第1章 人才测评总论 1
1.1 认识人才测评 3
1.2 人才测评的主要方法 8
1.3 人才测评的原理 9
1.4 人才测评的流程 11
1.5 人才测评与人力资源管理 14
实践提示 19
本章小结 19
关键术语 19
思考题 19
阅读资料 人才测评在中国的历史三部曲 20
第2章 人才测评的基础 22
2.1 人才测评的质量控制体系 23
2.2 工作分析 29
2.3 确定收集信息的方法 34
2.4 胜任特征分析 48
2.5 构建胜任特征模型的过程 54
实践提示 57
本章小结 57
关键术语 57
思考题 58
第3章 人才测评中的心理测验 59
3.1 关于心理测验 60
3.2 人格测验 62
3.3 能力测验 97
3.4 兴趣测验 134
3.5 需求与动机测验 150
实践提示 156
本章小结 156
关键术语 157
思考题 157
附录 心理测验管理条例（试行） 157
第4章 人才测评中的面试技术 159
4.1 认识面试 161
4.2 面试的分类 163
4.3 面试的形式 164
4.4 面试的流程 165
4.5 面试维度 169
4.6 面试题目设计 171
4.7 面试实施过程 174
4.8 面试中的技巧 182
实践提示 187
本章小结 187
思考题 188
关键术语 188
第5章 情境模拟测试 189
5.1 情境模拟测试 190
5.2 无领导小组讨论 198
5.3 公文筐测验 236
5.4 案例分析 256
5.5 角色扮演与模拟面谈 260
实践提示 267
本章小结 267
关键术语 267
思考题 268
第6章 评价中心技术 269
6.1 认识评价中心技术 272
6.2 评价中心技术的操作 281
实践提示 308
本章小结 308
关键术语 308
思考题 309
阅读案例 蒙牛集团全球招聘新总裁 309
第7章 人才测评实施过程 312
7.1 明确人才测评的目的 313
7.2 人才测评的维度 315
7.3 明确人才测评的方法 324
7.4 人才测评项目的实施 330
7.5 测评结果反馈 332
实践提示 333
本章小结 334
关键术语 334
思考题 334
阅读案例 测评在诺基亚员工发展中的有效运用 334
第8章 人才测评报告与应用 338
8.1 撰写人才测评报告 340
8.2 人才测评报告的应用 356
本章小结 362
实践提示 362
关键术语 363
思考题 363
第9章 测评考官的素质与培训 364
9.1 人才测评是人力资源管理者的必修课 364
9.2 测评考官的素质 366
9.3 测评考官的培训 373
附录1 心理测验工作者的道德准则 374
附录2 国际测评组织 375
参考文献 377