第一章 管理与管理学 1
第一节 人类的管理活动 1
第二节 管理的职能与性质 9
第三节 管理学研究的对象与方法 15
第四节 管理理论的发展 18
思考题 37
第二章 管理的基本原理 38
第一节 管理原理的特征 38
第二节 系统原理 41
第三节 人本原理 44
第四节 责任原理 48
第五节 效益原理 51
思考题 56
第三章 管理的基本方法 57
第一节 管理的方法论 57
第二节 管理的法律方法 60
第三节 管理的行政方法 65
第四节 管理的经济方法 67
第五节 管理的教育方法 71
第六节 管理的数学方法 74
思考题 78
第四章 决策 79
第一节 决策概述 79
第二节 决策过程 86
第三节 决策的方法 95
思考题 115
练习题 115
第五章 计划 117
第一节 计划概述 117
第二节 计划的种类 122
第三节 计划的编制 125
第四节 编制计划的方法 128
第五节 计划的执行控制及调整 142
思考题 145
练习题 146
第六章 组织 147
第一节 组织与组织设计 147
第二节 组织结构 155
第三节 组织结构的运行 167
第四节 组织变革 172
第五节 组织文化 175
思考题 178
第七章 人力资源管理 179
第一节 人力资源管理的基础 179
第二节 人力资源规划 182
第三节 员工的招聘 186
第四节 人员的培训 188
第五节 职业计划与发展 190
第六节 绩效管理 195
第七节 薪酬管理 198
思考题 201
第八章 沟通 202
第一节 沟通的意义和原则 202
第二节 组织内部的沟通 205
第三节 组织外部的沟通 208
第四节 信息沟通 211
思考题 215
第九章 激励 216
第一节 激励概述 216
第二节 内容型激励理论 218
第三节 过程型激励理论 222
第四节 激励的强化理论 226
第五节 当代激励理论的综合 227
第六节 激励方法 228
思考题 230
第十章 领导 231
第一节 领导的本质 231
第二节 理想的领导者与领导集体 233
第三节 领导理论 237
第四节 领导科学与艺术 245
思考题 250
第一节 控制的类型及程序 252
第十一章 控制 252
第二节 有效控制的特征 256
第三节 控制的技术和方法 257
思考题 260
第十二章 管理创新 261
第一节 管理创新的概念 261
第二节 企业技术创新 277
第三节 企业组织创新 290
思考题 299
参考文献 300