CHAPTER 01 社会交往中的人际吸引 1
人际交往中的首因效应 1
微笑赢得他人好感 4
让自己生动起来 7
充分修炼你的个人魅力 10
优雅的举止更能博得欣赏 13
有涵养才会有人缘 15
炫耀自己不如秀他人 18
倾听比倾诉更重要 20
CHAPTER 02 赢得人心的关键细节 25
真诚最动人 25
宽容是赢得人心的关键 28
平等是最易被感知的尊重 30
调整心态，适应环境 33
学会必要的感情投资 34
谦虚的人更能赢得友谊 37
亲和力是最强的魅力磁场 38
热情是良好人际关系的增值点 40
认真但不要太较真 44
吃亏也是一种隐性投资 46
化解怨恨，善待对手 49
赞美，先要发现他人的闪光点 51
守信的人才能游刃于世 53
退让是一种大智慧 56
以低姿态出现在他人面前 58
CHAPTER 03 开口是金的说话技巧 61
幽默是调节气氛的鸡尾酒 61
尝试着委婉地表达 63
谨言慢口，逢人只说三分话 67
必要时一定要据理力争 71
隐约含蓄，巧妙拒绝 73
知己知彼，以实攻心 76
撩拨心弦，调动对方的表达欲望 80
精心布局，赢得胜利的筹码 84
以退为进才能达到说服目的 88
迂回曲折，绕个弯子巧说话 91
抛砖引玉，诱其真言 95
CHAPTER 04 透过习惯洞察他人心理 99
察“眼”观色，透视心扉 99
从面部表情洞察对方的一切 102
巧用“察言”分析对方的心理变化 105
从细微之处辨别敌友 108
不以貌取人，识人要看内心 110
从言行中揣摩对方心思 113
通过表情判断对方的性格 116
巧试探，找出对方最真实的想法 119
CHAPTER 05 左右逢源轻松应对职场 123
掌握原则，巧对上司 123
善做皆大欢喜的“和事佬” 127
初入职场的必杀技 130
要有人情味，让忠言不再逆耳 133
保持低调，不露锋芒 135
福不尽享，功不独占 138
给别人面子，就是给自己面子 142
不要替上司做主 145
永远不要挑战上司的权威 148
学会换位思考 150
服从命令，不被动应付 153
要忠诚但不盲从 156
CHAPTER 06 两性关系中的和谐之道 159
有尊重才有幸福 159
学会给爱留一点空间 161
感情不是束缚对方的绳子 163
爱情需要新鲜感 165
避免争论，加强沟通 167
妙拒恋人的不合理要求 170
夫妻间最重要的是爱 173
信任是和谐关系的不二法门 174
给爱情放个假 176
幸福需要一个支点 178
互补才能欣赏，欣赏才能长久 180
不做互相伤害的恋人 181
理解与支持会让爱情走得更远 183
爱情应当有节制地给予 186
若即若离，保持神秘感 187
CHAPTER 07 与陌生人交往的心理应对 191
初次见面，保持安全距离 191
创造与对方共鸣的情境 193
交流的前提是尊重 194
称呼要得体，切莫太随意 198
“没话找话”，打开话匣 200
坦诚表达，避免虚伪 202
别拿“世故”当“成熟” 206
摸清对方性格，见机行事 208
关怀体贴，以情感人 210
控制交往节奏，不可操之过急 213
旁敲侧击，点到即止 214
恰当恭维，博得好感 217
让对方感觉自己很重要 219
善解人意，体谅他人 221
与人方便就是与己方便 225
CHAPTER 08 轻松管理好自己的情绪 229
别让烦恼牵着鼻子走 229
摆脱冲动，置冷静于心 232
不要让愤怒毁了你 234
铲除欲望的种子 235
坏情绪是健康杀手 237
勿在他人观点中迷失自己 239
希望和信念不可丢弃 241
向忧虑挥手说再见 244
与其抱怨，不如改变 246
御空虚于心门之外 248
自我安慰很有必要 250
控制压力，摆脱压力 252
莫让外因影响了情绪 254
远离嫉妒，随和处世 257
自信才能与众不同 259