之间的信任关系？ 149
73．企业之间的相互信任有哪几种类型？ 151
74．企业之间建立信任的途径有哪些？ 154
75．企业合同信用体系建设中如何认识企业信用和品牌的关系？ 156
76．为什么说品牌是企业信用的符号？ 158
77．如何通过树立品牌增强企业信用？ 160
78．当前企业信用体系建设的薄弱环节有哪些？ 163
79．企业信用体系建设与企业会计活动有何关系？ 164
80．企业信用体系建设与企业融资活动有何关系？ 166
81．企业合同信用管理的内涵是什么？ 169
第五章 企业合同信用管理和合同信用风险防范 169
82．企业合同信用管理的目标是什么？ 171
83．企业合同信用管理模式和业务流程是怎样的？ 173
84．如何进行企业合同信用管理职能定位和机构设置？ 175
85．企业合同信用管理如何加强事前控制？ 178
86．如何加强应收账款的管理？ 180
87．在企业合同信用管理中对客户状况进行分析的方法有哪些？ 182
88．防范企业合同信用风险的主要方法有哪些？ 184
89．为什么说合同管理是企业合同信用管理的基础？ 186
90．企业合同信用风险转移的方法有哪些？ 187
91．什么是合同的担保？ 189
92．设定保证转移合同风险的注意事项有哪些？ 192
93．什么是抵押、质押和留置？ 195
94．运用定金规则转移合同风险时应注意哪些事项？ 198
95．如何在合同订立过程中防范信用风险？ 200
96．如何在合同履行中行使抗辩权？ 204
97．什么是可撤销合同和撤销权？ 207
98．什么是抵销和如何行使抵销权？ 210
99．什么是代位权和如何行使代位权？ 214
100．企业合同信用管理在现代企业管理中的作用是什么？ 218
附录 223
一、中华人民共和国合同法 223
二、最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释 275
三、上海市企业合同信用评价管理办法（试行） 280
四、上海市合同信用促进会章程 285
五、浦东新区企业合同信用促进会章程 295
六、浦东新区企业合同信用促进会会员名单 302
参考文献 310
后记 312