上册 1
第一篇 处世学 1
第一章 中国传统处世智慧溯源 1
一、外儒内道——中国传统处世智慧 1
二、怎样看待中国传统处世之道 5
第二章 中国传统的处世智慧 6
一、择善而从的处世智慧 6
二、月盈乃亏的处世智慧 8
三、洞明世事的处世智慧 12
四、深思熟虑的处世智慧 14
五、知行知止的处世智慧 16
六、顺势而为的处世智慧 18
七、投其所好的处世智慧 20
八、借梯登天的处世智慧 23
九、大公无私的处世智慧 24
十、借人成事的处世智慧 27
十一、舍小求大的处世智慧 29
十二、灵活变通的处世智慧 31
十三、无为之为的处世智慧 33
十四、棋占先手的处世智慧 36
第三章 成功处世的方略 38
一、处世方略之玩转“承诺” 38
二、处世方略之坚持“认真” 39
三、处世方略之以攻为守 39
四、处世方略之学会忍让 40
五、处世方略之冤家宜解不宜结 40
六、处世方略之帮人帮己 41
七、处世方略之顾全面子 43
八、处世方略之喜怒不可形于色 44
九、处世方略之宰相肚里能行船 45
十、处世方略之日久见人心 46
十一、处世方略之力争双赢 47
十二、处世方略之先要助人 47
第四章 成功处世的心策 49
一、防人之心不可无 49
二、缩短心理距离的诀窍 50
三、跟着别人说话的心理战术 51
四、由座位知人心 52
五、打动人心的秘密 53
六、攻心与知心 53
第二篇 谋略学 56
第一章 精明善变处世之谋 56
一、处世不能太固执 56
二、摸清对方的老底 57
三、明哲保身，以待时机 57
四、脸色善变唱大戏 58
五、不可行则变，变则通 58
六、韬光养晦以待时势 59
七、识大体 顾大局 60
八、主动被动，变化其中 61
九、急中生妙语 62
第二章 借势而起处世之谋 63
一、借势发挥，成全己事 63
二、借贵人相助自己 64
三、善待下属树形象 64
四、借贤保暇，笼络人心 65
五、善借巧借，物尽其用 66
六、借第三方出面摆平一切 67
七、巧借声名，摆弄光环 68
八、借势成事，借米下锅 69
九、借助外界的压力 70
第三章 深藏若虚处世之谋 70
一、处世应当懂收敛 70
二、不要亮出自己的底牌 71
三、冷漠为虚，心境实热 72
四、隐藏是为了起飞 73
五、学会隐藏自己的意图 74
六、藏隐情绪，阳光处世 75
七、将喜怒哀乐藏起来 75
八、谦而不争，以退为进 77
九、释疑避谗，明哲保身 78
十、低调做人，高位立身 79
十一、虚虚实实，瞒天过海 80
十二、慎言慎语，言辞宽厚 81
第四章 避祸远罪处世之谋 82
一、位盛危至，德高傍兴 82
二、富者多忧，贵者多险 84
三、弄权夺利，自取灭亡 86
四、得意之处，尽早回头 88
五、居安思危，谨小慎微 91
六、骄矜无功，忏悔灭罪 93
七、君子兢兢，谨言慎行 95
八、勿犯公论，勿陷权门 97
九、祸福苦乐，一念之差 98
十、过犹不及，驱祸保身 100
十一、不显山露水，恪守中庸 102
十二、浑然和气，处世珍宝 105
十三、韬光养晦，藏锋隐拙 108
十四、抱朴守拙，大智若愚 110
十五、才华须隐，玉韫珠藏 111
十六、冷眼观物，掌握主动 113
十七、人心险恶，防奸佞小人 116
十八、方圆处世，灵活变通 118
十九、“看人下菜碟” 121
第五章 软磨硬泡处世之谋 122
一、死缠烂打 122
二、软硬兼施 124
三、缠你不休 125
第三篇 进退学 127
第一章 能进能退乃真正法器 127
一、人生应该有进有退 127
二、退一步进两步 127
三、急流勇退 128
四、遇强则退、遇弱则进 129
五、在人屋檐下，要学会低头 129
六、学会夹起尾巴做人 130
七、有时也要“畏”强权 131
八、以退为进，后发制人 132
第二章 能屈能伸乃君子之道 132
一、刘邦以屈待伸得天下 132
二、真英雄要拿得起，放得下 134
三、能屈能伸，荣辱不惊 134
四、无道则隐，立身进退 136
五、推不求禄，君子亮节 137
六、铭记屈辱成大事 138
七、霍去病拒受府第伸正义 139
八、迂回曲折，懂得进取 140
九、以屈求伸，知耻而后勇 141
十、能屈能伸大丈夫 144
十一、知耻后勇的诺贝尔奖获得者 144
第三章 能高能低乃处世法宝 145
一、抬头看路，低头做人 145
二、名利乃身外之物 146
三、低调是做人的准入姿态 147
四、骄矜者令人讨厌 150
五、由卑而尊是成功处世的正向逻辑 151
六、由低而高是成功处世的必经之路 153
第四章 能升能降是职场法则 154
一、“当仁不让”，高明处世 154
二、争取权力是追求成就的重要手段 156
三、成功的推销自己 157
四、通过提高自己的能力来得到别人的赏识 158
五、起点愈高，愈容易成功 158
六、努力获得老板的青睐 159
七、在职场取胜的几种技巧 160
八、给人以“积极”的印象 162
九、把握好向领导争取利益的分寸 163
第五章 能忧能乐，乃人生佳境 165
一、远离忧患的处世智慧 166
二、安贫乐道的处世智慧 168
三、心宽无忧的处世智慧 171
四、乐于为公的处世智慧 174
五、从容乐观的处世境界 179
六、豁达淡泊的处世智慧 181
第四篇 关系学 185
第一章 与上级拉相处——得心应手 185
一、和领导保持和谐关系 185
二、积极向领导汇报工作 187
三、面对上司发脾气要“没关系” 188
四、与副职上司关系要融洽 189
五、与自己不喜欢的上司的相处之道 190
六、与上司发生冲突和误解要缓和关系 190
七、推功揽过铺关系 191
八、勿在上司面前抢关系 194
九、上司面前只用“建议”提关系 195
十、老板没交待的事也要做——揽关系 197
十一、赢得关系，让老板提拔你 199
十二、注意分寸 亲疏得当 202
十三、大智若愚悟关系 203
十四、稍留瑕疵容关系 204
十五、不卑不亢交关系 205
十六、大显身手露关系 206
十七、逢迎取巧迎关系 207
十八、旁敲侧击，隔山震虎摊关系 209
第二章 与下属相处——其乐融融 210
一、对下属的兴趣爱好感兴趣 210
二、善于激励你的下属 212
三、做替部下挡箭的上司 213
四、从容应对下属的顶撞 214
五、对待下属要一视同仁 214
六、将卓越人才培植成心腹 216
七、批评下属，技巧最重要 217
八、注重收揽下属的人心 220
九、当好下属的表率 222
十、对下属动之以情 223
十一、说服下属的技巧 225
十二、批评下属要注意方式 226
十三、既打又哄，关系得体 227
十四、软硬兼施，关系分明 228
十五、驾驭下属，融洽关系 229
十六、严格关系，减少错误 231
十七、“搭桥”牵线，联络关系 232
十八、让人一步，宽宏大量 233
十九、体贴下属，临危不乱 235
二十、注重细节，恩威并施 237
二十一、团队精神最重要 238
第三章 与朋友相处——肝胆相照 239
一、朋友关系是具有分寸的关系 239
二、斤斤计较，关系难处 241
三、安慰朋友要有诀窍 242
四、朋友不是你的“拐杖” 242
五、让你的朋友有优越感 243
六、维护朋友的面子 244
七、与朋友处关系不要怕吃亏 245
八、借钱给朋友不如给钱 246
九、妥善处理与朋友的“不快” 246
十、善于倾听朋友的忠告 247
十一、厚而无形，关系要慎 248
十二、静观其变，上上之策 249
十三、朋友关系，重在知心 251
十四、烈火练金，识友关系 254
第四章 与同事相处——顺风顺水 256
一、同事关系注意细节 256
二、不要把“期望值”定得太高 258
三、学会说办公室里的“关系话” 259
四、化解同事间的矛盾关系 261
五、果敢对付同事的“小报告” 262
六、背后替人多栽关系 263
七、任他性格各异，我自关系有方 264
八、对于同事的排挤，要理智对待 267
九、理顺同事关系的要点 268
十、消除嫉妒心理 269
十一、如何婉言拒绝同事的要求 269
十二、与同事交往“四要四不要” 270
十三、怎样与同事化敌为友 271
第五章 与异性相处——春风得意 272
一、你讨女孩欢心了吗？ 272
二、男孩，你了解吗？ 273
三、甜言蜜语，爱情的法宝 275
四、聪明女孩，道高一筹 276
五、亲密接触的学问 278
六、爱到尽头，说声拜拜 279
第六章 与家人通关系——安居乐业 280
一、夫妻关系，依恋而不是依赖 280
二、和谐的性生活是维护婚姻的纽带 281
三、交流是情感保鲜的秘诀 282
四、夫妻间的伤情话和默契语 282
五、不忠不贞，破坏婚姻 284
六、调整自己，创造家庭和睦 285
七、怎样处理好婆媳关系 286
八、善于理财是正确处理家庭经济关系的基础 287
九、善待穷亲戚 288
十、远亲不如近邻 289
第七章 与陌生人处关系——自然得体 290
一、学会把生人关系推进到熟人关系 290
二、初次见面，要注重细节 291
三、怎样自如地和陌生人交谈 293
四、怎样找话题与对方投缘 295
五、快速寻找共同关系 297
六、与外向型的人交往，请当“配角” 298
七、与内向的人交往最好当主角 299
第五篇 人缘学 301
第一章 广结人缘的处世艺术 301
一、善结人缘是成功的前提 301
二、做人不可太偏激 303
三、处世难，人心莫测 303
四、善解友人心 305
五、严以待己，宽以待人 306
六、大度能容难容之事 307
七、大义之忍是一种策略 308
第二章 快速与人结缘的处世艺术 309
一、气质决定交往的深浅 309
二、第一印象往往决定信任程度 310
三、坐在他（她）的旁边 311
四、面带微笑地谈话更能拉近彼此间的距离 312
五、若与对方有共同点，就算再细微的也要强调 312
六、让对方感觉到被重视 312
七、任何事都先征求对方的意见 313
八、指出对方的服装或饰物上的小变化 313
九、常用“我们”这两个字 313
十、赞美对方较不易为人所知的优点 314
十一、表达感谢之意，写信比打电话好 314
十二、做受人欢迎的人 314
十三、收起你的优越感 315
十四、把别人放在心上 316
十五、努力使人感到他的尊严 316
第三章 厚养人缘的处世艺术 317
一、朋友是人缘的基础 317
二、真挚的感情最重要 319
三、要对他人感兴趣 320
四、深厚人情日久弥养 323
五、让人欠你一份情 324
六、尊重他人，赢回人缘 325
七、与人方便，自己方便 326
八、利用时机，送人人情 327
九、人缘投资，一本万利 328
十、朋友圈子缘分多 329
十一、不要成为人际关系的边缘人 330
十二、帮助别人就是帮助自己 331
十三、得罪别人不明智 332
十四、好礼送到人“心坎” 332
十五、恰当送礼好处多 333
十六、“冷庙”也要烧香 335
十七、注重感情投资，收异乎寻常之效 336
十八、坚守信用，保持热情 337
十九、善意的欺骗不可避免 337
二十、不计前嫌心地宽 338
二十三、处世之道不可过 338
二十一、要保全对方的面子 338
二十二、交友要交心 339
二十三、和批评你的人交朋友 339
二十四、滥给好处影响交情 340
第四章 积累人缘的处世艺术 340
一、做事少树敌，多结缘 340
二、厚积人气好办事 341
三、谦谨为“人缘”铺路 342
四、小事忍让修人缘 343
五、真诚交友换人缘 344
六、贪富不傲聚人缘 345
七、宽容大度求人缘 346
八、好印象中留人缘 346
九、应付尴尬情景解人缘 347
十、避免误解交人缘 348
十一、有苦恼就说出来 348
十二、保持优雅风度，控制难堪局面 349
十三、抛弃偏见，接受事实 350
十四、不要轻易闹情绪 350
十五、培养坚忍的性格 351
十六、冷静地面对挨骂 351
十七、会哭的孩子才有奶吃 352
十八、不要死要面子 353
第五章 左右逢“缘”的处世艺术 354
一、朋友缘是一座靠山 354
二、和老板要沟通出“缘分” 355
三、同窗学友，缘如兄弟 356
四、老乡缘分，相亲相帮 358
五、以心换心的亲戚缘 358
六、培养同事缘 359
七、远缘不如近缘 360
八、老人和孩子有善缘 361
九、傍个贵人缘，事半功倍 362
十、结交异性缘 363
第六篇 领导学 365
第一章 领导者的权力观 365
一、让下属成为和自己肝胆相照的知己 365
二、对下属的过错采取宽容的态度 366
三、张弛有度，软硬兼施 367
四、对待不同性格的下属采取不同的管理方式 369
五、严格的管理自己的下属 370
六、把琐碎之事交给下属去办 371
第二章 领导的人才观 373
一、唯才是举，知人善任 373
二、唤起人的自尊心 375
三、不因人废才 375
四、用人不疑最难得 378
第三章 领导者的管理艺术 379
一、想成大事，请从细节做起 379
二、忽视礼节，就会因小失大 380
三、行为细节影响个人前途 381
四、从记住他人姓名开始 382
五、小事中也有大商机 383
六、为人处世，要从细节做起 384
七、不幸往往由小事而起 385