1．组织管理制度 1
第一节 组织综合管理制度 1
一、组织基本政策 1
二、公司章程 4
三、股东会议规章 6
四、组织规程 6
五、组织分工管理制度 7
第二节 组织权限管理 13
一、职务规章 13
二、事业部工作条例 23
2．行政办公管理制度 28
第一节 行政办公综合管理制度 28
一、办公室员工岗位工作职责 28
二、员工守则 29
三、行政办公规范管理制度 30
四、员工保密纪律规定 31
五、办公室布置规定 32
六、职员着装管理办法 33
七、行政事务管理办法 33
八、办公室主任工作责任 36
九、电话管理规定 37
十、总机管理制度 37
十一、员工打卡管理规定 38
十二、员工上下班遵守细则 38
十三、识别证使用细则 39
十四、员工出差实施办法 40
十五、网络使用管理办法 41
十六、计算机使用管理办法 43
十七、计算机安全管理办法 45
第二节 会议管理办法 46
一、会议管理办法 46
二、会议程序 48
三、会议规范 50
四、部门会议规程 51
五、会议综合管理制度 53
第三节 员工提案管理制度 56
一、员工提案管理办法 56
二、公司提案制度实施办法 57
三、员工提案奖励管理办法 59
四、会议提案改善办法 60
第四节 文书管理办法 61
一、文件管理办法 61
二、文书管理制度 64
三、文书制作制度 68
四、文书处理管理办法 69
五、文件收发管理办法 72
六、报纸、杂志、邮件、函电收发管理办法 73
七、文书保管管理办法 74
一、文书档案立卷归档管理办法 75
第五节 档案管理制度 75
二、档案管理实施办法 77
三、档案管理条例 78
四、档案借阅管理办法 80
第六节 安全卫生管理制度 81
一、安全综合管理办法 81
二、值班管理条例 85
三、警卫人员值勤管理办法 85
四、安全保卫管理制度 88
五、安全保卫防范工作规定 88
六、保安工作管理制度 89
七、值班室管理办法 90
八、出入厂管理办法 90
九、防盗管理办法 92
十、财务失窃处理办法 93
十一、消防管理办法 93
十二、防火安全管理办法 94
十四、卫生管理办法 96
十三、突发事件处理办法 96
第七节 车辆管理办法 97
一、车辆管理办法 97
二、车辆管理办法范例 99
三、司机管理规定 100
四、车辆肇事处理办法 101
3．人力资源管理制度 103
第一节 人力资源管理制度与办法 103
一、人力资源综合管理办法 103
二、人力资源作业细则 104
三、人事管理规章 110
第二节 员工招聘与录用管理制度 121
一、人员招聘管理制度 121
二、员工聘用规定 123
四、管理人员录用办法 125
三、聘约人员管理办法 125
五、公关人员录用办法 126
六、新进人员任用办法 127
第三节 人力资源开发管理制度 129
一、员工培训实施办法 129
二、员工岗前培训规定 130
三、新录用人员教育训练实施纲要 131
四、培训中心管理办法 132
五、教育培训委员会组织规程 132
六、管理人员培训制度 133
七、职工礼仪守则 137
第四节 绩效考核管理制度 139
一、人事考核规定 139
二、人事考核制度 141
三、员工考核管理办法 144
四、员工考勤管理制度 149
五、员工休假管理办法 151
第五节 薪资管理制度 154
一、薪资管理规定 154
二、薪资管理办法 158
三、工资保密制度 160
四、兼职人员工资制度 161
五、津贴管理制度 162
六、职能工资管理办法 165
第六节 福利管理制度 170
一、福利委员会组织章程 170
二、员工抚恤管理规定 171
三、员工抚恤办法 172
四、员工工伤补偿办法 173
五、员工健康安全福利制度 173
六、职工退休金支付细则 176
七、职工退休福利基金管理办法 178
一、奖金管理办法 179
第七节 员工激励管理制度 179
二、年终奖金制度 195
三、绩效奖金制度 196
四、员工晋升管理办法 199
4．营销管理制度 201
第一节 市场营销管理制度 201
一、综合销售管理制度 201
二、销售事务管理制度 205
三、销售事务管理办法 206
第二节 市场营销调查计划管理制度 209
一、销售计划书 209
二、年度销售计划管理办法 210
三、销售计划管理办法 213
四、市场调查管理制度 220
五、市场调查管理办法 221
六、竞争对手调查管理办法 226
七、销售动态调查管理办法 226
八、个人调查操作规程 228
第三节 市场营销价格管理制度 229
一、营销价格管理制度 229
二、调价管理办法 231
三、营销定价管理办法 232
四、降价销售管理办法 234
第四节 市场营销渠道管理制度 235
一、营销渠道管理规定 235
二、经销商年终奖励办法 237
三、批发商管理办法 239
四、特约店管理办法 244
五、代理店管理办法 245
六、连锁店管理办法 247
七、经销商付款奖励办法 250
八、营销渠道管理制度 251
一、营销促销管理制度 252
第五节 市场营销促销管理制度 252
二、产品宣传管理办法 254
第六节 市场销售人员管理制度 256
一、销售经理管理手册 256
二、销售人员标准作业手册 274
三、销售人员奖惩办法 282
四、销售人员考核办法 283
五、销售人员教育训练办法 284
六、销售人员管理制度 284
第七节 市场营销客户管理制度 286
一、客户关系管理制度 286
二、客户开发管理制度 291
三、客户档案管理办法 292
四、客户名册管理办法 294
五、售后服务管理办法 294
六、客户投诉管理办法 296
八、客户需求信息处理办法 302
七、客户信息管理办法 302
第八节 市场营销情报管理制度 304
一、情报管理制度 304
二、客户名簿处理制度 305
三、订单情报处理制度 305
四、个人调查实施方法 306
五、竞争对手调查实施要点 308
六、市场调查及预测工作管理制度 310
七、企业部业务接洽追踪办法 311
5．财务管理制度 313
第一节 财务管理制度 313
一、财务管理制度 313
二、财务管理办法 319
三、出纳作业管理办法 323
四、现金收支管理办法 324
一、经营计划与预算资金管理制度 327
第二节 资金管理制度 327
五、传票审核职权划分管理办法 327
二、零基准预算制度 332
三、资金预算制度 333
四、资金管理办法 334
五、借款和各项费用开支审批程序 336
六、财务分析撰写办法 337
七、资金控制制度 339
八、资金运筹管理办法 341
九、资金预算管理办法 341
第三节 固定资产管理办法 343
一、财产管理办法 343
二、固定资产火灾保险事务处理准则 344
三、固定资产管理制度 346
四、财务盘点制度 350
第四节 财务控制与稽核审计制度 353
一、资产控制制度 353
三、费用开支管理办法 354
二、零用金管理办法 354
四、内部稽核制度 357
第五节 利润中心管理办法 360
一、利润中心综合管理办法 360
二、销售利润中心管理办法 363
第六节 会计出纳管理制度 365
一、会计日常工作管理办法 365
二、会计管理制度 368
三、会计日常工作细则 370
四、会计岗位责任制 378
五、会计档案管理制度 381
六、出纳日常工作管理办法 382
七、统计管理办法 384
第七节 账款票据管理制度 386
一、账款管理办法 386
二、收款管理办法 387
三、应收账款票据管理办法 391
四、呆坏账处理办法 392
五、呆账处理办法 393
一、战略企划委托管理办法 396
7．质量管理制度 396
第一节 战略企划管理制度 396
6．企划管理制度 396
二、战略企划管理制度 397
三、经营目标企划管理制度 399
四、经营计划企划管理制度 400
五、经营方针企划管理制度 402
六、综合信息中心负责人工作责任制度 405
七、计划管理部门负责人工作责任制度 406
第二节 公关广告企划管理制度 407
一、公关企划管理制度 407
二、公关企划制作规程 410
第三节 品牌企划管理制度 411
一、品牌企划操作规程 411
二、品牌企划委托制作管理办法 412
第四节 CI企划管理制度 414
一、CI企划操作规程 414
二、CI企划管理办法 415
三、CI企划委托制作管理办法 416
四、CI企划作业计划制度 417
第五节 广告企划管理制度 418
一、广告企划操作规程 418
二、广告宣传管理办法 419
三、广告策划的原则 420
四、广告宣传业务管理办法 421
五、产品宣传管理办法 422
六、广告作业流程 424
第一节 质量管理组织工作职责 426
一、质量管理部工作细则 426
二、进料科工作细则 426
五、成品科工作细则 427
三、加工品科工作细则 427
四、制程科工作细则 427
六、品质管理准则 428
第二节 质量管理制度 429
一、质量管理办法 429
二、质量管理检查制度 435
三、质量管理培训办法 436
第三节 质量管理标准 436
一、质量管理基本术语 436
二、设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式 445
第四节 质量控制管理办法 454
一、质量管理日常检查规定 454
二、质量检验标准制订办法 455
三、过程控制 456
四、产品验证标准 457
五、不合格产品监审与制程处理办法 459