第一章 知识管理源流 1
第一节 知识管理的内涵 1
第二节 知识管理产生的背景 11
第三节 知识管理的理论溯源 19
第四节 知识管理的发展与现状 28
附录 知识管理大事记 35
第二章 知识管理的要素 40
第一节 知识管理的主体与客体 40
第二节 个人知识管理 51
第三节 知识管理的研究内容 60
第四节 知识管理的原则与发展趋势 68
第三章 知识资源与知识产业 76
第一节 知识概述 76
第二节 知识商品与知识资本 87
第三节 知识市场 95
第四节 知识产权保护 99
第五节 知识产业 106
第四章 知识流程的管理 116
第一节 知识流程的几种模式 116
第二节 知识的生产 124
第三节 知识的获取、存储与交流 129
第四节 知识孵化体系 139
第五节 知识创新是知识管理的本质 146
第五章 知识管理的组织设计 158
第一节 企业组织形式的变迁 158
第二节 知识管理的组织特点 167
第三节 实践社区与知识管理职能部门 174
第四节 企业知识管理的主体 179
第五节 知识型企业及其组织结构 187
第六章 知识管理文化 195
第一节 建立知识导向型的企业文化 195
第二节 建立具有学习型文化的组织——学习型组织 204
第三节 组织学习 215
第四节 创新文化和共享文化 224
第七章 知识管理技术 233
第一节 知识管理技术概述 233
第二节 内部网及群件技术 239
第三节 专家系统及机器学习 246
第四节 数据库中的知识挖掘 252
第五节 知识库和知识地图 258
第六节 知识管理系统的设计思路 264
第八章 微观层次的知识管理 271
第一节 企业知识管理概述 271
第二节 知识管理战略 281
第三节 知识管理的激励机制 293
第四节 知识管理的评估 299
第五节 企业知识管理的实施 308
第六节 电子商务对企业知识管理的要求 318
第七节 根据电子商务战略实施知识管理 322
第九章 中观层次的知识管理 328
第一节 战略经营网络和知识联盟 328
第二节 战略联盟与学习 334
第三节 虚拟组织中的知识创新与知识管理 344
第四节 产业群中的知识流动与创新特性 354
第十章 宏观层次的知识管理 364
第一节 国家层次上的知识流程 364
第二节 国家创新系统 372
主要参考文献 384