第一章 人际交往中最实用的秘诀——把握适当的距离 3
1．距离是人本能的感觉和需要 3
2． 距离让你的生存空间充满惬意 6
3． 距离远近彰显彼此关系 9
1．体现亲密关系的距离 9
2．具有一定分寸感的距离 10
3．表明正常社交关系的距离 11
4． 尊重距离即尊重个人 13
1．距离有助于释放自我和张扬个性 13
2．距离有助于对个人“私权”的保障 14
5． 保持精神的独立，和谐相处 15
第二章 伴领导亦如伴虎——如何把握与上司的距离 21
1．与上司的关系是资源也是杀手 21
1．领导“红人”容易惹来同事“红眼” 22
2．不要撞在“举贤避亲”的枪口上 23
3．做“人事地震”中的“不倒翁” 24
4．不论什么时候上司就是上司 26
2． 与上司保持距离的原则 28
1．服从但是不要盲从 28
2．到位但是不要越位 30
3．尽力但是不要争利 33
4．亲密但是不要发腻 34
5．独立但是不要对立 36
3． 如何与上司保持恰当的距离 38
1．不光低头拉车还要抬头看路 38
2．不光勇敢进言更要艺术沟通 40
3．不要把上司的隐私当做报复的武器 43
4．与上司巧妙独处，可画龙点晴 44
4． 女下属如何与男上司相处 47
1．做上司的贴心人 47
2．不要让上司反感 49
3．不去逾越那道“是非线” 50
4．以柔克刚，巧妙应对 52
1．组织上同等服从 54
5． 与其他上司要等距离“外交” 54
2．态度上同等热情 55
3．分工和程序上同等重要 56
6． 不同性格类型上司不同处 57
1．爱挑小毛病的上司 57
2．官老爷一样的上司 58
3．爱疑神疑鬼的上司 60
第三章 做个放风筝的高手——如何把握与下属的距离 65
1．距离有利于树立领导威信 65
1．保持距离领导才能够拥有角色感 65
2．保持距离能有效树立领导权威 67
3．保持距离能使领导摆脱被动境地 69
1．保持距离使领导能够超然处事 71
2．把握距离是领导岗位的需要 71
2．保持距离使领导者专心做一些大事 72
3．适当的距离有利于领导者团结群众 73
4．合理的距离可以树立和营造良好风气 73
5．距离可以掩饰自己某方面能力的不足 74
3． 恰当把握与下属之间的距离 76
1．因组织形式不同调整距离远近 76
2．根据下属多少把握恰当的距离 79
4． 好领导须与下属等距离 82
1．坚持相互尊重的原则 82
2．坚持任人唯贤的原则 83
3．坚持公平处事的原则 84
5． 领导与下属保持距离的方法 86
1．近距离沟通建立相互信任关系 87
2．等距离接触形成和谐人际关系 88
3．远距离观察全面正确评价下属 89
6． 领导与下属保持距离的误区 91
1．与下属过于疏远 92
2．又做领导又做哥们儿 93
3．管理下属不讲艺术 95
4．领导者偏了“心眼儿” 97
5．板着一副冰冷的面孔 98
1．不要轻易到女下属的家里去 100
7． 男领导如何与女下属保持距离 100
2．最好有第三人在场的时候谈工作 102
3．不单独与女下属去娱乐场所 103
4．举止言谈要注意一定的分寸 103
8． 女领导如何与男下属保持距离 105
1．懂得自尊自重 106
2．避免处理问题情绪化 107
3．尽心施展人格魅力 107
第四章 保持交往的“缝隙”——同事之间如何把握距离 111
1．决定同事关系远近的因素 111
1．主观因素 112
2．空间距离因素 112
3．态度因素 113
4．利益因素 114
5．交往的频率因素 115
2．掌握同事间相处的最佳尺度 117
1．异性之间拒绝暧昧 117
2．同性之间相依相助 120
3． 摆正自己与同事的距离 124
1．恰如其分地表现自己 124
2．妥善处理与同事之间的竞争 126
3．让别人感觉值得与你交往 128
4．同事之间要注意适当亲密 130
1．过分亲密反而容易受伤害 130
2．过分亲密容易给彼此招惹麻烦 131
3．过分亲密容易被误解 133
4．过分亲密平添诸多烦恼 134
5． 不要与“有缺陷”的人走得太近 136
1．比较自私的同事 136
2．爱拍马屁的同事 137
3．性格古怪的同事 137
4．口蜜腹剑的同事 138
5．不负责任的同事 139
6．挑拨离间的同事 139
6． 游刃有余，保持第三者的距离 141
1．适当保持中立立场 141
2．对待双方一视同仁 142
3．不要卷入是非旋涡 144
7． 办公室同事交往的误区 145
1．随便承担别人的工作 145
2．在同事面前制造流言飞语 146
3．明明知道却推说不知道 146
4．有事不肯向同事求助 147
5．不顾一切地向上司争宠 148
第五章 “效益”来自于距离——如何把握与客户的距离 151
1．适度距离能增强客户忠诚度 151
2． 业务员先要过好客户关 154
1．摆正与客户的关系 154
2．有坚定信念和勇气 155
3．善于与客户沟通 156
4．以同理心赢得信赖 158
5．靠做人建立长期友谊 159
3． 如何与客户保持一定的距离 160
1．把个人友谊和业务交往区分开来 160
2．不要过于贴近客户生活上的事情 160
3．经济上的事情千万不要过多打听 161
4．不要陷入客户内部人事关系的纠纷 162
4． 与客户互动能够兴旺人脉 164
5． 尽心去调试与客户之间距离 167
1．情感的距离，要用“心”去丈量 173
1．一股独大型 173
第六章 给爱留下呼吸的空间——家庭成员间如何把握距离 173
2．跃跃欲试型 174
3．均衡发展型 175
4．满足现状型 175
2． 适当制造时空距离，为婚姻保鲜 177
3． 学会放手，给孩子一个平等自由的环境 181
4． 兄弟姐妹，血浓于水 184
1．在赡养父母问题上 184
2．在继承父母遗产上 185
3．在处理婚姻问题上 186
5． 真诚对话，让婆媳关系因此变得和谐 188
6． 克服“亲兄弟，仇妯娌”的宿论 190
7． 继父母，爱孩子更要尊重孩子 193
8．自珍自爱，像赏花一样对待家庭保姆 195
第七章 淡如水的君子之交——没有距离就没有朋友 199
1．距离交友能增添个人魅力 199
2． 好朋友更要分彼此 202
1．各自的角色要分清 202
2．各自的财产要分清 203
3．各自的圈子要分清 204
3． 把握情感外的距离 206
1．维护朋友的自尊 206
2．朋友要分清远近亲疏 207
3．求朋友应当适可而止 208
5．朋友之间要学会巧妙拒绝 209
4．正确把握彼此的友情与爱情 209
6．及时弥补友谊出现的裂痕 210
4． 认真呵护彼此的个人空间 212
1．每个人都有属于自己的私人空间 212
2．努力调适空间距离和心理距离 214
3．善于区分私人空间和公共地域 217
4．距离是维持朋友关系的一剂良药 218
5． 不要乱闯距离交友的红灯 220
1．不要将朋友理想化 220
2．不要单纯追求功利性的交往 221
3．关系越亲密越要有界限 221
4．不要总是依赖甚至控制朋友 222
1．老师与学生相处的距离 224
6． 生活中还需要把握的几种距离 224
2．与邻居之间相处的距离 226
3．和陌生人相处的距离 228
4．少男少女间“爱”的距离 229
第八章 “尺度”需要精心测量——把握好交往距离的技巧 233
1．在精神上留一片自己的空间 233
1．具有自己的独立见解 233
2．不要做“变色龙” 234
3．不要迷失在诱惑里 235
4．切忌以自我为中心 237
1．世上没有不可交的人 238
2． 与人交往要保持一定的弹性 238
2．相逢一笑万事了 239
3．嘴巴要紧肚量要大 239
4．没有永远的敌人，也没有永远的朋友 241
3． 拥有良好心态，善于把握细节 243
1．在情绪上要善于调控 243
2．在实践中要把握好尺度 244
4． 随机应变，恰当运用距离语言 245
1．因场合的差异而不同 245
2．因社会地位差异而不同 246
3．因文化背景差异而不同 247
4．因性格和具体情境而不同 248