第1章 确定你的目标 5
找到并实现你的目标——凯斯·山下 5
成为精益的学习机器——艾伦·迪格南 17
Q＆A：把能够改变世界的想法付诸实践——蒂姆·奥莱利 29
解决真正的问题——艾米莉·海沃德 39
问对问题——沃伦·伯格 49
第2章 创造你的产品 63
做对一件事——安迪·邓恩 63
创造体验，而非产品——斯科特·贝尔斯基 75
Q＆A：千锤百炼，实现创新——塞巴斯蒂安·特龙 85
把你的用户当作合作者——詹妮·杜尔奥伊蒂 95
设计具有神奇魔力的实用产品——朱莉·卓 107
第3章 服务你的顾客 121
招募一支同盟军——克里斯·吉尔博 121
人性化地做事、聆听——肖恩·布兰达 131
Q＆A：在每一步使人树立信心——尼尔·布鲁曼索尔 141
邀请你的顾客参与你的故事——克雷格·道尔顿 149
关注“微小的善意举动”——尚恩·斯诺 159
第4章 带领你的团队 173
摆脱“厌恶管理综合征”——里奇·阿姆斯特朗 173
让公开透明成为你的公司文化——乔尔·加斯科因 183
Q＆A：从创造者的角度重新界定领导力——约翰·前田 193
为了速度、清晰度和创新而沟通——威廉·艾伦 203
建立一支领导者的团队，而不是跟随者的团队——大卫·马凯特 213
尾声 行动的号召 227
准备好了吗？——赛斯·高汀 227
致谢 233
编者简介 237