第一节 竞争情报的定义 1
一、国外主要观点 1
第一章 竞争情报概念 1
二、国内主要观点 2
三、对各类观点的总结与分析 3
四、本书的结论 5
第二节 竞争情报与相关概念的关系 6
一、竞争情报与知识管理 6
二、竞争情报与信息 9
三、竞争情报与信息管理 9
四、竞争情报与工商谍报 10
五、竞争情报与商业秘密 11
第一节 竞争情报的产生 13
一、竞争情报产生的社会基础 13
第二章 竞争情报的产生与发展 13
二、竞争情报产生的经济基础 14
三、竞争情报产生的政治与军事基础 15
四、竞争情报产生的技术基础 16
五、竞争情报产生的学科基础 16
六、竞争情报产生的理论基础 17
第二节 竞争情报活动在国外的发展 18
一、国外竞争情报活动基本特点 18
二、竞争情报活动在美国的发展 19
三、竞争情报活动在日本的发展 21
四、竞争情报活动在欧洲的发展 23
第三节 竞争情报活动在国内的发展 24
一、竞争情报研究与学术交流 24
二、竞争情报工作与竞争情报咨询 26
三、竞争情报专业教育与人才培养 31
四、竞争情报研究中存在的问题 32
五、竞争情报工作实践中存在的问题 33
第四节 竞争情报专业组织的发展 34
第三章 竞争情报的基本类型与特点 37
第一节 竞争情报的基本类型 37
第二节 竞争情报的特点与属性 38
第四章 竞争情报的功能与作用 44
第一节 竞争情报的主要功能 44
第二节 竞争情报的作用 47
第五章 竞争情报研究内容 52
第一节 竞争对手研究 52
第二节 竞争环境研究 56
第三节 竞争策略研究 57
第四节 竞争力研究 60
第二节 竞争情报在经济领域的应用 63
第一节 竞争情报应用原则 63
第六章 竞争情报应用 63
第三节 竞争情报在军事领域的应用 68
第四节 竞争情报应用实例 71
第七章 竞争情报工作 74
第一节 竞争情报工作概述 74
第二节 竞争情报工作过程 75
一、情报工作规划 76
二、情报信息搜集 81
三、情报加工处理 88
四、情报分析研究 89
五、情报扩散与情报服务 93
第三节 竞争情报工作组织 98
一、竞争情报工作机构建立与部门设置 98
二、竞争情报工作组织的基本形式 100
三、竞争情报业务运作管理 102
四、竞争情报工作评估 103
五、开展竞争情报工作应注意克服的问题 104
第四节 竞争情报活动 105
一、竞争情报活动基本特性 105
二、竞争情报活动的历史演变 107
三、竞争情报活动的主要内容 107
第八章 竞争情报信息源 109
第一节 竞争情报信息源的基本类型 109
一、按公开程度划分 109
二、按载体形式划分 110
三、按信息呈现形式划分 110
四、按信息关联对象划分 111
第二节 竞争情报信息源的甄别与选择 111
一、信息源甄别与选择注意事项 111
二、常见新兴情报信息源评介 112
三、世界主要商情数据库 114
第三节 竞争情报信息源建设 118
一、内部情报信息源建设 118
二、外部情报信息源建设 119
第九章 竞争情报研究方法 120
第一节 竞争情报研究理论 120
一、竞争情报研究范式 120
二、竞争情报分析理论 121
第二节 竞争情报研究方法 123
一、竞争情报研究一般方法 124
二、竞争情报研究具体方法 126
第十章 竞争情报系统 136
第一节 竞争情报系统概述 136
一、竞争情报系统的定义 137
二、竞争情报系统的功能作用 138
第二节 竞争情报系统构成 140
一、竞争情报收集系统 141
二、竞争情报处理与分析系统 141
三、竞争情报应用服务系统 142
第三节 竞争情报系统建设 145
一、建设原则 145
二、建设规划与实施 146
三、系统建设应明确的几种认识 148
第四节 竞争情报系统管理 150
一、情报内容管理 150
二、工作流程管理 150
三、人员管理 151
第十一章 竞争情报教育培训 153
第一节 竞争情报工作对从业人员的素质要求 153
一、竞争情报人才培养目标 155
第二节 竞争情报专业教育与人才培养 155
二、竞争情报人才培养模式 156
三、竞争情报人才培养评估 158
第三节 竞争情报从业人员职业道德规范 160
第十二章 竞争情报活动与反情报 162
第一节 竞争情报活动中的秘密保护 162
一、秘密类型 162
二、秘密失窃与泄露 167
三、秘密保护 171
第二节 竞争情报活动中的反情报工作 176
一、反情报工作基本法则 177
二、反情报工作组织实施 179
三、反情报工作案例 181
第十三章 竞争情报事业发展趋势 184
第一节 国际竞争情报事业发展新特点 184
第二节 国际竞争情报事业发展新趋势 187