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导言 以学习促创新，以创新带发展 1
政府管理的理论创新 31
政府管理的观念创新 43
政府人力资源管理创新 105
政府绩效管理创新 163
政府公共政策创新 223
政府法律制度创新 249
政府管理创新读本政府组织创新 278
流程再造 301
面向顾客——政府的营销创新 313
政府财政、采购、审计管理创新 330
企业管理模式进入政府 377
政府文化创新 390
参考文献 406
后记 413
作者简介 415