第一部分 成为一名律师 3
第1章 本书讲什么？ 3
第2章 职业化 5
2.1 反思性的法律执业者 5
2.2 高效的律师懂得的一些东西 7
2.3 你到底发生了什么事 15
第3章 为客户提供服务及与客户共同工作的律师执业技能 17
3.1 以客户为中心的律师执业技能 17
3.2 作为同事及合作者的客户 19
3.3 应该由谁来做决定？应该决定什么内容？ 22
3.4 客户不喜欢律师的哪些方面 25
3.5 如何更好地与客户一起工作 26
3.6 为客户保密 28
第4章 解决问题中的律师执业技巧 30
4.1 解决专业问题 30
4.1.1 诊断、预测及战略在法律执业中是如何交织在一起的 30
4.1.2 律师如何诊断、预测和制定战略 32
4.2 战略风格 37
4.2.1 什么是有缺欠的战略 37
4.2.2 如何形成自己的战略风格 39
4.3 包容各方的解决方案 44
第5章 沟通技巧 48
5.1 为什么口头语言沟通是核心的执业技巧 48
5.2 七种口头沟通技巧 50
6.1 文化对律师执业技能的影响 60
第6章 多元文化背景下的律师执业技能 60
6.2 文化差异在律师执业中的重要性 61
6.3 为什么应该重视多元文化背景下的律师执业技能 63
6.4 公式化（stereotypeing）的风险 64
6.5 多元文化背景下的律师执业技巧 64
6.6 男人和女人执业方式不同吗？ 65
第二部分 会见 73
第7章 观察、记忆、事实、证据 73
7.1 事实、推论、证据的区别 73
7.2 荒诞的说法 75
7.3 观察与记忆的科学 80
7.3.1 影响观察的因素 80
7.3.2 影响记忆力的因素 83
7.3.3 影响记忆提取的因素 85
7.4 观察与记忆在庭审中是如何被对待的 86
7.5 主观方面的问题 87
7.6 如何在会见中精确地挖掘记忆 89
第8章 会见客户 94
8.1 作为问题解决方式的客户会见 94
8.1.1 律师会见客户的目的 95
8.1.2 会见的动力 96
8.2 组织会见 101
8.2.1 准备 102
8.2.2 开始会见 102
8.2.3 信息收集 104
8.2.4 探知客户的目标 106
8.2.5 在会见中考量策略 109
8.2.6 结束部分 111
8.3 提问 113
8.3.1 该询问哪些问题 113
8.3.2 组织并表述问题 117
8.4 客户会见中的特殊问题 120
8.4.1 客户会见中的道德问题 120
8.4.2 对私密材料或尴尬材料的处理 122
8.4.3 当客户失去理智时 122
8.4.4 对客户可能存在编造行为的处理 123
8.4.5 当客户希望现场得到预测时 125
8.4.6 就律师费协议进行协商 125
9.1 会见证人与会见客户的差异 128
第9章 会见证人 128
9.2 把持律师的道德标准 129
9.3 获得中立证人和敌对证人的协助 141
9.4 查明证人所知悉的一切信息 144
9.5 把持律师的道德标准（重述）——应当由谁会见证人？ 150
第三部分 有说服力的事实分析 155
第10章 如何组织和考虑事实 155
10.1 律师执业过程中的事实 155
10.2 图示（schemas）和信息处理 156
10.3 考虑事实的不同模式 159
第11章 组织事实的法律要素模式 165
第12章 组织事实的时间模式 174
13.1 引言 184
第13章 组织事实的故事模式 184
13.2 鉴别无争议的事实 186
13.3 鉴别听众 187
13.4 提出统一的主题 190
13.5 选择有说服力的描述 194
13.6 选择故事体裁 196
13.7 在事实中发现故事 199
13.8 故事中的道德问题 202
第14章 对于案件陈述方式的选择 204
第15章 加强事实的说服力 208
15.1 评价事实的法律充分性 208
15.2 对证据来源进行评估 211
15.2.1 事实的实物来源与口头来源 211
15.2.2 口头事实来源的可信度 212
15.3 对事实背景进行评估 215
15.3.1 关注事实，而非结论 215
15.3.2 设定场景 217
15.3.3 鉴别舞台指示 218
15.3.4 解释性事实 218
15.3.5 个人事实 219
15.3.6 找出附加的关联事实 220
15.4 评估间接证据 220
15.5 评定故事的结构完整性 224
第16章 事实调查 227
16.1 关于事实调查的一个案例研究 227
16.2 挖掘其他的证据来源 234
16.3 深究其他的证据来源 235
16.3.2 追寻文件、电子文档的线索 236
16.3.1 追寻人的线索 236
16.3.3 搜索机构背景 239
16.3.4 探寻组织关系 240
16.3.5 了解组织运行机构 240
16.3.6 追寻其他事实的方法 241
16.4 事实调查中的道德问题 241
第17章 回应对方提出的事实 243
17.1 揣测对方可能提出的事实 243
17.2 攻击对方的事实来源 244
17.3 驳斥对方的推论 245
17.4 驳斥对方的背景事实 246
17.5 反驳对方的故事 247
18.1 法律工作中的咨询服务和建议 251
第四部分 咨询服务 251
第18章 律师向客户提供咨询服务的过程 251
18.2 针对交易的咨询服务 254
18.3 针对纠纷解决的咨询服务 255
18.4 “决策是一门艺术” 258
18.5 帮助他人作决定的过程 259
18.6 提供咨询服务的四大挑战 260
第19章 咨询案例：工厂倒闭案 262
19.1 向员工提供咨询建议的准备过程 262
19.2 会见指导委员会 267
第20章 咨询建议的准备工作：创建方案 269
20.1 关注客户的目标和偏好 269
20.2 制定解决方案 271
20.3 预测各个方案的效果 272
20.3.1 解决方案实现客户目标的几率 274
20.3.2 受欢迎的和不受欢迎的附带后果 280
20.4 根据客户的风险承受力调整方案 281
20.5 客户不让律师参与重要决策过程的原因 283
第21章 会见客户的咨询会议 288
21.1 情绪、情境及律师的情感 288
21.2 开始会见 291
21.3 讨论方案的内容和效果 292
21.4 如果客户要求推荐方案 294
21.5 要求客户做决定 297
22.1 如果客户的目标无从实现 298
第22章 解决咨询中的特殊问题 298
22.2 如果律师怀疑客户所陈述的目标未能表达出客户的真实目的 300
22.3 当律师认为客户的决定非常不明智的时候 302
22.4 咨询中的道德问题 304
第五部分 谈判 311
第23章 谈判是怎么进行的 311
23.1 谈判的目标 311
23.2 谈判的内容：利益、权利和权力 313
23.2.1 各方的利益 313
23.2.2 各方的权利 314
23.2.3 各方当事人的权力 315
23.3 谈判的方法 316
23.3.1 谈判中的对抗式方法 316
23.3.2 谈判中的解决问题的方法 317
23.3.3 不同方法的运用 319
23.4 律师在谈判中的角色 320
23.5 免除你的道德责任 321
第24章 谈判的准备：评估各方 324
24.1 利益、权利及权力 324
24.2 评估各方的利益 324
24.2.1 利益的类型 324
24.2.2 确认各方的利益 326
24.2.3 分清利益的先后顺序 328
24.3 评估各方权利 329
24.4 评估各方的权力 332
24.4.1 权力的种类 332
24.4.2 权力关系的转移 335
24.5 获得客户的授权 337
第25章 制定谈判策略 339
25.1 确定客户的BATNA 339
25.2 确定对方的BATNA 342
25.3 选择谈判中采用的方法 342
25.4 制定一个计划：对抗式方法 345
25.5 制定一个计划：解决问题式方法 348
25.5.1 集体讨论过程 348
25.5.2 集体讨论的一个案例分析 350
25.6 信息收集、披露与隐瞒 352
25.7 计划日程 355
25.7.1 议事顺序安排 355
25.7.2 谈判地点的安排 356
25.7.3 时间安排 357
25.8 变动策略 358
第26章 风格与程式 359
26.1 选择谈判风格 359
26.1.1 为谈判选择风格 359
26.1.2 识别跨文化差异 363
26.2 谈判程式 365
第27章 执行你的计划 367
27.1 对抗式方法 367
27.1.1 初次开价 367
27.1.2 决定开价多少 368
27.1.3 提出你的初次开价 369
27.1.4 做出后续要求和让步 372
27.2.1 做出初次开价 375
27.2 解决问题式的方法 375
27.2.2 如何应对对方拒绝采用解决问题式方法的情形 377
27.2.3 与对方解决问题 380
第28章 谈判策略 383
28.1 信息交易 383
28.1.1 搜集信息 383
28.1.2 隐瞒信息 386
28.2 就权利和权力进行交流 388
28.2.1 关于权利的辩论 388
28.2.2 做出威胁及应对威胁 391
28.3 特殊问题的处理 394
28.3.1 表达愤怒 394
28.3.2 对付难以应付的对手 395
28.4 结束交易 396