绪论 1
第一章 管理与管理学的基本问题 8
学习目标 8
第一节 管理者及其职能 8
第二节 管理的范围与过程 14
第三节 管理的目标与手段 16
第四节 管理的环境与资源配置 18
第五节 管理的基本原理、机制与方法 21
第六节 管理学的产生与发展 25
本章小结 34
案例分析 34
思考与练习 37
第二章 计划与决策 39
学习目标 39
第一节 计划工作及其原理 39
第二节 计划的编制与方法 43
第三节 决策的程序与方法 48
第四节 目标及其战略管理 57
本章小结 62
案例分析 63
思考与练习 66
第三章 组织与人员配置 68
学习目标 68
第一节 组织的类型、构成及结构 68
第二节 组织体系及其设计 75
第三节 组织制度与运行 81
第四节 组织变革与发展 91
第五节 人员配置 95
本章小结 102
案例分析 102
思考与练习 104
第四章 领导与协调 106
学习目标 106
第一节 领导的本质与作用 106
第二节 领导的构成及其素质 109
第三节 领导理论及其原理 113
第四节 领导方式与方法 119
第五节 协调及其对策 128
本章小结 130
案例分析 131
思考与练习 131
第五章 激励与沟通 133
学习目标 133
第一节 激励的假设与理论 133
第二节 激励的过程与原理 141
第三节 激励的方法与运用 143
第四节 沟通及其过程 146
第五节 沟通的方式与方法 151
本章小结 157
案例分析 158
思考与练习 159
学习目标 162
第一节 控制的原理及其类型 162
第六章 控制与评价 162
第二节 控制的程序与方法 167
第三节 有效控制及其要求 173
第四节 管理的成本与效率 179
第五节 管理的绩效评价与控制 183
本章小结 191
案例分析 192
思考与练习 194
第一节 创新与管理创新 197
第七章 管理与管理学创新 197
学习目标 197
第二节 管理模式的创新与管理创新的模式 202
第三节 人本管理、知识管理与学习型组织 211
第四节 全球环境下的管理 220
本章小结 224
案例分析 224
思考与练习 229
参考文献 231