第1章 绪论 1
1.1 价值链管理 1
1.2 价值链管理与SCM、CRM、ERP的关系 12
1.3 价值链内部控制研究现状 18
1.4 本书结构编排 22
第2章 价值链内部控制的理论体系 24
2.1 价值链内部控制研究的理论基础 24
2.2 价值链内部控制 34
2.3 价值链内部控制系统 45
2.4 价值链内部控制模型 58
2.5 价值链内部控制职能结构 70
2.6 价值链内部控制机理和流程 73
2.7 应用案例 77
2.8 本章小结 78
第3章 价值链管理的信息平台 79
3.1 价值链管理中的主要信息技术 79
3.2 价值链管理的物质基础——信息平台 88
3.3 价值链管理信息平台的结构 95
3.4 应用案例 112
3.5 本章小结 115
第4章 价值链风险分析与控制 116
4.1 风险与风险管理 116
4.2 价值链风险分析系统 122
4.3 价值链风险及控制策略 139
4.4 应用案例 151
4.5 本章小结 154
第5章 价值链内部控制的技术与方法 156
5.1 组织控制 156
5.2 价值链预算控制 166
5.3 作业流程控制 172
5.4 价值链审计 185
5.5 价值链信息平台的控制 189
5.6 本章小结 198
第6章 价值链业务分析与流程控制 199
6.1 价值链活动分析 199
6.2 价值链业务分析与控制的思想方法 207
6.3 采购流程及控制环节 218
6.4 生产流程及控制环节 227
6.5 销售业务流程及控制环节 237
6.6 会计业务流程及控制环节 246
6.7 人力资源业务流程及控制环节 258
6.8 应用案例 262
6.9 本章小结 264
第7章 总结与评价 265
7.1 模型总结与评价 265
7.2 模型应用中可能面临的风险 267
7.3 未来研究方向 270
附录 272
中央企业全面风险管理指引 272
上海证券交易所上市公司内部控制指引 288
参考文献 296
后记 307