第一章 开创“第三种品牌” 1
1.1 第一种品牌：产品品牌 4
1.2 第二种品牌：企业形象品牌 6
1.3 第三种品牌：雇主品牌 8
1.3.1 一个崭新的品牌天地 10
1.3.2 一个品牌就是一个世界 12
1.3.3 优化企业的“内部品质” 14
1.4 第三种品牌是人性经济指标 18
1.4.1 第三种品牌具有更高的品牌地位 20
1.4.2 以人治人的雇主品牌 24
1.4.3 人不是工作机器 27
1.4.4 快乐工作新主张 29
1.4.5 雇主也有快乐工作的权力 31
第二章 “第三种品牌”管理 33
2.1 苦练内功做个好雇主 40
2.1.1 雇主品牌定位是第一要义 41
2.1.2 雇主品牌的四项基本内功 45
2.1.3 修炼雇主品牌的人性化形象 46
2.1.4 培养雇主品牌的内部情感 48
2.1.5 发挥雇主品牌的驱动力 53
2.2 通过品牌吸引你的员工 55
2.2.1 优秀的雇主品牌是金字招牌 56
2.2.2 我们和跨国公司最大的差别 60
2.2.3 创造雇主品牌价值的基本框架 63
2.3 为赢得忠诚而管理 65
2.3.1 以忠诚度为基础的团队管理 66
2.3.2 打造员工忠诚度系统价值链 72
2.3.3 雇主品牌管理和维护 76
2.4 为赢得快乐而管理 80
2.4.1 让员工快乐工作的“四境” 81
2.4.2 让员工快乐工作的“三纬” 83
2.4.3 企业内中产阶层“四类人” 85
2.5 案例：惠普之道——对人的信任 90
2.6 案例：弗利特银行——用量化法解决员工流失问题 92
第三章 “第三种品牌”整合传播 95
3.1 传播雇主品牌的有效途径 102
3.2 雇主品牌的整合传播策略 106
3.2.1 广告宣传：品牌越大，形象越需要人性化 107
3.2.2 公共关系：提高对社会公众的影响力 109
3.2.3 口碑传播：没有什么比公司员工说另一番话更坏 111
3.2.4 网络宣传：世界是平的 112
3.2.5 关系营销：建立“品牌忠诚度” 115
3.2.6 其他宣传策略：延伸至品牌的每一个层面 116
第四章 “第三种品牌”价值 119
4.1 补白企业整体品牌建设 123
4.2 汇聚天下英才而善用之 128
4.3 让平凡的人做出不平凡的事 130
4.4 让员工成为“活品牌” 134
4.5 实现和谐快乐工作目标 139
4.6 分享惠普之道——灵活的上班时间 142
第五章 “第三种品牌”体验 143
5.1 快乐工作，工作快乐 145
5.2 雇主品牌成就个人品牌 151
5.3 没有失败者 154
5.4 “以人为本”成就卓越品牌 158
5.5 体谅和尊重每一位员工 161
5.6 健康的工作境界 166
第六章 “第三种品牌”修炼 171
6.1 “第三种品牌”战略意识修炼 173
6.1.1 调研：什么样的雇主让我们快乐工作？ 179
6.1.2 调研：你对自己的职业满意吗？ 180
6.1.3 组织健康调研：雇主品牌的生理和情感基础 185
6.2 “第三种品牌”战略管理训练 193
6.2.1 雇主品牌战略：如何塑造雇主品牌 195
6.2.2 雇主品牌建设沙盘模拟训练 196
6.2.3 卓越雇主品牌战略管理 198