1.1 人机界面学 1
1.1.1 人机界面 1
1.1.2 人机界面学的起源与发展 2
1.1.3 人机界面学的研究内容 2
1.1.4 人机界面学对市场的影响 3
1.2 设计价值观念 4
1.2.1 以机器为本的设计价值观念 4
1.2.2 以人为本的设计价值观念 5
1.2.3 在人机界面设计中运用心理学 5
1.3 计算机人机界面发展简史 6
1.3.1 设计计算机的两种价值观念 6
1.3.2 计算机基本人机界面的发展 7
1.3.3 计算机应用型人机界面的发展 9
1.3.4 当前人机界面设计总况 11
1.3.5 软件人机界面标准 12
1.4 人机系统分析与评价 13
第1章 概述 14
2.1.1 用户的含义 15
2.1.2 用户的特征 15
第2章 用户 15
2.1 用户特征 15
2.2 以用户为中心的设计 17
2.2.1 以用户为中心的设计思想 17
2.2.2 影响用户使用产品的因素 17
2.2.3 以用户为中心的设计和评估流程 19
2.3 用户分类 20
2.3.1 新手用户 20
2.3.2 平均用户 21
2.3.4 偶然用户 22
2.4 用户建模 22
2.3.3 专家用户 22
2.4.1 传统的用户模型 23
2.4.2 常见用户模型的建立方法 23
2.5 用户行动模型 26
2.5.1 TOTE模型 26
2.5.2 GOMS模型 27
2.5.3 TAG模型 28
2.5.4 卢比孔模型 28
2.5.5 诺曼的一般操作模型 29
2.5.6 理性用户模型 31
2.6 用户的思维模型与任务模型 33
2.6.1 用户思维模型 33
2.6.2 不同的思维模型 34
2.6.3 用户任务模型 35
2.6.4 以用户为中心的界面设计中的用户建模举例 37
2.7 用户模型综述 37
2.7.1 用户模型的作用 37
2.7.2 用户模型的发展 39
2.8 用户建模的实验方法简介 39
2.8.1 用户基本情况调查 40
2.8.2 实验实施方法 40
2.8.3 实验结果分析方法 43
2.9.2 实验过程 44
2.9.1 设计任务 44
2.9 用户模型实验及建模过程举例 44
2.9.3 用户模型的建立 50
2.9.4 设计实现 53
第3章 用户知觉特性 55
3.1 用户的基本视觉特性 55
3.1.1 视觉生理特性概述 55
3.1.2 视觉心理过程 61
3.1.3 视觉中的注意 61
3.2 视觉显示器的设计 66
3.2.1 视觉显示器及其分类 66
3.2.3 视觉显示器设计中的人机匹配原则 67
3.2.2 视觉显示器的选择 67
3.3 视觉寻找图标的特性 68
3.3.1 凝视与扫视 68
3.3.2 图标的凝视与扫视实验 69
3.3.3 图标特性与视觉寻找的关系 72
3.4 听觉及听觉显示器 73
3.4.1 听觉生理特性概述 73
3.4.2 听觉中的注意 77
3.4.3 听觉显示器的设计 79
3.5.2 人知觉的非理性 81
3.5.1 知觉行动的基本特征 81
3.5 知觉行动的基本特性和知觉的非理性 81
第4章 用户认知特性 83
4.1 记忆 83
4.1.1 记忆的分类 83
4.1.2 记忆特性 86
4.1.3 减轻记忆负荷 87
4.2 思维与理解 88
4.2.1 思维的类型及基本特征 88
4.2.2 思维方式 91
4.2.3 操作计算机时的思维方式 93
4.2.5 文字理解过程 94
4.2.4 理解的含义 94
4.2.6 对计算机命令的理解 95
4.2.7 对于图形的理解 95
4.3 信息理解 96
4.3.1 自然信息的获取 96
4.3.2 用户对图标的理解 96
4.3.3 信息设计 97
4.4 交流与合作 98
4.4.1 交流方式 98
4.4.2 合作行动方式 99
4.5.1 行为方式 100
4.4.3 操作计算机与人们日常行动方式的不同 100
4.5 用户的学习 100
4.5.2 用户学习计算机的基本过程 101
4.5.3 用户学习的目的 102
4.6 用户出错 103
4.6.1 用户出错的研究方法 103
4.6.2 出错的类型 104
4.6.3 技能行为中的失效方式 105
4.7 情感 107
5.1.1 心理负荷概念 108
5.1 心理负荷概述 108
第5章 心理负荷 108
5.1.2 心理负荷研究的重要性 110
5.2 心理负荷测评 112
5.2.1 主任务测定 112
5.2.2 次任务测定 113
5.2.3 主观评定 114
5.2.4 生理测量 116
5.3 应激 118
5.3.1 应激与紧张 118
5.3.2 应激的阶段模型 120
5.3.3 应激的控制 121
第6章 计算机人机界面设计 124
6.1 硬件人机界面的设计风格 124
6.1.1 硬件产品界面设计风格的历史变迁 124
6.1.2 硬件产品的近代设计风格 125
6.1.3 信息时代人机界面的设计风格 129
6.2 软件人机界面设计的风格与标准 130
6.2.1 软件设计中人机界面的基本概念 130
6.2.2 软件界面开发设计原则 130
6.3 图标与文字 132
6.3.1 图形与文字的基本特点 132
6.3.2 图标设计与符号学的本质联系 133
6.3.3 准确地运用符号的语言 134
6.4.1 图标表达信息的方式 136
6.4.2 图标的风格 136
6.4 图标语言设计 136
6.4.3 图标的设计 137
6.5 汉字图标的若干特性 137
6.5.1 设计实验 137
6.5.2 用户实验结果 138
6.6 Internet网页界面设计 139
6.6.1 网页设计的特点 139
6.6.2 网络界面设计中用户的地位 140
6.6.4 网站内容的组织结构和浏览机制设计 141
6.6.3 网站的运作平台 141
6.6.5 网页的设计原则 142
6.6.6 网站内容的开发 143
6.6.7 网页设计实例 146
6.7 查询信息的特性 151
6.7.1 信息 151
6.7.2 信息设计的基本方法 151
6.7.3 人与计算机的互动——反馈控制 152
6.7.4 信息检索模型 152
6.7.5 实验 153
6.8.2 适应系统的各种组成模型 155
6.8 适应性用户界面 155
6.8.1 适应性技术 155
6.8.3 适应性网层媒体的内部结构 156
6.9 人机界面可用性的基本评价方法 156
6.9.1 可用性的定义 156
6.9.2 可用性评估 156
6.10 人机界面的设计目的 159
6.10.1 改进现有的人机界面 159
6.10.2 彻底改变计算机系统的控制结构 159
6.10.3 弥补人的心理和生理不足 160
7.1 人机界面的发展趋势 161
第7章 人机界面的发展前景 161
7.2 智能用户界面 162
7.2.1 智能界面 162
7.2.2 智能界面的构成 162
7.2.3 智能界面的建立过程 163
7.3 智能体界面简介 165
7.3.1 智能体界面的概念 165
7.3.2 智能体的种类 165
7.3.3 智能体实例 166
7.3.4 商业软件智能体 168
参考文献 169