第一章 我国物流教育发展现状 1
一、我国物流业发展概况 1
二、我国物流教育发展现状 3
三、我国物流教育存在的问题 7
第二章 中外物流教育发展情况 10
一、国外及中国香港、台湾地区物流教育现状与教育体系 10
二、我国物流人才教育的发展趋势 15
三、发展我国物流教育的建议 17
第三章 我国物流人才结构分析 26
一、我国物流人才的需求结构 26
二、我国物流人才的需求特征 29
三、我国物流人才的现状特点 30
第四章 特色物流教育优势 31
一、以案例教学为主的多样化教学方法 33
第五章 案例教学设计思想 33
二、物流管理案例与案例教学法 34
第六章 案例教学课程设计 38
一、理论教学法与案例教学法的比较 38
二、案例教学法的基本程序 38
三、案例的结构 39
第七章 按物流功能设计的案例教学 40
案例1 联合国考察“浙江制造” 中国企业面对出口新路（采购案例） 40
案例2 安吉天地：用先进理念运作整车物流（仓储案例） 42
案例3 普洛斯：“量身定制”物流园区（仓储案例） 45
案例4 中小制造企业自营仓库布局设计（仓储案例） 47
案例5 家乐福物流选址实例（运输案例） 50
案例6 伊藤忠食品株式会社东急STORE东扇岛流通中心（库存案例） 54
案例7 “库存”压力逼服装企业比拼终端（库存案例） 56
案例8 治理超载：牵住货运的牛鼻子（运输案例） 59
案例9 快速冲刺的宅急送（运输案例） 62
案例10 “治超”与“治本”（运输案例） 63
案例11 沃尔玛的快速补货（信息处理） 66
第八章 按业务流程设计的案例教学 69
案例12 沃尔玛的“亲商政策”（采购管理） 69
案例13 选址卡位（运输案例） 71
案例14 光明乳业的物流革命（库存管理） 72
案例15 海尔“过站式物流”实现三零目标（库存管理） 74
案例16 武钢在优化物流系统中掘金（配送决策） 76
案例17 中邮物流与雅芳公司合作（配送决策） 80
案例18 成都“地奥”药品配送（配送决策） 82
案例19 便利店竞争赢在高效物流配送（配送作业） 85
案例20 “杭烟”物流配送中心的规划与设计（配送作业） 87
案例21 物流配送中心在零售业扩张中大显身手（配送作业） 92
案例22 林德特巧克力的全球配送（配送作业） 94
案例23 GPS：让剧毒化学品安全运输（货物跟踪） 97
案例24 PUT系统促进沃尔玛物流系统模式的改进（货物跟踪） 99
案例25 “苏果”的成功模式（客户管理） 104
案例26 信息化：为汽车物流加速（电子商务） 106
第九章 按供应链管理设计的案例教学 109
案例27 EH公司的客户服务调研（市场分析） 109
案例28 全国最大物流园闲置的背后（市场分析） 115
案例29 “开放天空”下快递巨头的上海攻略（市场分析） 119
案例30 多元快递市场格局呈现（市场分析） 121
案例31 汽车配件物流业尚待开发（市场分析） 123
案例32 石化物流亟待发展（市场分析） 124
案例33 零售业市场的三国策（市场分析） 128
案例34 看苏州的“临空经济”的“SZV”模式（市场分析） 130
案例35 华运通——为客户量身定制物流解决方案（客户服务） 133
案例36 马士基物流想顾客之所想（客户服务） 138
案例37 中外运敦豪强化服务（客户服务） 140
案例38 中货航：VIP服务从“点”做起（客户服务） 142
案例39 海尔集团构造“一流三网”（客户关系管理） 144
案例40 以外包的名义获得利润（生产物流） 147
案例41 搭全球网上竞标平台联想期待降10％采购成本（战略采购） 150
案例42 美的零库存运动：VMI双向挤压供应链成本（战略采购） 154
案例43 “麦德龙”采购施新政（战略采购） 158
案例44 供应链的四大变革（战略采购） 160
案例45 上海华联的物流攻略（战略采购） 162
案例46 百安居的“必杀技”（战略采购） 165
案例47 解读德式“门到门”汽铁联运（运输战略） 167
案例48 中国汽车物流——步入发展新阶段（运输战略） 171
案例49 邮政物流的发展大客户策略（客户关系管理） 173
案例50 展览业物流运输：细节决定一切（运输战略） 176
案例51 奥运物流商机无限（运输战略） 179
案例52 惠普（Hewlett-Packard）台式打印机DeskJet的供应链构建（供应商管理） 183
案例53 建立反应灵敏的供应链（供应商管理） 186
案例54 应急物流：“蜘蛛侠”的困惑（供应商管理） 188
案例55 戴尔供应链的DNA（供应商管理） 190
案例56 大众汽车与申克物流（供应商管理） 192
案例57 强化供应链管理 提升企业竞争力（供应商管理） 194
案例58 物流中心失职 肯德基身陷“苏丹红”（供应链管理） 196
案例59 靠“一分一毫”成为沃尔玛的外包商（供应商管理） 199
案例60 邮政分销物流（分销与配送） 200
案例61 上海华联的物流攻略（分销与配送） 204
案例62 便利店布网——移植成品油物流经验（分销与配送） 205
案例63 药品分销（分销与配送） 207
案例64 中储公司从传统储运向现代物流的转化（第三方物流） 209
案例65 解读FedEx在中国的经营之道（第三方物流） 212
案例66 飞利浦物流：第四者“插足”第三者（第三方物流） 215
案例67 浙江凯喜雅物流公司的业务发展定位（第三方物流） 220
案例68 第三方物流应与企业结为一体（第三方物流） 225
案例69 家电业的第三方物流（第三方物流） 227
案例70 中国邮政拓展戴尔物流业务（第三方物流） 230
案例71 物流业的UPS样本（第三方物流） 233
案例72 长虹的第三利润源（第三方物流） 236
案例73 物流园区应缓行（第三方物流） 239
案例74 食品物流正逐步走向外包（第三方物流） 241
案例75 DHL物流海陆空战略（国际物流） 243
案例76 油田供应链管理的优化策略（物流信息系统） 247
案例77 “国通”让食品物流畅通（物流信息系统） 250
案例78 上海通用的供应链整合（物流信息系统） 253
案例79 Logizard—Plus仓库管理系统的引进（物流信息系统） 255
案例80 7-11的智能供应链（物流信息系统） 257
案例81 RFID芯片在中国的应用（物流信息系统） 258
案例82 RFID在供应链上的应用（物流信息系统） 261
案例83 中国乳业供应链困局（绿色物流） 264
案例84 欧盟通过电池强制回收令 考验中国企业逆向供应链（逆向物流） 267
案例85 电脑的“后半生”呼唤逆向物流（环保物流） 268
案例86 军事逆向物流管理策略（逆向物流） 271
案例87 钢铁业的回收物流（逆向物流） 272
案例88 苏果与物美：贯通双向物流（逆向物流） 274
案例89 透视汽车逆向物流（逆向物流） 276
案例90 转战医药物流 建立种植基地 扶持龙头企业（医药物流） 278
案例91 可乐饮料的上山下乡物流之路（农村物流） 280
案例92 物流金融业务的下一站（物流金融） 283
案例93 物流责任险，缘何无人问津（物流金融） 285
附录：中国古代物流的历史 288
一、古代物流起源 288
二、古代物流发展 291
三、历代政策对古代物流发展的影响 295
四、古代物流工程 300
五、清朝古代物流运营组织——商帮 308
参考文献 313