第1章 市场营销概述 1
1.1 市场与市场营销 1
1.2 市场营销学的产生与发展 8
1.3 市场营销管理哲学 13
小结 20
复习思考题 21
案例分析 21
第2章 市场营销战略 23
2.1 市场营销战略概述 23
2.2 市场营销战略的制定 27
2.3 市场营销竞争战略分析 33
复习思考题 38
小结 38
案例分析 39
第3章 市场营销环境 41
3.1 市场营销环境概述 41
3.2 市场营销环境的内容 45
3.3 市场营销环境分析与对策 58
小结 64
复习思考题 64
案例分析 64
第4章 市场分析 67
4.1 消费者市场分析 67
4.2 生产者市场分析 78
4.3 中间商市场分析 83
案例分析 85
复习思考题 85
小结 85
第5章 市场细分与目标市场选择 87
5.1 市场细分 87
5.2 选择目标市场 97
5.3 目标市场定位 102
小结 106
复习思考题 106
案例分析 106
第6章 产品策略 110
6.1 产品组合 110
6.2 产品市场生命周期 117
6.3 新产品开发策略 121
6.4 品牌与包装策略 128
小结 134
复习思考题 135
案例分析 135
第7章 价格策略 139
7.1 定价的基本要素 139
7.2 定价目标与定价方法 147
7.3 定价策略 157
7.4 价格变动反应及价格调整 163
小结 167
复习思考题 167
案例分析 168
第8章 分销渠道策略 171
8.1 分销渠道概述 171
8.2 中间商 176
8.3 分销渠道策略 184
8.4 分销渠道的管理 190
8.5 物流策略 194
8.6 直复营销 199
8.7 特许经营 202
小结 206
复习思考题 207
案例分析 207
第9章 促销策略 210
9.1 促销组合决策 210
9.2 人员推销 215
9.3 广告 221
9.4 公共关系 229
9.5 营业推广 232
小结 236
复习思考题 237
案例分析 237
第10章 市场营销组合策略 239
10.1 市场营销组合的产生、发展、内容和作用 239
10.2 市场营销组合的特点、原则、模式和约束条件 245
小结 252
复习思考题 253
案例分析 253
第11章 市场营销组织与控制 256
11.1 市场营销组织 256
11.2 市场营销控制 271
11.3 市场营销审计 279
小结 282
复习思考题 283
案例分析 283
第12章 服务市场营销 286
12.1 服务市场营销概述 286
12.2 服务市场营销策略 292
12.3 服务定价、促销与分销 295
小结 298
复习思考题 299
案例分析 299
第13章 网络营销 301
13.1 网络营销概述 301
13.2 网络营销组合 305
13.3 网络营销常用方法 320
小结 323
复习思考题 324
案例分析 324
第14章 国际市场营销 327
14.1 国际市场营销的特点和意义 327
14.2 国际市场营销环境 329
14.3 国际市场营销进入模式 333
14.4 国际市场营销组合策略 340
小结 347
复习思考题 347
案例分析 348
参考文献 350