第一章 社会主义商业工作的重要作用 1
一、新旧商业本质不同 1
二、商品交换必不可少 4
三、商业的桥梁作用 5
四、全国统一的社会主义市场 8
第二章 营业员劳动的政治意义和经济意义 10
一、在商业工作第一线上 10
二、积极反映和处理群众经济生活中的问题 12
三、为工农业生产和人民生活服务 14
四、坚守社会主义的经济阵地 18
第三章 营业员的职责 21
一、听取群众意见，宣传党的政策 21
二、做好农产品收购和农村商品供应工作 24
三、做好工矿区商品供应工作 27
四、促进提高商品质量、增加花色品种 29
五、千方百计便利群众 32
第四章 学习业务本领 36
一、善于接待顾客 36
二、掌握营业技术 40
三、多方便利群众 45
第五章 营业员的思想修养问题 49
一、长期打算，埋头苦干 49
二、爱憎分明，立场坚定 51
三、加强团结，尊师爱徒 52
四、永远听党的话，努力学习毛主席著作 55