第一篇 原理与方法 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的含义与特征 4
第二节 管理的性质 14
第三节 管理学的概念、特点与作用 16
第四节 管理学的内容和研究方法 22
第二章 管理理论的演进 25
第一节 管理学发展史概论 25
第二节 早期管理思想及管理理论萌芽 29
第三节 古典管理理论 32
第四节 行为科学概论 40
第五节 管理理论丛林 44
第六节 当代管理理论 48
第三章 管理的基本原理 54
第一节 管理原理概述 54
第二节 系统原理 57
第三节 人本原理 62
第四节 效益原理 65
第五节 伦理原理 69
第一节 管理的方法论 72
第四章 管理的基本方法 72
第二节 管理的教育方法 76
第三节 管理的技术方法 80
第四节 管理的行政方法 83
第五节 管理的法律方法 86
第二篇 计划 93
第五章 计划、目标与战略 93
第一节 计划工作的含义、性质与作用 94
第二节 计划的类型、影响因素和计划工作的程序 98
第三节 计划工作的原理和方法 106
第四节 目标与目标管理 112
第五节 战略 121
第六章 预测与决策 125
第一节 预测的含义及步骤 125
第二节 预测的种类和方法 128
第三节 决策类型和特征 134
第三篇 组织 151
第七章 组织工作 151
第一节 组织与组织工作的概述 151
第二节 组织工作的原理 154
第三节 管理宽度与管理层次 156
第八章 部门与组织机构的类型 159
第一节 部门划分 160
第二节 组织结构的类型 174
第三节 团队和委员会管理 182
第九章 组织职权 192
第一节 组织职权的划分 192
第二节 集权与分权 200
第十章 组织文化和组织环境 207
第一节 组织文化 207
第二节 组织环境及其分析 213
第三节 组织变革 218
第四篇 人员管理与领导 227
第十一章 人力资源管理 227
第一节 人力资源配备 228
第二节 主管人员的考评 235
第三节 主管人员的培训 240
第十二章 领导 245
第一节 领导理论 245
第二节 团队 256
第三节 领导和领导工作 258
第四节 领导方法和领导艺术 261
第十三章 激励理论 268
第一节 对人性的认识 268
第二节 激励概述 271
第三节 代表性的激励理论 275
第十四章 沟通 290
第一节 沟通的含义与沟通过程 290
第二节 沟通类型 297
第三节 有效的信息沟通 303
第一节 控制工作概述 315
第十五章 控制工作 315
第五篇 控制 315
第二节 控制工作原理与类型 322
第三节 控制方法与技术 329
第十六章 管理信息化 338
第一节 管理信息化的相关概念、必要性及条件 338
第二节 管理信息化的主要内容 342
第三节 进行管理信息化需要注意的几个问题 348
第十七章 管理发展的新趋势 353
参考文献 364
后记 366