《激情员工 通过满足员工关键需求获利》PDF下载

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  • 作  者:戴维·西洛塔著
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7300077668
  • 页数:353 页
图书介绍:本书陈述如何激发员工的激情。

第1部分 员工动机、士气和绩效第1章 员工想要什么——远大宏图 3

责任全在年轻人 4

人们实际上是如何议论工作的 8

三因素 10

证据 20

个体差异 29

第2章 员工激情与经营成功 34

建立联系 34

用你自己的话告诉我们 36

几家领先的组织 40

激情与经营绩效 45

建立员工绩效模型 48

第2部分:激情的员工队伍:公平激励第3章 工作稳定性 59

公正和工作稳定性 60

最佳政策和实践 70

员工眼中的金钱  81

第4章 薪酬 81

雇主眼中的金钱  82

薪酬水平  85

绩效报酬  92

有效薪酬战略  100

第5章 尊重  113

尊重之心  116

物质工作环境  126

工作自主权  132

受限制的沟通  136

第3部分 激情的员工队伍:成就激励第6章 组织目的和原则  147

公司自豪感的基本要素  148

公司伦理和经营结果  151

对待员工的伦理  159

进行实践:将语言变为行动  163

第7章 工作实现  179

啊,官僚作风!总不消失的罪恶  185

有效的管理风格  191

管理层级  196

自我管理团队的益处  199

第8章 工作挑战  206

这是不合常规的吗?是员工们的错觉,还是他们在撒谎?  208

如果有选择,很少有人会自愿选择失败  211

推拉力  214

第9章 反馈、赏识和奖励  226

员工得到了他们所需的反馈吗?  226

指导:认知反馈  228

给予指导的捷径  231

评价、赏识和奖励  242

内部晋升  251

处理令人不满意的绩效  254

反馈确定优先次序  257

第4部分 激情的员工队伍:同事情谊激励第10章 团队合作  263

回顾过去  263

我们现在做得更好吗?  264

边工作边交际  266

非合作型同事的负面影响  268

好争吵的工作团队是一种阻力  269

建立合作伙伴关系  273

有效合作讨论会的准备程序  277

设立讨论会的基本原则  277

一个典型的讨论会议程  279

行动实例:信息技术部及其用户  280

第5部分 大集合:整体组织文化——和如何改变它第11章 合作关系型组织  287

合作关系及其他选择  288

应用于其他相关者  302

第12章 将合作关系理论变为合作关系实践  305

从高层开始  307

行动过程  310

第6部分 附录附录A 问卷调查管理和样本人员构成  331

附录B 数据的信度和效度  334

附录C 工作满意度:人口、职业和地区细分  341

附录D 与其他标准值的比较  343

附录E 准备状态问卷  346