第一部分 没有团队精神，就没有团队威力 1
1．明星队巴西为什么打不赢老迈的法国队 2
2．崇高的目标是团队前行的动力 6
3．协作观念是团队精神的内在要求 11
4．好学近乎智——学习让团队更有威力 15
5．奉献意识——团队精神的本质属性 19
6．因才定位——团队精神得以弘扬的不二法则 23
附录：团队精神训练流程 27
第二部分 打造黄金团队需要教练型领导 31
1．时代呼唤教练型领导 32
2．有什么样的领导，就有什么样的团队 37
3．激发团队的信心 41
4．多大器量，多大承担——责任重于一切 45
5．胸怀多宽，团队就能走多远 49
6．制度多严，团队就有多硬 54
7．快乐越多，团队就越好 58
8．怀疑和不信任是真正的成本之源 61
附录：教练型领导训练流程 66
第三部分 有效激励让团队业绩更出色 71
1．员工需要激励 72
2．公平且具有竞争性的薪酬激励 77
3．激发员工的责任心——授权激励的关键 80
4．鲶鱼也有负效应 83
5．认可员工——最有效的激励 86
6．赞美——不需要任何投入的激励 89
7．树立榜样，激励员工 92
8．培训——不可或缺的激励措施 95
9．用美丽的风光激励员工 98
10．文化激励——长期的精神层面的激励 101
附录：团队激励训练流程 104
第四部分 沟通——团队生存的关键 113
1．没有沟通，就没有团队 114
2．核心价值观是团队沟通的基础 118
3．战略目标是团队沟通的前提 123
4．信任机制是团队沟通的保证 127
5．丰富的词汇让沟通更有成效 132
6．精准表达——有效沟通的基础 136
7．有效沟通的关键在于用心倾听 140
8．让沟通文化无所不在 144
附录：团队沟通训练流程 148
第五部分 创新让团队永葆青春活力 157
1．旅鼠自杀的启示 158
2．创新是自我突破的内在要求 161
3．创新思维给团队注入生命的活力 164
4．消除窒息团队创新的因素 167
5．领导首先应该是个创造者 170
附录：团队创新训练流程 173
第六部分 在冲突中创造和谐 181
1．正确看待团队冲突 182
2．善于激发建设性冲突 186
3．真诚——抚平领导与员工冲突的解药 189
4．五房间熄火法 194
附录：团队精神形象展示流程 198