第一章 物流概述 1
1.1 物流的概念 2
1.2 物流管理的发展过程 6
1.3 物流合理化 10
第二章 物流构成要素 24
2.1 运输 25
2.2 储存 36
2.3 包装 44
2.4 装卸搬运 51
2.5 流通加工 58
2.6 信息 62
第三章 物流中心 67
3.1 物流中心概述 68
3.2 物流中心的设计 72
第四章 物流信息技术 91
4.1 物流通信网络 92
4.2 电子数据交换技术 95
4.3 电子订货（EOS） 97
4.4 自动识别与收集技术 100
4.5 地理信息系统（GIS） 103
4.6 全球卫星定位系统（GPS） 105
4.7 射频技术原理 106
4.8 自动分拣系统（ASS） 107
第五章 物流信息系统 114
5.1 物流中心物流、资金流与信息流的相互关系 115
5.2 物流信息的特性 117
5.3 物流信息系统的规划 119
5.4 物流信息系统的一般架构 122
第六章 物流组织与人力资源管理 134
6.1 物流组织的发展过程 135
6.2 物流企业的组织类别 141
6.3 物流人力资源管理 146
第七章 供应链物流管理 159
7.1 供应链与供应链管理概述 160
7.2 供应链物流管理的概念与特点 165
7.3 供应链物流组织 166
7.4 企业供应链物流的构建 167
7.5 供应链物流战略 170
第八章 物流绩效评估 180
8.1 物流绩效评估的目的 181
8.2 有效评估系统的特征 182
8.3 物流效果评估系统的层次 184
8.4 物流绩效评估的内容 186
8.5 物流绩效评估KPI方法 190
8.6 评估结果的分析方法 192
参考文献 198