前言 1
第一章 市场调查和预测及其作用 1
第一节 市场调查和市场预测 1
第二节 市场调查和预测中的市场含义 3
第三节 市场调查和预测的作用 9
第四节 市场预测的资料来源 15
第二章 市场调查的方式和步骤 21
第一节 市场调查的类型和方式 21
第二节 市场调查的步骤 35
第三节 市场调查的主要内容 45
第三章 市场抽样调查 55
第一节 市场抽样调查及其特点 55
第二节 随机抽样的方式方法 59
第三节 推断市场总体 68
第四节 非随机抽样方式 74
第五节 确定样本容量 80
第四章 文案调查法 85
第一节 市场信息及其种类 85
第二节 文案调查法及其功能 90
第三节 文案调查的渠道和方法 95
第四节 文案调查体系的建立和管理 102
第五章 市场观察法和访问法 107
第一节 市场观察法的类型 107
第二节 观察法应用的原则和要点 115
第三节 市场访问调查法的类型 125
第四节 访问过程的控制 130
第五节 市场访问调查的应用 140
第六章 市场问卷调查法 146
第一节 问卷调查法的类型和问卷结构 146
第二节 设计调查问卷的步骤 153
第三节 问卷中问题与答案的设计 159
第四节 问卷调查法的应用 176
第一节 实验调查法及其步骤 186
第七章 市场实验调查法和态度测量表法 186
第二节 实验设计及其种类 189
第三节 实验调查法的应用 194
第四节 态度测量表法 199
第八章 市场预测的类型和步骤 212
第一节 市场预测的类型 212
第二节 市场预测的一般步骤 217
第三节 市场预测的主要内容 223
第四节 市场预测的方法及其选择 230
第五节 市场预测精确度分析 234
第九章 判断分析市场预测法 241
第一节 判断分析市场预测法的特点 241
第二节 主观概率市场预测法 245
第三节 调查研究市场预测法 253
第四节 指标判断法和扩散指数法 261
第五节 关联推算市场预测法 264
第一节 时间序列市场预测法的步骤 269
第十章 时间序列市场预测法（一）——以平均数为基础的各种时序预测法 269
第二节 简易平均数市场预测法 277
第三节 移动平均市场预测法 289
第四节 指数平滑市场预测法 300
第十一章 时间序列市场预测法（二）——趋势模型和季节变动模型 317
第一节 直线趋势市场预测法 317
第二节 非线性趋势市场预测法 328
第三节 季节变动模型市场预测法 347
第一节 相关回归分析预测法的种类和步骤 376
第十二章 相关回归分析市场预测法 376
第二节 一元线性相关回归分析预测法 385
第三节 多元线性相关回归分析预测法 396
第四节 非线性回归市场预测法 410
第五节 自相关回归市场预测法 416
附表1 随机数表 421
附表2 正态分布概率表 423
附表3 F分布表 425
附表4 t分布表 433