官员的三条出路七个人都更忙藏在背后的始作俑者没有不行的员工，只有不行的管理人员 1
1 没有退路的出路——帕金森定律 1
1加1不等于 2
协调合作，效率之道我们需要的工作精神自动自发地去工作难题不难给绩效一个标尺 2
2 高处不胜寒——彼得定律 13
认识自己的一面镜子升迁是件好事吗人摆错了地方就是垃圾不要为了晋升而晋升好士兵不一定要当元帅 13
3 团队的软肋——木桶定律 25
木桶之“痛”注重员工中的“短木板”用人需要短里取长揭短，企业应该做的事木板缝隙与团队精神4 无处不在的不平衡——80/20法则 37
关键的少数决定着结果平均数和总数的误导作用重新定义自己的时间鸡蛋可以放进一个篮子里80/20的企业管理谁是企业真正的上帝5 确定来自惟一——手表定律 51
“两只表”的困境价值观的归宿信任的快乐用人的“疑”与“不疑”思考着倾听6 一切皆有可能——墨菲定律 63
玩笑中的哲理错误的引导和印刻模式面对错误与错误共生的智慧苦难的另一面抓住万分之一的机会 63
7 不经历风雨，怎么见彩虹——蘑菇定律 75
寂寞的开始羽化必须经历的一步“蘑菇经历”是一笔财富耐心地做好一个“蘑菇”做的事跳出“蘑菇堆” 75
威廉的“邪论”奥卡姆剃刀剃的是什么复杂是一种病管理的最高境界简单管理不简单带着简单的思维去思考不要人为地制造复杂 87
8 变复杂为简单的利器——奥卡姆剃刀定律 87
9 合作的歧途——华盛顿合作定律 103
10 最后的赢家——零和游戏定律 117
在“零和游戏”中觉醒打破零和游戏定律双赢的精髓助人即是助己善待我们的对手企业要在双赢中奔跑 117
11 “做”与“不做”的标准——不值得定律 131
做，还是不做？生命中最重要的排序重要的是做正确的事删除脑袋里的“不值得”念头赋予员工工作的意义员工喜欢和让员工喜欢 131
可怕的“烂苹果”破坏者的面孔给“野马”套上缰绳腐烂的企业文化少和小人在一起 145
12 “破坏者”是一种传染体——酒与污水定律 145
13 诱导的连锁效应——破窗理论 161
“破窗”的诱导作用不要让自己成为“破窗”小题需要大做别等窗破了再去补做一个第一时间的修理工 161
14 惯性思维是一根缰绳——路径依赖 171
“路径依赖”的威力阿普顿的窘态换个思路去生活播种习惯的种子正确的工作思维摆脱组织惯性 171
15 沸水中的悲哀——青蛙现象 185
青蛙之死比较中的思考生于忧患，死于安乐培养自己快速决断的能力人才引进与“煮青蛙”细节制胜激发员工的危机意识 185
16 寻找安全和舒适的最佳距离——刺猬定律 199
身体与心理的距离有多远戏说距离的物理空间我们需要用距离保护自己交友之道爱情的距离仆人眼中没有伟人 199
赢家通吃的游戏成功是一个良性循环过程起点需要高一点使自己看起来更像一个成功者发挥优势最重要强大才能生存坐上自己的那把椅子 213
17 强者愈强的逻辑——马太效应 213
18 微小的强大——蝴蝶效应 225
蝴蝶翅膀可以扇起龙卷风少了一个马掌钉蝴蝶效应的三次超豪华演出煽动命运的翅膀蝴蝶效应的产生条件堵住微小的漏洞 225
19 动力的来源——马蝇效应 239
慢马变快马的秘密人，需要一点压力给自己一个挑战找一个竞争对手“叮”自己在“刺头”身上放几个“马蝇” 239
20 品牌的辐射作用——光环效应 251
一好遮百丑情人眼里出西施权威人士的保证打造第一印象建立卓越的个人品牌让别人看见自己身上的光芒透过光环去识人形象营销：企业的造“环”运动诚信为本 251
21 “点石”真的可以“成金”——罗森塔尔效应 267
神奇的“权威性谎言”没有不成功的孩子请你欣赏我学会欣赏自己把成功的梦想图像化为自己的人生找一个榜样赞美和鼓励自己的员工 267
22 瘌蛤蟆如何吃到天鹅——格雷欣法则 281
有趣的格雷欣法则天鹅常被第一只癞蛤蟆吃掉哈佛博士为什么挣钱多马棚里什么工作最难 281
23 愤怒的传递链——踢猫效应 291